2.3.2消费者行为研究的类型 冷定性研究 令定量研究 冷定性和定量相结合
2.3.2消费者行为研究的类型 ❖ 定性研究 ❖ 定量研究 ❖ 定性和定量相结合
2.3.3消费者行为研究的具体方法 冷1)观察法:是在自然 情况下,有计划、有目 的、有系统地直接观察 被研究者的外部表现, 了解其心理活动,进而 分析其心理活动规律的 种方法。 ↓
2.3.3消费者行为研究的具体方法 ❖ 1） 观察法 ：是在自然 情况下，有计划、有目 的、有系统地直接观察 被研究者的外部表现， 了解其心理活动，进而 分析其心理活动规律的 一种方法
2)实验法 实验法是有目的地严格 控制或创设一定的条件 人为地引起某种心理现 象产生,从而对它进行 分析研究的方法。实验 法有两种形式:实验室 实验法和自然实验法
2）实验法 ❖ 实验法是有目的地严格 控制或创设一定的条件， 人为地引起某种心理现 象产生，从而对它进行 分析研究的方法。 实验 法有两种形式：实验室 实验法和自然实验法
3)调查法 调查法是从大量消费者 中系统收集信息的方法。 调查可以采用邮寄问卷 电话访问和人员访问等 方式
3） 调查法 ❖ 调查法是从大量消费者 中系统收集信息的方法。 调查可以采用邮寄问卷、 电话访问和人员访问等 方式
4)问卷法 问卷法是根据研究内容 的要求,由调查者设计 份调查表,由被调查 者填写,然后汇总调查 表并进行分析研究的 种方法。 问卷岿查
4） 问卷法 ❖ 问卷法是根据研究内容 的要求，由调查者设计 一份调查表，由被调查 者填写，然后汇总调查 表并进行分析研究的一 种方法