开篇案例:我如何与他们沟通? 假设:你刚刚被提拔为某部门的经理, 你很快与你的下属和同事建立了良好的 人际关系。但是,在你的部门有两位下 属张三和李四总是把应该经过你的事情 直接报告给你的上司。这两位职工在 司的时间至少比你长10年,而且非常了 解你的上司。你是否要与他们谈论此事? 你是否要与你的上司谈此事?为什么? 如果要谈,你准备怎样谈?
开篇案例：我如何与他们沟通？ ▪ 假设：你刚刚被提拔为某部门的经理， 你很快与你的下属和同事建立了良好的 人际关系。但是，在你的部门有两位下 属张三和李四总是把应该经过你的事情 直接报告给你的上司。这两位职工在公 司的时间至少比你长10年，而且非常了 解你的上司。你是否要与他们谈论此事？ 你是否要与你的上司谈此事？为什么？ 如果要谈，你准备怎样谈？
专题讨论 怎样与你的上司沟通; 怎样与你的下属沟通
专题讨论 ▪ 怎样与你的上司沟通； ▪ 怎样与你的下属沟通
与上司沟通的五大问题 a问题之一:我的上司是什么类型的人? n问题之二:我的上司是“上午人”还是 “下午人”?(工作习惯) 问题之三:我是否在帮助上司实现他的目 标? ■问题之四:我是否清楚上司对我的期望? 问题之五:我是否尽全力使上司和所在的 部门表现优秀?
与上司沟通的五大问题 ▪ 问题之一：我的上司是什么类型的人？ ▪ 问题之二：我的上司是“上午人”还是 “下午人”？（工作习惯） ▪ 问题之三：我是否在帮助上司实现他的目 标？ ▪ 问题之四：我是否清楚上司对我的期望？ ▪ 问题之五：我是否尽全力使上司和所在的 部门表现优秀？
怎样与你的上司沟通 n获得上司的信任,建立良好的工作关系 了解上司的同时让上司了解你 沟通的内容、沟通的方式、寻求反馈 如何影响你的上司 如何劝说你的上司 如何处理与上司的矛盾
怎样与你的上司沟通 ▪ 获得上司的信任，建立良好的工作关系 ▪ 了解上司的同时让上司了解你 ▪ 沟通的内容、沟通的方式、寻求反馈 ▪ 如何影响你的上司 ▪ 如何劝说你的上司 ▪ 如何处理与上司的矛盾
《买土豆的故事》 张三和李四同时受雇于一家店铺,拿同样的薪水。一段时间后,张三 青云直上,李四却原地踏步。李四想不通,老板为何厚此薄彼? 老板于是说:“李四,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土 豆的吗?”一会儿,李四回来汇报:“只有一个农民拉了一车土豆在卖。” “有多少?”老板又问。 李四没有问过,于是赶紧又跑到集上,然后回来告诉老板:“一共40 袋土豆。” “价格呢?” “您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。 老板又把张三叫来:“张三,你现在到集市上去一下,看看今天早上 有卖土豆的吗?” 张三也很快就从集市上回来了,他一口气向老板汇报说:“今天集市 上只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是两毛五分钱一斤。我看了 下,这些土豆的质量不错,价格也便宜,于是顺便带回来一个让您看看。” 张三边说边从提包里拿出土豆,“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱 根据我们以往的销量,40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且, 咱们全部买下还可以再适当优惠。所以,我把那个农民也带来了,他现在 正在外面等您回话呢
《买土豆的故事》 张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张三 青云直上，李四却原地踏步。李四想不通，老板为何厚此薄彼？ 老板于是说：“李四，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土 豆的吗？”一会儿，李四回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。” “有多少？”老板又问。 李四没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40 袋土豆。” “价格呢？” “您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。 老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下，看看今天早上 有卖土豆的吗？” 张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市 上只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一 下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。” 张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱， 根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且， 咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在 正在外面等您回话呢……