浙江大学远程教育学院—网络营销 第二章网络顾客价值分析 主谁冫卓骏 浙江大学继续教育学院 School of Continuing Education 继续教育学院成人教育学院远程教育学院 2022/1/17
第二章 网络顾客价值分析 2022/1/17 1
需要分析的主要问题 浙江大学远程教育学院——网络营销 虽然我们经常听到和看到在互联网上存在诸多不足和问题, 比如诚信等问题,但是网络消费还是迅速的增长,这背后是 什么原因?这些原因我们能发现吗?这些分析能给我们带来 什么启示呢? 例如:本章案例分析——戴维尼(网站 http://www.520.cn/)提出的“花同样的钱,买更大的钻石 是否能实现?是否凞进行解释? 乐是 里空宁1? 2022/1/17
浙江大学远程教育学院——网络营销 需要分析的主要问题 • 虽然我们经常听到和看到在互联网上存在诸多不足和问题， 比如诚信等问题，但是网络消费还是迅速的增长，这背后是 什么原因？这些原因我们能发现吗？这些分析能给我们带来 什么启示呢？ • 例如：本章案例分析——戴维尼（网站： http://www.520.cn/）提出的“花同样的钱，买更大的钻石 ”是否能实现？是否有理论进行解释？ 2022/1/17 2
教学目标 浙江大学远程教育学院——网络营销 辨析网络营销中“价值”的含义。 掌握顾客让渡价值理论及其网络营销中的实际意乂。 ·掌握整体产品理论及其对产品差异化的实际意义。 2022/1/17
浙江大学远程教育学院——网络营销 教学目标 • 辨析网络营销中“价值”的含义。 • 掌握顾客让渡价值理论及其网络营销中的实际意义。 • 掌握整体产品理论及其对产品差异化的实际意义。 3 2022/1/17
教学目标 浙江大学远程教育学院——网络营销 第一节价值的一般解释 维基百科的解释 百度百科的解释 第二节分析互联网顾客价值的理论视角 价值链中的价值 信息价值链中的价值 价值工程中的价值 顾客让渡价值理论中的价值 第三节整体产品理论 2022/1/17
浙江大学远程教育学院——网络营销 • 第一节 价值的一般解释： – 维基百科的解释 – 百度百科的解释 • 第二节 分析互联网顾客价值的理论视角： – 价值链中的价值 – 信息价值链中的价值 – 价值工程中的价值 – 顾客让渡价值理论中的价值 • 第三节 整体产品理论 2022/1/17 4 教学目标
浙江大学远程教育学院——网络营销 第一节价值的一般解释
浙江大学远程教育学院——网络营销 第一节 价值的一般解释