浙江大学远程教育学院——网络营销 第二节市场信息的来源 2022/1/17
浙江大学远程教育学院——网络营销 第二节 市场信息的来源 2022/1/17 11
从企业内部搜集 浙江大学远程教育学院——网络营销 企业内部的信息包括两方面 (1)记录日常经营活动的业务档案资料、营业记录、订货合同、 统计报表及原始记录、财务报表以及顾客书信来往中所反映 的信息 (2)本企业的主管、工程技术人员、管理人员、推销员、营业 员、采购员等提供的信息。搜集这些信息应从建立和健全信 息管理机构和工作制度着手,使信息的搜集经常化、制度化 2022/1/17
浙江大学远程教育学院——网络营销 一、从企业内部搜集 2022/1/17 12 企业内部的信息包括两方面： （1）记录日常经营活动的业务档案资料、营业记录、订货合同、 统计报表及原始记录、财务报表以及顾客书信来往中所反映 的信息。 （2）本企业的主管、工程技术人员、管理人员、推销员、营业 员、采购员等提供的信息。搜集这些信息应从建立和健全信 息管理机构和工作制度着手，使信息的搜集经常化、制度化
、有计划地开展市场调查和市场预测 浙江大学远程教育学院——网络营销 企业可以根据业务经营的需要和业务活动范围,有计划 地开展市场境调查或专题调查与预测 2022/1/17
浙江大学远程教育学院——网络营销 二、有计划地开展市场调查和市场预测 • 企业可以根据业务经营的需要和业务活动范围，有计划 2022/1/17 13
、现场搜集 浙江大学远程教育学院——网络营销 (1)通过参加各种业务会议、展销会、订货会、交易会、学术 报告会、信息交流会、专业讨论会、技术鉴定会等进行现场 搜集有关市场的信息; (2)是到营业第一线或其他现场进行观察、记录 (3)是在人们的日常交往、闲谈中捕捉信息 2022/1/17
浙江大学远程教育学院——网络营销 三、现场搜集 2022/1/17 14 （1）通过参加各种业务会议、展销会、订货会、交易会、学术 报告会、信息交流会、专业讨论会、技术鉴定会等进行现场 搜集有关市场的信息； （2）是到营业第一线或其他现场进行观察、记录； （3）是在人们的日常交往、闲谈中捕捉信息
四、建立纵横交错的信息联络网,互相交流信息 浙江大学远程教育学院——网络营销 从纵的方面可自上而下地建立信息情报机构,组成信息网络 加强企业上下级之问的信息交流; 从横的方面可以在企业之间、地区之间、各部门之间建立信 息协作关系,定期或不定期地互相交换信息情报资料。 2022/1/17
浙江大学远程教育学院——网络营销 四、建立纵横交错的信息联络网，互相交流信息 2022/1/17 15 • 从纵的方面可自上而下地建立信息情报机构，组成信息网络， 加强企业上下级之间的信息交流； • 从横的方面可以在企业之间、地区之间、各部门之间建立信