（三）特殊品当消费者广泛地寻求某种特殊商品而又不愿意为此接受其他替代品时这种商品就是特殊品。一般而言，特殊品不涉及购买者对商品的比较，他们所需要做的仅是花时间和精力找到该商品的经销商即可
• 当消费者广泛地寻求某种特殊商 品而又不愿意为此接受其他替代品时， 这种商品就是特殊品。一般而言，特 殊品不涉及购买者对商品的比较，他 们所需要做的仅是花时间和精力找到 该商品的经销商即可
（四）非寻求品如果一项产品不被其潜在消费者所了解或者虽然被消费者了解但却不积极问津，这种产品就叫非寻求品
• 如果一项产品不被其潜在消费者 所了解或者虽然被消费者了解但却不 积极问津，这种产品就叫非寻求品
三、消费者消费者（Consumer）是指购买与使用各种产品与服务的人。具体地讲，消费者是对各种消费品的需求者、购买者和使用者。根据消费者的消费属性和消费特点，可以将其分为两类：即个体消费者和组织消费者
三、消费者 消费者（Consumer）是指购买与使用 各种产品与服务的人。具体地讲，消费者是 对各种消费品的需求者、购买者和使用者。 根据消费者的消费属性和消费特点，可以将 其分为两类：即个体消费者和组织消费者
四、消费者行为本书倾向于采用美国市场营销学会（AMA）的定义：即消费者行为是感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程，是人类履行生活中交换职能的行为基础
四、消费者行为 本书倾向于采用美国市场营销学会 （AMA）的定义：即消费者行为是感 情、认知、行为以及环境因素之间的 动态互动过程，是人类履行生活中交 换职能的行为基础
1.消费者行为是一种交互作用的过程2.消费者行为是一种交互作用的结果3.消费者行为是动态的4.消费者行为涉及到交换行为
1.消费者行为是一种交互作用的过程 2.消费者行为是一种交互作用的结果 3.消费者行为是动态的 4.消费者行为涉及到交换行为