第四节媒介--管理沟通渠道模 式 ■管理沟通最核心的问题就是信息交换的问题,信息 交换必须有相应的载体才能实现,这种载体就具有 媒介的功能,也是沟通渠道 直线型组织管理结构的最佳管理沟通渠道模式 职能型组织管理结构的最佳管理沟通渠道模式 ·三直线—职能型组织管理结构的最佳管理沟通渠道模 式 四事业部制组织管理结构的最佳管理沟通渠道模式 ·五矩阵型组织管理结构的最佳管理沟通渠道模式 六网络型组织管理结构的最佳管理沟通渠道模式
第四节 媒介----管理沟通渠道模 式 ◼ 管理沟通最核心的问题就是信息交换的问题,信息 交换必须有相应的载体才能实现,这种载体就具有 媒介的功能,也是沟通渠道. • 一 直线型组织管理结构的最佳管理沟通渠道模式 • 二 职能型组织管理结构的最佳管理沟通渠道模式 • 三 直线—职能型组织管理结构的最佳管理沟通渠道模 式 • 四 事业部制组织管理结构的最佳管理沟通渠道模式 • 五 矩阵型组织管理结构的最佳管理沟通渠道模式 • 六 网络型组织管理结构的最佳管理沟通渠道模式
第五节反馈( reback)-偏差与 局限性
第五节 反馈(freeback)----偏差与 局限性
反馈的理论 ■所谓反馈,就是将系统的输出通过一定通 道回输到系统的输入端,从而对系统的输入 和再输出施加影响的过程.反馈的形式是多 种多样的,可以是有形的,也可以是无形的 (如通信或社会反响) ·正反馈:经过一系列输出之后,反馈系统的输出 与目标偏差越来越大 ·负反馈:经过一系列输出之后,反馈系统的输出 与目标偏差减小
一 反馈的理论 ◼ 所谓反馈,就是 将系统的输出通过一定通 道回输到系统的输入端,从而对系统的输入 和再输出施加影响的过程.反馈的形式是多 种多样的,可以是有形的,也可以是无形的 (如通信或社会反响). • 正反馈: 经过一系列输出之后,反馈系统的输出 与目标偏差越来越大. • 负反馈: 经过一系列输出之后,反馈系统的输出 与目标偏差减小
管理沟通中的反馈 从管理沟通的角度出发,反馈是指接受者把 收到并理解了的信息返送发送者,以便发送 者对接受者是否正确理解了信息进行核实 从管理过程的角度看,整个管理过程实际上 就是信息的输入输出和反馈的过程,所有管 理工作也就是以信息处理为中心工作的
二 管理沟通中的反馈 ◼ 从管理沟通的角度出发,反馈是指接受者把 收到并理解了的信息返送发送者,以便发送 者对接受者是否正确理解了信息进行核实.. ◼ 从管理过程的角度看,整个管理过程实际上 就是信息的输入 输出和反馈的过程,所有管 理工作也就是以信息处理为中心工作的
反馈控制的局限性及对策 反馈控制的局限性:正反馈效应反馈失时 与反馈失度控制的滞后性 应该遵循的原则:准确性原则及时性原贝 适度性原则随即性原则
三 反馈控制的局限性及对策 ◼ 反馈控制的局限性: 正反馈效应 反馈失时 与反馈失度 控制的滞后性 ◼ 应该遵循的原则: 准确性原则 及时性原则 适度性原则 随即性原则