广东皮阿诺科学艺术家居股份有限公司2019年年度报告全文

DANO皮阿 广东皮阿诺科学艺术家居股份有限公司2019年年度报告全文 断优化,近两年来各地政策出台频率明显提高。2017年,《建筑业“十三五”规划》中明确提出2020年新 开工全装修成品住宅面积达到30%,地产市场精装修渗透率快速提升。我国精装房开盘量从2016年起开始 高速增长,2016-2017年精装房开盘量同比增速均超过35%,2018年全国精装房开盘套数达253万套,同比 增长59.鶉%。2019年,受到地产销售大环境和精装修监管趋严的影响,精装修开盘増速有所下滑,但进入 2019年四季度我国房屋竣工面积同比较快增长。至2020年,虽然一季度受到新型冠状病毒肺炎疫情影响, 但刚性需求只会延缓并不会因为疫情而消失,预计随着疫情缓解,2020-2021年将出现新一轮交房高峰。 从市场结构看,精装市场正逐步下沉,低线城市在未来的增量仍相当可观。而且国内精装房渗透率30%的 政策目标,相较发达国家超过80%的精装渗透率,仍有较大提升空间,定制家居企业工程业务红利仍将持 续 (3)新零售助力行业创新升级 定制家具行业属于重在服务和体验的行业,纯线上购物以及线下纯购买模式已不能够很好地满足消费 者获得服务和体验的需求,尤其已然成为家居消费主力军的80、90后不仅关心商品的性价比、耐用、服务 等指标,还关心产品背后的社交体验、价值认同和参与感。新零售是以消费者为中心进行引导,以数据驱 动营销,以服务体验为内在的泛零售模式,能将二者完美结合,消费者在线上比较后选定心仪产品,到线 下获得充足参与体验,再到线上下单,企业配以强大的物流进行远程配送,满足了消费者高性价比和高体 验感的消费需求,新零售实现传统零售和人、货、场三大核心要素的重构,其引进让消费者感受到多元化 的消费体验,同时利用跨界业态吸引更多客流量,并增强终端用户的黏性。 (4)流量多元化、客源结构性变化,全渠道营销获客 在零售方面,4G时代,消费者接受产品信息的渠道更丰富、多元化,除了传统的门店、卖场、超市、 社区社群、口碑宣传、品牌推广等,还增加了网站、手机AP、电商、整装等渠道,因此对传统渠道的关 注被分流。同时,家装公司、整装公司等渠道都会对消费者的购买决策产生影响,客流来源发生结构性变 化,行业获客渠道较以往有所分化,获客的难度有所增加。为了紧抓消费者和最大限度实现成交,避免某 渠道红利渐失影响,渠道精细化运作以激发渠道活力、挖掘新渠道活力,以及提高客单价和转化率都是 拉动收入增长的重要手段,行业未来必以着力前端一体化、全渠道打通,进行全渠道营销获客 (5)信息化、智能化技术应用构建竞争力优势 定制家具行业是采用互联网的思维,以及信息化、智能化的系统去解决消费者个性化的需求,因此需 要大数据、云计算、互联网等工业4.0先进软硬件技术给予定制家具企业极大支持。鉴于一般定制家具企 业由生产成品家具和手工家具转型,且现代化数字技术的使用需要定制家具企业前期大量的资金投资、对 生产流程进行重造、对人才素质等多个方面提出更高的要求,导致定制家具企业的柔性化生产工艺、自动 化和信息化程度仍需进一步提高,信息化和智能化技术程度薄弱的企业可能在竞争中处于劣势。而且,由 于传统增长模式已经出现瓶颈,无论是线上和线下的全渠道营销、不同门店的相互引流还是大家居拓展, 信息技术都扮演了重要角色。信息化能力将助力定制公司由粗放式发展向精细化运营转型,对整体经营效 率提升形成有效拉动,是构建定制家居企业核心竞争力的重要因素 (6)全屋定制成为主流趋势,拓展品类成为发展方向 近几年来,大数据、云计算不断助力产业创新升级,定制家居行业迈入整装行业,从千万级市场迈入 万亿级市场,全屋定制异军突起为行业主要趋势。 方面消费者对空间利用率更加重视,对定制化产品需求更加旺盛。消费能力的提高、中产阶级的崛 起使得越来越多消费者主动消费升级,愿意为中高端产品买单;另一方面,企业通过生产定制化业务提升 整体毛利率,定制家具由客户需求引导生产,存货风险较小,定制家居门店单位效益高,利润空间得到进 chin乡 www.cninfocom.cn

广东皮阿诺科学艺术家居股份有限公司 2019 年年度报告全文 16 断优化，近两年来各地政策出台频率明显提高。2017年，《建筑业“十三五”规划》中明确提出2020年新 开工全装修成品住宅面积达到30%，地产市场精装修渗透率快速提升。我国精装房开盘量从2016年起开始 高速增长，2016-2017年精装房开盘量同比增速均超过35%，2018年全国精装房开盘套数达253万套，同比 增长59.9%。2019年，受到地产销售大环境和精装修监管趋严的影响，精装修开盘增速有所下滑，但进入 2019年四季度我国房屋竣工面积同比较快增长。至2020年，虽然一季度受到新型冠状病毒肺炎疫情影响， 但刚性需求只会延缓并不会因为疫情而消失，预计随着疫情缓解，2020-2021年将出现新一轮交房高峰。 从市场结构看，精装市场正逐步下沉，低线城市在未来的增量仍相当可观。而且国内精装房渗透率30%的 政策目标，相较发达国家超过80%的精装渗透率，仍有较大提升空间，定制家居企业工程业务红利仍将持 续。 （3）新零售助力行业创新升级 定制家具行业属于重在服务和体验的行业，纯线上购物以及线下纯购买模式已不能够很好地满足消费 者获得服务和体验的需求，尤其已然成为家居消费主力军的80、90后不仅关心商品的性价比、耐用、服务 等指标，还关心产品背后的社交体验、价值认同和参与感。新零售是以消费者为中心进行引导，以数据驱 动营销，以服务体验为内在的泛零售模式，能将二者完美结合，消费者在线上比较后选定心仪产品，到线 下获得充足参与体验，再到线上下单，企业配以强大的物流进行远程配送，满足了消费者高性价比和高体 验感的消费需求，新零售实现传统零售和人、货、场三大核心要素的重构，其引进让消费者感受到多元化 的消费体验，同时利用跨界业态吸引更多客流量，并增强终端用户的黏性。 （4）流量多元化、客源结构性变化，全渠道营销获客 在零售方面，4G时代，消费者接受产品信息的渠道更丰富、多元化，除了传统的门店、卖场、超市、 社区社群、口碑宣传、品牌推广等，还增加了网站、手机APP、电商、整装等渠道，因此对传统渠道的关 注被分流。同时，家装公司、整装公司等渠道都会对消费者的购买决策产生影响，客流来源发生结构性变 化，行业获客渠道较以往有所分化，获客的难度有所增加。为了紧抓消费者和最大限度实现成交，避免某 一渠道红利渐失影响，渠道精细化运作以激发渠道活力、挖掘新渠道活力，以及提高客单价和转化率都是 拉动收入增长的重要手段，行业未来必以着力前端一体化、全渠道打通，进行全渠道营销获客。 （5）信息化、智能化技术应用构建竞争力优势 定制家具行业是采用互联网的思维，以及信息化、智能化的系统去解决消费者个性化的需求，因此需 要大数据、云计算、互联网等工业4.0先进软硬件技术给予定制家具企业极大支持。鉴于一般定制家具企 业由生产成品家具和手工家具转型，且现代化数字技术的使用需要定制家具企业前期大量的资金投资、对 生产流程进行重造、对人才素质等多个方面提出更高的要求，导致定制家具企业的柔性化生产工艺、自动 化和信息化程度仍需进一步提高，信息化和智能化技术程度薄弱的企业可能在竞争中处于劣势。而且，由 于传统增长模式已经出现瓶颈，无论是线上和线下的全渠道营销、不同门店的相互引流还是大家居拓展， 信息技术都扮演了重要角色。信息化能力将助力定制公司由粗放式发展向精细化运营转型，对整体经营效 率提升形成有效拉动，是构建定制家居企业核心竞争力的重要因素。 （6）全屋定制成为主流趋势，拓展品类成为发展方向 近几年来，大数据、云计算不断助力产业创新升级，定制家居行业迈入整装行业，从千万级市场迈入 万亿级市场，全屋定制异军突起为行业主要趋势。 一方面消费者对空间利用率更加重视，对定制化产品需求更加旺盛。消费能力的提高、中产阶级的崛 起使得越来越多消费者主动消费升级，愿意为中高端产品买单；另一方面，企业通过生产定制化业务提升 整体毛利率，定制家具由客户需求引导生产，存货风险较小，定制家居门店单位效益高，利润空间得到进

DANO皮阿 广东皮阿诺科学艺术家居股份有限公司2019年年度报告全文 步增长:而且,定制家具企业布局整装领域,从产品型整装到风格化整装,更容易从源头获取消费者流 全屋定制满足个性化需求、提供中高端家具产品的整体解决方案,现代消费者的消费能力增强、环保 意识提升又助于定制化需求,全屋定制已为消费升级的趋势,成为行业主流。同时,通过不断丰富延展产 品品类,产品边界不断拓宽,配套品提升整体空间品质,消费者能更省时省力享受全屋定制多样化的综合 解决方案 (⑦)比拼整体解决方案和综合服务能力,未来有望催生大型平台化企业 定价家具行业特点是以消费需求至上,随着消费素质、品位的提升,单品的简单组合已经无法满足消 费者的需求,从产品型整装到风格化整装,行业已向为消费者提供“产品+空间+人”的个性化整体解决方 案转变。同时,行业涉及从前端的客户服务、产品设计、生产制造,再到末端的物流配送、产品安装以及 销售管理等诸多环节,各个环节还需要打通和协调,如果某一环节做的不好,直接影响客户体验。站在家 居空间整体解决方案的角度来说,定制家具企业更多侧重的是包括设计、生产交付和安装整个链条下的综 合服务能力,追求整装路径完全打通,整装业务有望在家居行业催生大型平台化企业。 3、行业周期性特点 (1)销售呈现一定的季节性特征 定制家具行业的季节性与城镇居民的商品住房购买和商品房的交房时间有关,也与城镇居民旧房二次 装修需求有关,由于气候差异对装修效果的影响以及春节因素影响,定制家具产品一般上半年属于销售淡 季,下半年属于销售旺季。基于上述因素影响,公司的营业收入和利润呈现季节性波动的特征,销售旺季 般在下半年 (2)与上游板材及五金配件有一定关联 定制衣柜行业的上游行业为人造板制造业和五金配件行业,下游面向购买商品住房和存量房装修翻新 的消费者,以及推出精装修商品住房的房地产企业。 定制家具行业的上游行业有周期性。中密度板和五金配件在公司的产品成本中占比较大,其原材料价 格周期性波动会对行业产品的毛利率水平产生一定的影响,近两年由于外贸及环保风暴的影响,板材行业 普遍成本上涨、板材价格走高,对定制家具行业有一定影响;整体来说,由于生产中密度板材和五金配件 的生产企业众多,行业产能增加较快,因此定制家具行业受其影响有限。 (3)与房地产景气度有一定关联 定制家具行业的销售端为首次购买商品住房的城镇居民、存量房二次装修和二手房翻新的城镇居民以 及推出精装修商品住房的房地产企业,因此与房地产行业景气度有一定的关联。房地产行业受国家宏观调 控影响,有较强的周期性,但房地产对家具行业的影响有滞后性,即家具消费市场与房地产市场销售的粘 度相对不大。反而定制家具行业跟交房时间相关性更高,但房地产企业交房的速度都比较平稳。另外存量 房翻新二次装修比例也在持续上升,老房及二手房翻新市场在2019年合计占比超过40%,2020年将超过42% 并呈逐年上升的趋势 目前定制家具行业市场占比小,受益于行业自身渗透率的提升,以及在成品家具和装修市场的渗透率 不断加大;同时受各地政府精装修政策推动,精装修市场规模不断扩大,并逐步向三四线市场下沉,空间 广阔、未来増量可观,长期来看,我国存量房装修需求占比将不断提升;房地产企业提高对商品房配套亦 与定制家具企业更紧密战略合作,故现阶段行业受房地产行业周期性的影响小。此外,由于定制家具行业 属于新兴行业,正在抢占手工定制、成品家具的市场份额,处于蓬勃发展的稳定阶段,虽然目前市场基数 小,但发展空间大,因此,本行业现阶段受下游行业周期性的影响小。 chin乡 www.cninfocom.cn

广东皮阿诺科学艺术家居股份有限公司 2019 年年度报告全文 17 一步增长；而且，定制家具企业布局整装领域，从产品型整装到风格化整装，更容易从源头获取消费者流 量。 全屋定制满足个性化需求、提供中高端家具产品的整体解决方案，现代消费者的消费能力增强、环保 意识提升又助于定制化需求，全屋定制已为消费升级的趋势，成为行业主流。同时，通过不断丰富延展产 品品类，产品边界不断拓宽，配套品提升整体空间品质，消费者能更省时省力享受全屋定制多样化的综合 解决方案。 （7）比拼整体解决方案和综合服务能力，未来有望催生大型平台化企业 定价家具行业特点是以消费需求至上，随着消费素质、品位的提升，单品的简单组合已经无法满足消 费者的需求，从产品型整装到风格化整装，行业已向为消费者提供“产品+空间+人”的个性化整体解决方 案转变。同时，行业涉及从前端的客户服务、产品设计、生产制造，再到末端的物流配送、产品安装以及 销售管理等诸多环节，各个环节还需要打通和协调，如果某一环节做的不好，直接影响客户体验。站在家 居空间整体解决方案的角度来说，定制家具企业更多侧重的是包括设计、生产交付和安装整个链条下的综 合服务能力，追求整装路径完全打通，整装业务有望在家居行业催生大型平台化企业。 3、行业周期性特点 （1）销售呈现一定的季节性特征 定制家具行业的季节性与城镇居民的商品住房购买和商品房的交房时间有关，也与城镇居民旧房二次 装修需求有关，由于气候差异对装修效果的影响以及春节因素影响，定制家具产品一般上半年属于销售淡 季，下半年属于销售旺季。基于上述因素影响，公司的营业收入和利润呈现季节性波动的特征，销售旺季 一般在下半年。 （2）与上游板材及五金配件有一定关联 定制衣柜行业的上游行业为人造板制造业和五金配件行业，下游面向购买商品住房和存量房装修翻新 的消费者，以及推出精装修商品住房的房地产企业。 定制家具行业的上游行业有周期性。中密度板和五金配件在公司的产品成本中占比较大，其原材料价 格周期性波动会对行业产品的毛利率水平产生一定的影响，近两年由于外贸及环保风暴的影响，板材行业 普遍成本上涨、板材价格走高，对定制家具行业有一定影响；整体来说，由于生产中密度板材和五金配件 的生产企业众多，行业产能增加较快，因此定制家具行业受其影响有限。 （3）与房地产景气度有一定关联 定制家具行业的销售端为首次购买商品住房的城镇居民、存量房二次装修和二手房翻新的城镇居民以 及推出精装修商品住房的房地产企业，因此与房地产行业景气度有一定的关联。房地产行业受国家宏观调 控影响，有较强的周期性，但房地产对家具行业的影响有滞后性，即家具消费市场与房地产市场销售的粘 度相对不大。反而定制家具行业跟交房时间相关性更高，但房地产企业交房的速度都比较平稳。另外存量 房翻新二次装修比例也在持续上升，老房及二手房翻新市场在2019年合计占比超过40%，2020年将超过42%， 并呈逐年上升的趋势。 目前定制家具行业市场占比小，受益于行业自身渗透率的提升，以及在成品家具和装修市场的渗透率 不断加大；同时受各地政府精装修政策推动，精装修市场规模不断扩大，并逐步向三四线市场下沉，空间 广阔、未来增量可观，长期来看，我国存量房装修需求占比将不断提升；房地产企业提高对商品房配套亦 与定制家具企业更紧密战略合作，故现阶段行业受房地产行业周期性的影响小。此外，由于定制家具行业 属于新兴行业，正在抢占手工定制、成品家具的市场份额，处于蓬勃发展的稳定阶段，虽然目前市场基数 小，但发展空间大，因此，本行业现阶段受下游行业周期性的影响小

DANO皮阿 广东皮阿诺科学艺术家居股份有限公司2019年年度报告全文 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 无重大变化 固定资产 期末同比增长43.14%,主要系兰考生产基地厂房建成及机器设备投入使用 固定资产 无形资产 无重大变化 在建工程 期末同比下降53.0%,主要系兰考生产基地厂房建成及机器设备投入使用 固定资产 期末同比增长45.29%,主要系公司业绩增长,部分大宗工程项目产品已发至楼盘,尚未完成安装, 存货增加 递延所得税资产期末同比增长106.04%,主要系报告期内发生资产减值及持有参股公司公允价值变动损失增加 其他非流动资产期末同比增长423.28%,主要系报告期内预付购买板芙全屋定制智能制造项目土地款 收账款 期末同比增长32627%,主要系公司大宗业务大幅增长所 预付款项 期末同比增长63.28%,主要系公司业务增长,采购量增加 2、主要境外资产情况 口适用√不适用 三、核心竞争力分析 公司自成立以来,不断培育和夯实定制行业特性方面的竞争优势: (一)技术研发优势 公司秉承创新推动进步的研发理念,以市场需求为导向,不断快速推出满足客户需求和定制行业发展 趋势的产品和解决方案。通过自主研发、“产学-研”合作、上下游产业研发互动等途径,建立了较完善的 研发管理体系,具备扎实的技术储备与积累。依托公司良好的资源整合和设计能力,公司主导产品均为自 主开发,拥有自主知识产权。截止报告期末,公司持有发明专利2项,实用新型专利90项,外观专利128项 (二)生产制造优势 公司采用“标准件+非标件”相结合的复合生产模式,引进先进的柔性生产线,标准件规模化生产,非 标件柔性化制造,兼顾个性化和高质量的同时形成规模生产,提升产品性价比。在生产管理上,公司制定 了详细的管理文件,改善并规范了生产过程各环节,包括优化设计、板材利用率、生产效率、产品质量控 制等,进一步提升制造和工艺基础,提高产品质量 公司致力于对生产流程进行持续的智能化、自动化建设和升级,生产基地智能化40生产线改造,智 能化成品立库搭建,同时加强在信息化技术的投入,通过高效的生产管理系统,使生产加工水平上了一个 崭新的台阶 (三)信息化技术应用优势 chin乡 www.cninfocom.cn

广东皮阿诺科学艺术家居股份有限公司 2019 年年度报告全文 18 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 无重大变化 固定资产 期末同比增长 43.14%，主要系兰考生产基地厂房建成及机器设备投入使用，转为固定资产 无形资产 无重大变化 在建工程 期末同比下降 53.04%，主要系兰考生产基地厂房建成及机器设备投入使用，转为固定资产 存货 期末同比增长 45.29%，主要系公司业绩增长，部分大宗工程项目产品已发至楼盘，尚未完成安装， 存货增加 递延所得税资产 期末同比增长 106.04%，主要系报告期内发生资产减值及持有参股公司公允价值变动损失增加 其他非流动资产 期末同比增长 423.28%，主要系报告期内预付购买板芙全屋定制智能制造项目土地款 应收账款 期末同比增长 326.27%，主要系公司大宗业务大幅增长所致 预付款项 期末同比增长 63.28%，主要系公司业务增长，采购量增加 2、主要境外资产情况 □ 适用 √ 不适用 三、核心竞争力分析 公司自成立以来，不断培育和夯实定制行业特性方面的竞争优势： （一）技术研发优势 公司秉承创新推动进步的研发理念，以市场需求为导向，不断快速推出满足客户需求和定制行业发展 趋势的产品和解决方案。通过自主研发、“产-学-研”合作、上下游产业研发互动等途径，建立了较完善的 研发管理体系，具备扎实的技术储备与积累。依托公司良好的资源整合和设计能力，公司主导产品均为自 主开发，拥有自主知识产权。截止报告期末，公司持有发明专利2项，实用新型专利90项，外观专利128项。 （二）生产制造优势 公司采用“标准件+非标件”相结合的复合生产模式，引进先进的柔性生产线，标准件规模化生产，非 标件柔性化制造，兼顾个性化和高质量的同时形成规模生产，提升产品性价比。在生产管理上，公司制定 了详细的管理文件，改善并规范了生产过程各环节，包括优化设计、板材利用率、生产效率、产品质量控 制等，进一步提升制造和工艺基础，提高产品质量。 公司致力于对生产流程进行持续的智能化、自动化建设和升级，生产基地智能化4.0生产线改造，智 能化成品立库搭建，同时加强在信息化技术的投入，通过高效的生产管理系统，使生产加工水平上了一个 崭新的台阶。 （三）信息化技术应用优势

DANO皮阿 广东皮阿诺科学艺术家居股份有限公司2019年年度报告全文 信息技术的应用源于公司长期不断的摸索、研究和优化。公司充分发挥信息技术的渗透性和创新性优 势,全面引进SAPS/4 HANA ERP系统,并逐步实施。目前,公司积极打造加载个性定制设计生产管理系 统(造易)、家具定制设计系统(三维家、3D在线设计)、数字营销管理系统(DMMS)、电商O2O业务 系统的一套完整智能化运营平台(BⅠ),构建符合公司精益管理、柔性生产特点的数字化管理体系,实现 公司定制橱柜、定制衣柜产品个性化设计、规模化及标准化生产的一体化。同时对公司订单管理、工艺技 术流程等进行再造,进一步提高生产和服务各个环节的自动化、智能水平,提升产品质量,缩短生产周期。 信息技术管理系统的全面应用对公司经营管理和生产制造起到重要的技术支撑,形成了公司的信息技 术优势。 (四)营销渠道和服务优势 公司基于定制橱柜及全屋定制独特的定制化生产经营模式,推行以市场为导向的市场战略,在营销渠 道方面深耕细作,经过多年来的发展,建立了与公司紧密合作、共同成长、遍布全国的营销服务网络。同 时,公司与全国各房地产商、装修公司等全产业链进行跨界合作,形成品牌合力,实现品牌多领域渗透。 公司以庞大的营销服务网络为基础,联合经销商组成了专业的服务队伍,打造“售前、售中、售后+增值” 的全链条零距离的现代式服务。 (五)品牌优势 公司始终专注于定制橱柜、全屋定制等定制家居及配套产品领域,坚持自主品牌与原创设计,打造较 高美誉度的“皮阿诺”品牌。在此基础上,公司致力于做最懂用户需求的家居品牌,凭着多年定制家居行业 的敏感度,确立了品牌差异化定位—9重收纳”,以“收纳”区隔竞争品牌,使品牌定位更加精准化和差异化。 公司将收纳功能作为公司定制产品的基本要求和核心价值,携手国际设计大师研发了“超级收纳”产品,为 客户解决日益突出的家居收纳难题。公司更与全国工商联共同成立中国收纳研究院,以高屋建瓴之势引领 定制行业收纳”大势,打造定制家居行业收纳第一品牌。截止2018年公司连续五年进入“广东省制造业500 强企业”’,2019年荣获“2018-2019十大橱柜品牌”殊荣 (六)经营团队及其管理优势 经过多年对人才的体系化培养和管理积淀,公司打造了职业化的经营管理团队,核心管理层人员拥有 在定制家具行业知识背景和较长工作经验,对行业具有深刻的洞察和理解,能够及时根据客户需求和市场 变化对公司战略和业务进行调整;同时,公司拥有生产、销售、技术研发、产品设计等专业人才队伍,能 准确把握不同客户群体及项目的消费偏好,并以此开发出具有较针对性的营销、服务系统流程,优秀的管 理和人才团队为公司稳健、快速发展提供了有力保障 为了系统性的解决公司人才梯队建设和管理需要,公司推行了金种子人才管理项目,构建关键人才系 统和核心人才系统,完善人才引起、发展、激励的长效机制:并通过持续深化落实价值观统一,构建企业 命运共同体,进一步提高团队凝聚力。公司建立了企业大学—“皮阿诺大学”,为人才培养提供完善的成 长支持系统。同时,公司构建了完善的管理技术双职业发展通道,搭建系统化的培训体系,通过特色化培 训、个性化学习以及“传、帮、带导师制,锻炼有态度、有能力、有结果的人才队伍,快速提升团队管理 的竞争力。 chin乡 www.cninfocom.cn

广东皮阿诺科学艺术家居股份有限公司 2019 年年度报告全文 19 信息技术的应用源于公司长期不断的摸索、研究和优化。公司充分发挥信息技术的渗透性和创新性优 势，全面引进SAP S/4 HANA ERP系统，并逐步实施。目前，公司积极打造加载个性定制设计生产管理系 统（造易）、家具定制设计系统（三维家、3D在线设计）、数字营销管理系统（DMMS）、电商O2O业务 系统的一套完整智能化运营平台（BI），构建符合公司精益管理、柔性生产特点的数字化管理体系，实现 公司定制橱柜、定制衣柜产品个性化设计、规模化及标准化生产的一体化。同时对公司订单管理、工艺技 术流程等进行再造，进一步提高生产和服务各个环节的自动化、智能水平，提升产品质量，缩短生产周期。 信息技术管理系统的全面应用对公司经营管理和生产制造起到重要的技术支撑，形成了公司的信息技 术优势。 （四）营销渠道和服务优势 公司基于定制橱柜及全屋定制独特的定制化生产经营模式，推行以市场为导向的市场战略，在营销渠 道方面深耕细作，经过多年来的发展，建立了与公司紧密合作、共同成长、遍布全国的营销服务网络。同 时，公司与全国各房地产商、装修公司等全产业链进行跨界合作，形成品牌合力，实现品牌多领域渗透。 公司以庞大的营销服务网络为基础，联合经销商组成了专业的服务队伍，打造“售前、售中、售后+增值” 的全链条零距离的现代式服务。 （五）品牌优势 公司始终专注于定制橱柜、全屋定制等定制家居及配套产品领域，坚持自主品牌与原创设计，打造较 高美誉度的“皮阿诺”品牌。在此基础上，公司致力于做最懂用户需求的家居品牌，凭着多年定制家居行业 的敏感度，确立了品牌差异化定位—“9重收纳”，以“收纳”区隔竞争品牌，使品牌定位更加精准化和差异化。 公司将收纳功能作为公司定制产品的基本要求和核心价值，携手国际设计大师研发了“超级收纳”产品，为 客户解决日益突出的家居收纳难题。公司更与全国工商联共同成立中国收纳研究院，以高屋建瓴之势引领 定制行业“收纳”大势，打造定制家居行业收纳第一品牌。截止2018年公司连续五年进入“广东省制造业500 强企业”，2019年荣获“2018-2019十大橱柜品牌” 殊荣。 （六）经营团队及其管理优势 经过多年对人才的体系化培养和管理积淀，公司打造了职业化的经营管理团队，核心管理层人员拥有 在定制家具行业知识背景和较长工作经验，对行业具有深刻的洞察和理解，能够及时根据客户需求和市场 变化对公司战略和业务进行调整；同时，公司拥有生产、销售、技术研发、产品设计等专业人才队伍，能 准确把握不同客户群体及项目的消费偏好，并以此开发出具有较针对性的营销、服务系统流程，优秀的管 理和人才团队为公司稳健、快速发展提供了有力保障。 为了系统性的解决公司人才梯队建设和管理需要，公司推行了金种子人才管理项目，构建关键人才系 统和核心人才系统，完善人才引起、发展、激励的长效机制；并通过持续深化落实价值观统一，构建企业 命运共同体，进一步提高团队凝聚力。公司建立了企业大学——“皮阿诺大学”，为人才培养提供完善的成 长支持系统。同时，公司构建了完善的管理/技术双职业发展通道，搭建系统化的培训体系，通过特色化培 训、个性化学习以及“传、帮、带”导师制，锻炼有态度、有能力、有结果的人才队伍，快速提升团队管理 的竞争力

DANO皮阿 广东皮阿诺科学艺术家居股份有限公司2019年年度报告全文 第四节经营情况讨论与分析 、概述 2019年,面对经济环境的不确定性,在日益激烈的市场竞争格局下,皮阿诺人在公司经营管理层的领 导下,迎难而上,坚定中高端市场定位,致力于打造定制家居行业收纳第一品牌:;通过持续研发创新,完 成公司橱、衣、木等大家居产品体系构建,满足市场需求:并以零售渠道、大宗业务双轮驱动,多元化营 销获客,实现公司经营业绩的稳步提升。报告期内,公司实现营业收入1,471,444132.71元,比上年同期增 长3253%:实现归属于上市公司股东的净利润175213,09656元,比上年同期增长2333% (一)坚定中高端战略定位,打造定制家居行业收纳第一品牌 2019年,公司坚定中高端市场定位,继续推进差异化战略。报告期内,公司对LOGO等品牌视觉识别 ⅥI系统进行升级,使其更加年轻化;同时公司升级终端门店形象展示SI系统,将零售渠道终端门店分为轻 奢馆(A类店)、简约馆(B类店)、现代馆(C类店),对终端门店形象进行全面升级,聚焦中高端市场 报告期内,公司新建纯高端门店30家,整改重装门店127家。 公司将收纳功能作为定制产品的基本要求和核心价值。报告期内,公司将产品体系由“超级收纳1.0 升级为“超级收纳20”,加大品牌核心价值“九重收纳,空间就是大”的推广,并联合百隆、腾讯家居及全国 工商联家具装饰业商会共同发布《中国定制家居收纳指数白皮书》,打造定制家居行业收纳第一品牌。 (二)零售渠道、大宗业务双轮驱动,助长业绩 报告期内,公司推进对经销零售渠道的优化升级,聚焦重点省份渠道建设,优化一、二线城市渠道布 局:同步加大零售网络拓展,全力推动销售网点向主要三、四、五线城市有质量的下沉,加强招商拓展更 多终端门店,全年新建终端门店395家,截止报告期末,各类门店布局如下表 门店 18年度 19年度 橱柜门店 716 衣柜门店 540 272 综合门店 489 合计 注:2018年之前公司橱柜、衣柜事业部分由独立团队经营,一家综合门店算两家。公司自2019年起将橱、衣柜事业部 合并为营销事业部,橱衣柜综合店开始统计为一家。 2019年,公司加大力度抢占精装修工程市场风口,继续加大与全国地产商TOP100的战略合作,实现大 宗业务销售收入快速增长。报告期内,公司实现大宗业务营收643亿元,同比增长110.04%。公司加大工程 渠拓展,成功引入保利地产、阳光壹佰、奥园、朗诗、鲁能、敏捷、海伦堡等地产商,全国工程业务合作 版图进一步扩大。 (三)多元化营销获客,新零售助力营销增收 面对流量多元化、客源结构性变化,公司开启多元化营销获客。报告期内,公司保持在传统的展会营 销、举办明星签售会等营销推广及品牌建设方面持续投入,并举办了“8.8丈夫节”“暖家定制节”等八 大八小营销活动,与经销商专卖店联动,促进公司产品销售。同时,公司积极开拓电商、设计师家装、品 牌联盟、社区推广渠道,多渠道营销获客。在电商新零售渠道,公司相继登陆了抖音、小红书等视频平台 chin乡 www.cninfocom.cn

广东皮阿诺科学艺术家居股份有限公司 2019 年年度报告全文 20 第四节经营情况讨论与分析 一、概述 2019年，面对经济环境的不确定性，在日益激烈的市场竞争格局下，皮阿诺人在公司经营管理层的领 导下，迎难而上，坚定中高端市场定位，致力于打造定制家居行业收纳第一品牌；通过持续研发创新，完 成公司橱、衣、木等大家居产品体系构建，满足市场需求；并以零售渠道、大宗业务双轮驱动，多元化营 销获客，实现公司经营业绩的稳步提升。报告期内，公司实现营业收入1,471,444,132.71元，比上年同期增 长32.53%；实现归属于上市公司股东的净利润175,213,096.56元，比上年同期增长23.33%。 （一）坚定中高端战略定位，打造定制家居行业收纳第一品牌 2019年，公司坚定中高端市场定位，继续推进差异化战略。报告期内，公司对LOGO等品牌视觉识别 VI系统进行升级，使其更加年轻化；同时公司升级终端门店形象展示SI系统，将零售渠道终端门店分为轻 奢馆（A类店）、简约馆（B类店）、现代馆（C类店），对终端门店形象进行全面升级，聚焦中高端市场。 报告期内，公司新建纯高端门店30家，整改重装门店127家。 公司将收纳功能作为定制产品的基本要求和核心价值。报告期内，公司将产品体系由“超级收纳1.0” 升级为“超级收纳2.0”，加大品牌核心价值“九重收纳，空间就是大”的推广，并联合百隆、腾讯家居及全国 工商联家具装饰业商会共同发布《中国定制家居收纳指数白皮书》，打造定制家居行业收纳第一品牌。 （二）零售渠道、大宗业务双轮驱动，助长业绩 报告期内，公司推进对经销零售渠道的优化升级，聚焦重点省份渠道建设，优化一、二线城市渠道布 局；同步加大零售网络拓展，全力推动销售网点向主要三、四、五线城市有质量的下沉，加强招商拓展更 多终端门店，全年新建终端门店395家，截止报告期末，各类门店布局如下表： 门店 18年度 19年度 橱柜门店 716 204 衣柜门店 540 272 综合门店 - 489 合计 1256 965 注：2018年之前公司橱柜、衣柜事业部分由独立团队经营，一家综合门店算两家。公司自2019年起将橱、衣柜事业部 合并为营销事业部，橱衣柜综合店开始统计为一家。 2019年，公司加大力度抢占精装修工程市场风口，继续加大与全国地产商TOP100的战略合作，实现大 宗业务销售收入快速增长。报告期内，公司实现大宗业务营收6.43亿元，同比增长110.04%。公司加大工程 渠拓展，成功引入保利地产、阳光壹佰、奥园、朗诗、鲁能、敏捷、海伦堡等地产商，全国工程业务合作 版图进一步扩大。 （三）多元化营销获客，新零售助力营销增收 面对流量多元化、客源结构性变化，公司开启多元化营销获客。报告期内，公司保持在传统的展会营 销、举办明星签售会等营销推广及品牌建设方面持续投入，并举办了“8.8丈夫节”“暖家定制节”等八 大八小营销活动，与经销商专卖店联动，促进公司产品销售。同时，公司积极开拓电商、设计师家装、品 牌联盟、社区推广渠道，多渠道营销获客。在电商新零售渠道，公司相继登陆了抖音、小红书等视频平台