知识体系的角度思维和分析问题，能够学会总结分析概括的方式，以提高学习和工作效率，能够熟练运 用现代办公工具。 参考问题5：每次课程时间有限，该如何组织教学以达到效果？ >确定教学意图 参考问题6：整个课程教学计划和本次课程教学目标。 表1-4：2013-2014年第一学期2011级工商班《人力资源综合实训》授课计划 周次 教学内容 课时T 作业及答疑 企业人力资源 4 根据给定企业类型，构建企业组织架构图，并提供企 成本价值分析 业人员名单 根据给定企业类型，分组进行五类五个岗位的职业分 2 职位分析 与岗位说明 析、职位分析访谈、设计职业分析调研问卷、职位说 明官 企业人员 根据给定企业类型，进行五类五个岗位的招聘方案设 招聘管理 计，并讲行成本预算 企业培训管理 根据给定企业类型，分组进行五类五个岗位的培训需 求分析，培训方案设计，并进行成本预算 企业绩效管理 根据给定企业类型，分组进行五个岗位的绩效管理方 案设计和成本预算，为薪酬制定提供数据 6 企业薪酬管理 根据给定企业类型，为五类五个岗位设计薪酬方案和 4 成本预算，做出工资表 7 企业劳动关系管理 根据给定企业类型，进行五类五个岗位的企业劳动关 系管理，并进行成本预算 8 分组演示 4 每个人根据分组时任务分配完成实训报告撰写 表15：人力资源成本与价值分析模块的教学目标 散学 目标 学习结果 认知结果（理解、记忆、运用、分析、评价、创断） 言语信息(verbal information 理解和记忆人力资源成本和价值概念，并能够用书面或口头 能陈述用语言文字表达的知识 方式进行相关概念的复述 能够识别并表征人力成本和价值分析工具和流程使用的情 知识 智藏技能(intellectual skill) 境、能够完成人力资源成本价值分析、能够列出人力成本和 与技 运用符号办事的能力 价值分析的步骤，学会检查一个已完成人力成本和价值分析 的恰当性 身体技能(motor skil) 能够学会运用网络技术搜索信息、能够用办公软件形戒人力 习得的协调自身肌肉活动的能 资源成本和价值分析文本，能够运用网络技术建立沟通和学 力 习平台。 认知策略(cognitive strategy) 对内的、控制与调节自己的认 学会掌提成本和价值分析问题的思维，运用图、表的方式表 知活动的特殊认知能力 征知识，能够用书面和口头方式演示成本和价值分析概念 态度(Attitude) 通过了解人力资源成本和价值分析的概念，选择用成本和价 态度 习得的、决定个人行为选择的 值分析的思维分析企业人力资源管理内容和各个模块的关联 内部状态
知识体系的角度思维和分析问题，能够学会总结分析概括的方式，以提高学习和工作效率，能够熟练运 用现代办公工具。 参考问题 5：每次课程时间有限，该如何组织教学以达到效果？ ➢ 确定教学意图 参考问题 6：整个课程教学计划和本次课程教学目标。 表 1-4：2013-2014 年第一学期 2011 级工商班《人力资源综合实训》授课计划 周次 教学内容 课时 作业及答疑 1 企业人力资源 成本价值分析 4 根据给定企业类型，构建企业组织架构图，并提供企 业人员名单 2 职位分析 与岗位说明 4 根据给定企业类型，分组进行五类五个岗位的职业分 析、职位分析访谈、设计职业分析调研问卷、职位说 明书 3 企业人员 招聘管理 4 根据给定企业类型，进行五类五个岗位的招聘方案设 计，并进行成本预算 4 企业培训管理 4 根据给定企业类型，分组进行五类五个岗位的培训需 求分析，培训方案设计，并进行成本预算 5 企业绩效管理 4 根据给定企业类型，分组进行五个岗位的绩效管理方 案设计和成本预算，为薪酬制定提供数据 6 企业薪酬管理 4 根据给定企业类型，为五类五个岗位设计薪酬方案和 成本预算，做出工资表 7 企业劳动关系管理 4 根据给定企业类型，进行五类五个岗位的企业劳动关 系管理，并进行成本预算 8 分组演示 4 每个人根据分组时任务分配完成实训报告撰写 表 1-5：人力资源成本与价值分析模块的教学目标 教学 目标 学习结果 认知结果（理解、记忆、运用、分析、评价、创新） 知识 与技 能 言语信息（verbal information） 能陈述用语言文字表达的知识 理解和记忆人力资源成本和价值概念，并能够用书面或口头 方式进行相关概念的复述 智慧技能（intellectual skill） 运用符号办事的能力 能够识别并表征人力成本和价值分析工具和流程使用的情 境、能够完成人力资源成本价值分析、能够列出人力成本和 价值分析的步骤，学会检查一个已完成人力成本和价值分析 的恰当性 身体技能（motor skill） 习得的协调自身肌肉活动的能 力 能够学会运用网络技术搜索信息、能够用办公软件形成人力 资源成本和价值分析文本，能够运用网络技术建立沟通和学 习平台。 认知策略（cognitive strategy） 对内的、控制与调节自己的认 知活动的特殊认知能力 学会掌握成本和价值分析问题的思维，运用图、表的方式表 征知识，能够用书面和口头方式演示成本和价值分析概念 态度 态度（Attitude） 习得的、决定个人行为选择的 内部状态 通过了解人力资源成本和价值分析的概念，选择用成本和价 值分析的思维分析企业人力资源管理内容和各个模块的关联 性
>激发学习兴趣和学习动机 可以告诉学生：你不仅可以听课，更要学习会在不同的途径上进行悄悄学习和提高， 学习的涂轻 优酯等视频网络来进行《人力资源成本分析： 百度文库： 教师和课程共同完成。 回忆先行知识复习成分性概念、子程序或相关原理 加工信息 简化复杂程序需用该程序的情境：程序中的步骤：步骤顺序怎样评估程 序使用的正确性。可能通过几次反复对程序进行精致： 集中注意力 明确需用该程序情境的关键特征：步骤间转换的关键线索：每一步的关键启 事正确完成程序的线索。 运用学习策略使用工作辅助、记忆术来记忆程序步骤的顺序 练习 判别需用程序的情境：步骤的顺序：完成步骤：完成程序（学生完成） 评价性反馈伴随解释的正确答案：清单或评定量表：视频反馈。 回忆先行知识 企业人力资源管理体系 (请一位同学进行人力资源管理运行体系分析) 工价值分析 人力资源管理运行示意图： 与开发 企业战路目标 成本分析 人力资源规利与控制 积分析 绩效指标的形成 招募甄选 绩放管理 、职位评估 薪酬福利 在职培训开发， 员工关系 职业发展 图1-2：人力资源管理运行体系 >加工信息与样例 √人力资源价值分析
➢ 激发学习兴趣和学习动机 可以告诉学生：你不仅可以听课，更要学习会在不同的途径上进行悄悄学习和提高。 学习的途径： 优酷等视频网络来进行《人力资源成本分析》； 百度文库； 教师和课程共同完成。 ➢ 回忆先行知识 企业人力资源管理体系 （请一位同学进行人力资源管理运行体系分析） 图 1-2：人力资源管理运行体系 ➢ 加工信息与样例 ✓ 人力资源价值分析 主 体 回忆先行知识 复习成分性概念、子程序或相关原理 加工信息 简化复杂程序；需用该程序的情境；程序中的步骤；步骤顺序；怎样评估程 序使用的正确性。可能通过几次反复对程序进行精致。 集中注意力 明确需用该程序情境的关键特征；步骤间转换的关键线索；每一步的关键启 事正确完成程序的线索。 运用学习策略 使用工作辅助、记忆术来记忆程序步骤的顺序。 练习 判别需用程序的情境；步骤的顺序；完成步骤；完成程序（学生完成） 评价性反馈 伴随解释的正确答案；清单或评定量表；视频反馈。 价值分析 与开发 成本分析 与控制
表1-7：人力资源价值 人力个人价值■个人所具有的价值，主要包括学历、专业、职称、工龄、素质等方面。 岗位价值 岗位的职责与特征 贡献价值 员工能够在某一特定岗位上为企业创造的价值，以及这个价值是否值得企业发生购买 行为 雇员 作用于 岗位 产生出 雇员 个人本身 岗位的职 岗位的职 的知识、技 责、特征 责、特征和 能、态度等 企业的绩 企业的绩 因素 效期望 效期望 固有价值 固有价值 固有价值 图1-3：人力资源价值关系 个人价值 事后评估（绩效、薪酬、劳动关系管理调整） 岗位价值 贡献价值 (薪酬是人力管 理驱动要素 成本和价值分 析构成薪酬设 匹配，人企和诺 计的基础 不匹配，调整或人从离 薪酬体系 成本分析 成本分析和控制 价值评估 价值分析和开发 薪酬调查 结构设计 等级设计 图14：人力资源成本和价值分析 √人力成本和价值分析的作用和方法
表 1-7：人力资源价值 人力 资源 价值 个人价值 个人所具有的价值，主要包括学历、专业、职称、工龄、素质等方面。 岗位价值 岗位的职责与特征 贡献价值 员工能够在某一特定岗位上为企业创造的价值，以及这个价值是否值得企业发生购买 行为 图 1-4：人力资源成本和价值分析 ✓ 人力成本和价值分析的作用和方法 成本分析 价值评估 薪酬调查 个人价值 岗位价值 贡献价值 成本分析和控制 价值分析和开发 结 构 设 计 等 级 设 计 晋 升 设 计 薪酬体系 事 前 分 析 （ 规 划 、 招 聘 、 培 训 ） 事后评估（绩效、薪酬、劳动关系管理调整） 匹配，人企和谐 不匹配，调整或人企分离 薪 酬 是人 力 管 理驱动要素 成本和价值分 析构成薪酬设 计的基础 个人本身 的知识、技 能、态度等 因素 雇员 固有价值 岗位的职 责、特征和 企业的绩 效期望 岗位 固有价值 岗位的职 责、特征和 企业的绩 效期望 雇员 固有价值 作用于 产生出 图 1-3：人力资源价值关系
表18：人力成本和价值分析的作用和方法 成本和价值分析 作用 方法 历史数据推算法 人力成本分析 确定企业的年度薪酬总额 损益临界推算法 劳动分析率推算法 薪酬调查 确保薪酬的外部竞争力 招聘会调研 国际标准职位评价系统 价值评估 确保薪酬的内部公平性 海氏职业评估系统 √人力成本率公式 *重要公式： 人力成本率=当期总人力成本÷当期销售额 √总人力成本与销售额和企业规模与总人力成本的比例 表1-8：总人力成本与销售额和企业规模与总人力成本的比例（供参考） 企业规模 总人力成本/销售额 总人力成本/标准工作时间内工资 5000人以上 11% 1.9:1 1000-4999人 12% 1.8:1 300~999人 13% 1.7:1 100-299人 14% 1.6:1 30~99人 15% 1.5:1 平均值 13% 1.7:1 √人力资源成本的定义 所谓企业人力资源成本（以下简称为HR成本），是指为了获得日常经营管理所需的人力资源，并 于使用过程中及人员离职后所产生的所有费用支出，具体包括招聘、录用、培训、使用、管理、医疗、 保健和福利等各项费用。 √人力资源成本的构成
表 1-8：人力成本和价值分析的作用和方法 成本和价值分析 作用 方法 人力成本分析 确定企业的年度薪酬总额 历史数据推算法 损益临界推算法 劳动分析率推算法 薪酬调查 确保薪酬的外部竞争力 招聘会调研 价值评估 确保薪酬的内部公平性 国际标准职位评价系统 海氏职业评估系统 ✓ 人力成本率公式 * 重要公式： 人力成本率=当期总人力成本÷当期销售额 ✓ 总人力成本与销售额和企业规模与总人力成本的比例 表 1-8：总人力成本与销售额和企业规模与总人力成本的比例（供参考） 企业规模 总人力成本/销售额 总人力成本/标准工作时间内工资 5000 人以上 11% 1.9:1 1000～4999 人 12% 1.8：1 300～999 人 13% 1.7：1 100～299 人 14% 1.6：1 30～99 人 15% 1.5：1 平均值 13% 1.7：1 ✓ 人力资源成本的定义 所谓企业人力资源成本（以下简称为 HR 成本），是指为了获得日常经营管理所需的人力资源，并 于使用过程中及人员离职后所产生的所有费用支出，具体包括招聘、录用、培训、使用、管理、医疗、 保健和福利等各项费用。 ✓ 人力资源成本的构成
根据人员从进入企业到离开企业整个过程中所发生的人力资源工作事项， 可将HR成本分为取得成 本、开发成本、使用成本与离职成本四个方面，具体明细如表1-6所示。 表19：HR成本一览表 (1)招聘成本 1.取得成本 (2)选择成本 指企业在招募和录取员工的过程中发生的成本，主要包抗 比例 招鸭、选择、录用和安置等各个环节所发生的费用。 (3)录用成本 (4)安置成本 2.开发成本 (1)岗前培训成本 指为提高员工的能力、工作效率及综合素质而发生的费用 (2)岗位培训成本 或付出的代价，主要包括岗前培训成本、岗位培训成本和 2 力 (3)脱产培训成本 脱产培训成本。 (1)维持成本 3.使用成本 (2)奖励成本 指企业在使用员工的过程中发生的费用，主要包括工资 (3)调剂成本 奖金、津贴、补贴、社会保险费用、福利费用、芳动保折 费用、住房费用、工会费、存档费和残疾人保障金等。 (4)劳动事故保障成本 (5)健康保障成本 4.离职成本 (1)离职补偿成本 指企业在员工离职时可能支付给员工的离职津贴、 定 (2)离职前低效成本 比例 期的生活费、离职交通费等费用，主要包括解聘、辞退类 2 用及因工作暂停而造成的损失等。 (3)空职成本 人力成本构成及比例（参考数据） 人力总成本(100%) 薪酬费用（假定为100%） 消耗费用 每月支付费用(87.5%) 其他支付费 变数太大，无 用(12.5%) 法确定固定 标准工作时间内薪资 标准工作时 比例，因各企 (60.5%) 间外薪资 业情况而异 基本 工资 各种补贴 职 绩 职 住 交 工资 食补贴 班费用 临时补贴 各种奖金 请散费用 法定福利 招聘费用 培训费用 其他费用 资 贴 贴 贴 法定外福利
根据人员从进入企业到离开企业整个过程中所发生的人力资源工作事项，可将 HR 成本分为取得成 本、开发成本、使用成本与离职成本四个方面，具体明细如表 1-6 所示。 表 1-9： HR 成本一览表 人 力 资 源 成 本 1．取得成本 指企业在招募和录取员工的过程中发生的成本，主要包括 招聘、选择、录用和安置等各个环节所发生的费用。 （1）招聘成本 比例 ？ （2）选择成本 （3）录用成本 （4）安置成本 2．开发成本 指为提高员工的能力、工作效率及综合素质而发生的费用 或付出的代价，主要包括岗前培训成本、岗位培训成本和 脱产培训成本。 （1）岗前培训成本 比例 ？ （2）岗位培训成本 （3）脱产培训成本 3．使用成本 指企业在使用员工的过程中发生的费用，主要包括工资、 奖金、津贴、补贴、社会保险费用、福利费用、劳动保护 费用、住房费用、工会费、存档费和残疾人保障金等。 （1）维持成本 比例 ？ （2）奖励成本 （3）调剂成本 （4）劳动事故保障成本 （5）健康保障成本 4．离职成本 指企业在员工离职时可能支付给员工的离职津贴、一定时 期的生活费、离职交通费等费用，主要包括解聘、辞退费 用及因工作暂停而造成的损失等。 （1）离职补偿成本 比例 ？ （2）离职前低效成本 （3）空职成本 ✓ 人力成本构成及比例（参考数据）