5)访谈法 访问法是指调查者与消 费者进行面对面有目的 的谈话、询问,以了解 只某侧度某 消费者对所调查内容的 态度倾向、人格特征等 的方法。 访谈法可以分为结构式 访谈和非结构式访谈两 种
5）访谈法 ❖ 访问法是指调查者与消 费者进行面对面有目的 的谈话、询问，以了解 消费者对所调查内容的 态度倾向、人格特征等 的方法。 ❖ 访谈法可以分为结构式 访谈和非结构式访谈两 种
6)投射技术 投射技术是指向消费者 提供一些含义模糊的材 料,通过这些材料激发 出消费者潜意识中的感 情和态度。 冷常用的投射法测试有很 多,如主题统觉测验 造句测验、角色扮演法 等
6）投射技术 ❖ 投射技术是指向消费者 提供一些含义模糊的材 料，通过这些材料激发 出消费者潜意识中的感 情和态度。 ❖ 常用的投射法测试有很 多，如主题统觉测验、 造句测验、角色扮演法 等
2.3.3消费者行为研究中应注意的 问题 1)对消费者行为研究要 有正确的认识 冷2)研究方法的科学性 冷(1)样本选择的科学性 令(2)问卷制作的科学性 道德之光 信度、效度 3)消费者研究中的道德 问题
2.3.3 消费者行为研究中应注意的 问题 ❖ 1）对消费者行为研究要 有正确的认识 ❖ 2）研究方法的科学性 ❖ （1）样本选择的科学性 ❖ （2）问卷制作的科学性 ❖ 信度、效度 ❖ 3）消费者研究中的道德 问题
第3章消费者的感知 31消费者的感觉 32消费者的知觉
第3章 消费者的感知 ❖ 3.1 消费者的感觉 ❖ 3.2 消费者的知觉
学习目标 冷知识目标:了解感知觉 的内容和特点;认识和 了解感知觉的种类及对 消费心理的影响; 技能目标:运用差别阈 限的原理来解释和解决 营销中的具体问题 能力目标:根据消费者 的感知觉特点制定相应 的营销策略
学习目标 ❖ 知识目标：了解感知觉 的内容和特点；认识和 了解感知觉的种类及对 消费心理的影响； ❖ 技能目标：运用差别阈 限的原理来解释和解决 营销中的具体问题 ❖ 能力目标：根据消费者 的感知觉特点制定相应 的营销策略