广州御银科技股份有限公司2019年年度报告全文 四、注册变更情况 组织机构代码 9144010172680151XE 公司上市以来主营业务的变化情况(如有)无变更 历次控股股东的变更情况(如有) 五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 立信会计师事务所(特殊普通合伙) 会计师事务所办公地址 上海市南京东路61号4楼 签字会计师姓名 漆江燕、张宁 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 口适用√不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用√不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 口是√否 2019年 018年 本年比上年增减 017年 营业收入(元) 213971,97932394213,94582 -45.72%569,714,606.4 归属于上市公司股东的净利润(元) 67277115494.817,58268 70.95%13,767,02588 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润(元)-24653.80090-44687,44570 4483%40452,469.6 经营活动产生的现金流量净额(元) 959189766510997697580 1278%147,774,3843 本每股收益(元股) 0.0884 70.95% 0.0181 稀释每股收益(元/股) 0.0884 -0.1246 170.95% 00l81 加权平均净资产收益率 4.20% 577% 997% 2019年末 2018年末本年末比上年末增减2017年末 总资产(元) 758,22938841,754,070,88795 0.24%2062,368,704.15 归属于上市公司股东的净资产(元) 637254,324.811,584,364,35333 334%1.690,511645.81 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 口适用√不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 nf乡 www.cninfocom.cn
广州御银科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 四、注册变更情况 组织机构代码 9144010172680151XE 公司上市以来主营业务的变化情况(如有)无变更 历次控股股东的变更情况(如有) 无变更 五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 立信会计师事务所(特殊普通合伙) 会计师事务所办公地址 上海市南京东路 61 号 4 楼 签字会计师姓名 漆江燕、张宁 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 □ 适用 √ 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □ 适用 √ 不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否 2019 年 2018 年 本年比上年增减 2017 年 营业收入(元) 213,971,979.32 394,213,945.82 -45.72% 569,714,606.45 归属于上市公司股东的净利润(元) 67,277,711.54 -94,817,582.68 170.95% 13,767,025.88 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润(元) -24,653,800.90 -44,687,445.70 44.83% -40,452,469.65 经营活动产生的现金流量净额(元) 95,918,976.65 109,976,975.80 -12.78% 147,774,384.35 基本每股收益(元/股) 0.0884 -0.1246 170.95% 0.0181 稀释每股收益(元/股) 0.0884 -0.1246 170.95% 0.0181 加权平均净资产收益率 4.20% -5.77% 9.97% 0.82% 2019 年末 2018 年末 本年末比上年末增减 2017 年末 总资产(元) 1,758,222,938.84 1,754,070,887.95 0.24% 2,062,368,704.15 归属于上市公司股东的净资产(元) 1,637,254,324.81 1,584,364,353.33 3.34% 1,690,511,645.81 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况
广州御银科技股份有限公司2019年年度报告全文 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 口适用√不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位:元 第一季度 第三季度 第四季度 营业收入 40,040,16541 52,323,99975 45026817.26 6,580,996.90 归属于上市公司股东的净利润 35,280,20963 23,300,62421 1,910,42926 6,786,448.44 归属于上市公司股东的扣除非经 7,7793125 10,536,05301 -1,330,733.63 3,711,74776 常性损益的净利润 经营活动产生的现金流量净额 38746.634.18 22.822.663.14 33130464.37 7871248332 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 口是√否 九、非经常性损益项目及金额 适用口不适用 单位:元 219年金额|2018年金额20171年金额说明 非流动资产处置损益(包括己计提资产减值准备的冲销部分) -4,765,903.19-9,890,03363|-8939953.30 入当期损益的政府补助(与企业业务密切相关,按照国家统一标准定额 定量享受的政府补助除外) 4,701,6513612,670,1840020,482,092.00 同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外,持有交易性金融资产 衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益, 以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负货/3433712715062,18475672804835 和其他债权投资取得的投资收益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 503,279.38-7,662,420.28|-3,758,70009 减:所得税影响额 93432762|-5,114317680,291,9914 91931,512.4450,30,136.9854219,49553 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目,以及把《公 开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目,应 说明原因 口适用√不适用 公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益 项目界定为经常性损益的项目的情形 chin乡 www.cninfocom.cn
广州御银科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 7 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位:元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 40,040,165.41 52,323,999.75 45,026,817.26 76,580,996.90 归属于上市公司股东的净利润 35,280,209.63 23,300,624.21 1,910,429.26 6,786,448.44 归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润 -7,773,931.25 -10,536,053.01 -1,330,733.63 -3,711,747.76 经营活动产生的现金流量净额 -38,746,634.18 22,822,663.14 33,130,464.37 78,712,483.32 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □ 是 √ 否 九、非经常性损益项目及金额 √ 适用 □ 不适用 单位:元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 说明 非流动资产处置损益(包括已计提资产减值准备的冲销部分) -4,765,903.19 -9,890,033.63 -8,939,953.30 计入当期损益的政府补助(与企业业务密切相关,按照国家统一标准定额或 定量享受的政府补助除外) 4,701,651.36 12,670,184.00 20,482,092.00 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外,持有交易性金融资产、 衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益, 以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债 和其他债权投资取得的投资收益 93,433,371.27 -50,362,184.75 56,728,048.35 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -503,279.38 -7,662,420.28 -3,758,700.09 减:所得税影响额 934,327.62 -5,114,317.68 10,291,991.43 合计 91,931,512.44 -50,130,136.98 54,219,495.53 -- 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目,以及把《公 开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目,应 说明原因 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益 项目界定为经常性损益的项目的情形
广州御银科技股份有限公司2019年年度报告全文 第三节公司业务概要 报告期内公司从事的主要业务 公司专注金融设备整体解决方案十余年,ATM设备产能和销售规模在国内ATM制造厂商中位居前列,是国内较领先 用生物识别技术于金融自助设备中的高端服务商,创新性地打造智慧银行等更加适应市场的智能化高科技产品。 主要产品为ATM自助设备,供银行类金融机构用于为其客户提供自助式金融服务,主营业务由ATM产品销售、ATM运 营服务和ATM技术服务等组成:另自持的御银科技园区部分闲置物业对外出租的租赁业务。 1、金融自助设备及相关系统软件的研发、制造、销售,公司主要产品为 Kingteller系列金融自助设备,包括但不限于单 取款、存取款一体机、TM、SIM、高速大容量存取款机、智能现金出纳机、清分机等 2、为银行类金融机构提供ATM运营服务,即公司与银行类金融机构合作建设ATM终端,公司负责提供ATM设备、网 点选址、设备维护、技术支持等服务,银行类金融机构负责将ATM网点向中国银监会或其授权机构报备、提供加钞和清算 等,合作银行在收取跨行交易的代理手续费后,按照合作协议约定的比例将公司应收取的服务费支付给公司,公司的运营服 务根据合作条件、收款方式、收入确认等方面的差异可分为ATM合作运营服务和ATM融资租赁两种模式: 3、依托于自有的强大售后服务体系,公司为众多银行类金融客户提供各类型设备的安装、维修、保养、升级、技术咨 询及培训等完善的售后技术服务:同时为其他非金融机构以及TC市场提供专业化、完善的售后技术服务。通过自身的技术 升级、管理升级,努力将公司打造成为一支具备专业化、泛社会化的售后技术服务平台服务商: 4、公司对自有不动产进行运营管理。报告期内,以御银科技园区部分闲置物业对外出租收取租金 、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 交易性金融资产较期初增加187894万元,主要原因是公司以自有资金购入上市公司股票所致 股权资产 其他非流动金融资产较期初减少59751万元,主要原因是公司持有非上市股权投资公允价值变 动所致 固定资产 较期初减少7,955.10万元,主要原因是公司自有办公楼实现对外经营租赁所致。 在建工程 较期初增加351424万元,主要原因是公司御银金融电子高新科技园投资项目工程投入所致 货币资金 较期初增加7,30377万元,主要原因是公司收回应收款项、出售股票获得资金所致 应收账款 较期初减少423893万元,主要原因是报告期内公司收回到期应收款项所致 存货 较期初减少2.85463万元,主要原因是公司减少原材料采购所致 年内到期的非流动资产较期初减少37861万元,主要原因是公司一年内到期长期应收租金减少所致 较期初减少1074万元,主要原因是根据会计政策变更将国债逆回购重分类至交易性金融资 其他流动资产 长期应收款 较期初增加43827万元,主要原因是公司一年以上长期应收租金增加所致。 投资性房地产 较期初增加521614万元,主要原因是公司自有办公楼实现对外经营租赁所致 其他非流动资产 期初增加123.35万元,主要原因是预付御银金融电子高新科技园投资项目工程款所致 chin乡 www.cninfocom.cn
广州御银科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 8 第三节公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务 公司专注金融设备整体解决方案十余年,ATM设备产能和销售规模在国内ATM制造厂商中位居前列,是国内较领先运 用生物识别技术于金融自助设备中的高端服务商,创新性地打造智慧银行等更加适应市场的智能化高科技产品。 主要产品为ATM自助设备,供银行类金融机构用于为其客户提供自助式金融服务,主营业务由ATM产品销售、ATM运 营服务和ATM技术服务等组成;另自持的御银科技园区部分闲置物业对外出租的租赁业务。 1、金融自助设备及相关系统软件的研发、制造、销售,公司主要产品为KingTeller系列金融自助设备,包括但不限于单 取款、存取款一体机、VTM、STM、高速大容量存取款机、智能现金出纳机、清分机等; 2、为银行类金融机构提供ATM运营服务,即公司与银行类金融机构合作建设ATM终端,公司负责提供ATM设备、网 点选址、设备维护、技术支持等服务,银行类金融机构负责将ATM网点向中国银监会或其授权机构报备、提供加钞和清算 等,合作银行在收取跨行交易的代理手续费后,按照合作协议约定的比例将公司应收取的服务费支付给公司,公司的运营服 务根据合作条件、收款方式、收入确认等方面的差异可分为ATM合作运营服务和ATM融资租赁两种模式; 3、依托于自有的强大售后服务体系,公司为众多银行类金融客户提供各类型设备的安装、维修、保养、升级、技术咨 询及培训等完善的售后技术服务;同时为其他非金融机构以及TC市场提供专业化、完善的售后技术服务。通过自身的技术 升级、管理升级,努力将公司打造成为一支具备专业化、泛社会化的售后技术服务平台服务商; 4、公司对自有不动产进行运营管理。报告期内,以御银科技园区部分闲置物业对外出租收取租金。 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 交易性金融资产较期初增加 1,878.94 万元,主要原因是公司以自有资金购入上市公司股票所致。 其他非流动金融资产较期初减少 597.51 万元,主要原因是公司持有非上市股权投资公允价值变 动所致。 固定资产 较期初减少 7,955.10 万元,主要原因是公司自有办公楼实现对外经营租赁所致。 在建工程 较期初增加 3,514.24 万元,主要原因是公司御银金融电子高新科技园投资项目工程投入所致。 货币资金 较期初增加 7,303.77 万元,主要原因是公司收回应收款项、出售股票获得资金所致。 应收账款 较期初减少 4,238.93 万元,主要原因是报告期内公司收回到期应收款项所致。 存货 较期初减少 2,854.63 万元,主要原因是公司减少原材料采购所致。 一年内到期的非流动资产 较期初减少 378.61 万元,主要原因是公司一年内到期长期应收租金减少所致。 其他流动资产 较期初减少 1,020.74 万元,主要原因是根据会计政策变更将国债逆回购重分类至交易性金融资 产。 长期应收款 较期初增加 438.27 万元,主要原因是公司一年以上长期应收租金增加所致。 投资性房地产 较期初增加 5,216.14 万元,主要原因是公司自有办公楼实现对外经营租赁所致。 其他非流动资产 较期初增加 123.35 万元,主要原因是预付御银金融电子高新科技园投资项目工程款所致
广州御银科技股份有限公司2019年年度报告全文 2、主要境外资产情况 口适用√不适用 三、核心竟争力分析 1、品牌优势 公司专注于金融自助设备领域,历经十八年的努力创新和持续发展,已走在金融自助设备行业的前沿,坚持以研发创新 为客户创造价值,顺应市场要求并追求行业技术高峰,增强科研实力和产品竞争力,成为智能化综合服务解决方案提供商, 曾获得“广东省诚信示范企业”、“广东省企业500强”、“广东省制造业百强”等多项荣誉,与多家银行机构建立了持续多年的 业务合作关系,公司高质量的服务水平、高可靠的技术产品赢得客户的信任,使得产品覆盖全国 2、研发优势 公司一直专注于自助设备的研发、生产和销售,坚持以研发创新为客户创造价值。公司不断加强科研人才队伍建设,建 立完善人才培养体系,打造专注于围绕金融自助设备及相关软件系统研发的高水平科研创新团队。公司拥有多项产品的自主 知识产权,并且在产品功能和解决方案等方面获得数百项认证、专利和著作权。公司始终坚持以科研为主线,加快产业创新 发展,在自助设备核心硬件模块、整机结构、安全和监控技术硏发,以及机具平台软件、系统和各种业务软件研发等方面的 自主研发和自主创新能力持续保持业内领先地位 3、客户服务系统优势 御银拥有国内首屈一指的服务体系,秉承“追求卓越,服务至上”的服务理念,坚持做到“三个不漏、三个保证、一个避 免”,确保实现全面、可靠、周到、快捷的优质售后服务。公司独有囊括强大信息量的智能管理云平台,通过“一站式ˆ应用 和“云”的理念,使得空间和时间不再受限,极大提高信息获取和反馈的速度,从而提高各方的工作效率,降低运营成本并提 升客户的满意度:同时完善先进的物联网技术,将各类设备借助互联网连接起来,实现“人”、“物”和“信息”的有机结合,能 够更准确、更全面的进行管理,最大程度提高了运行效率 chin乡 www.cninfocom.cn
广州御银科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 9 2、主要境外资产情况 □ 适用 √ 不适用 三、核心竞争力分析 1、品牌优势 公司专注于金融自助设备领域,历经十八年的努力创新和持续发展,已走在金融自助设备行业的前沿,坚持以研发创新 为客户创造价值,顺应市场要求并追求行业技术高峰,增强科研实力和产品竞争力,成为智能化综合服务解决方案提供商, 曾获得“广东省诚信示范企业”、“广东省企业500强”、“广东省制造业百强”等多项荣誉,与多家银行机构建立了持续多年的 业务合作关系,公司高质量的服务水平、高可靠的技术产品赢得客户的信任,使得产品覆盖全国。 2、研发优势 公司一直专注于自助设备的研发、生产和销售,坚持以研发创新为客户创造价值。公司不断加强科研人才队伍建设,建 立完善人才培养体系,打造专注于围绕金融自助设备及相关软件系统研发的高水平科研创新团队。公司拥有多项产品的自主 知识产权,并且在产品功能和解决方案等方面获得数百项认证、专利和著作权。公司始终坚持以科研为主线,加快产业创新 发展,在自助设备核心硬件模块、整机结构、安全和监控技术研发,以及机具平台软件、系统和各种业务软件研发等方面的 自主研发和自主创新能力持续保持业内领先地位。 3、客户服务系统优势 御银拥有国内首屈一指的服务体系,秉承“追求卓越,服务至上”的服务理念,坚持做到“三个不漏、三个保证、一个避 免”,确保实现全面、可靠、周到、快捷的优质售后服务。公司独有囊括强大信息量的智能管理云平台,通过“一站式”应用 和“云”的理念,使得空间和时间不再受限,极大提高信息获取和反馈的速度,从而提高各方的工作效率,降低运营成本并提 升客户的满意度;同时完善先进的物联网技术,将各类设备借助互联网连接起来,实现“人”、“物”和“信息”的有机结合,能 够更准确、更全面的进行管理,最大程度提高了运行效率
广州御银科技股份有限公司2019年年度报告全文 第四节经营情况讨论与分析 、概述 2019年,移动支付的大规模普及,无现金场景覆盖范围广,导致传统现金交易频率降低,现金类金融自主设备需求缩减 在5G、人工智能、区块链、大数据、云计算等科技技术发展,推动智能化自助设备的硬件和服务不断升级。公司顺应央行 数字货币的推出,抓住机遇,统筹规划,加强运维管理,优化布放结构 报告期内,公司主营业务、主要产品及服务未发生变化。公司实现营业总收入213,971979,32元,比上年同期减少 4572%%:实现利润总额72,015,54.17元,比上年同期增长173.52%:归属上市公司股东的净利润为67,277,71154元,比上年 同期增长170.95%。 在研发创新方面,坚持以研发创新为客户创造价值,已形成了涵盖ATM、CRS、大额存取款机等金融类产品以及STM (新一代智慧柜员机)、VIM(远程可视柜员机)、清分机等泛金融类产品的多元化产品系列。公司坚持自主研发、自主创 新,自主研发能力和研发设施达到或部分达到国际先进水平。公司积极响应2019版人民币发行需求,针对自主研发的核心机 型,按时保质完成新版人民币识别算法研发并通过测试,并与各银行网点密切配合,及时完成线上机器升级测试。针对市场 环境,进一步加强设备安全检测机制,完成了复合型卡信息防盗部件、磁干扰模块及密码防盗模块的开发,大大提高客户银 行卡号信息及密码安全保护。同时积极开拓海外市场,完成了多国外币识别算法开发测试,受到各海外客户一致好评 在智能化设备方面,新一代智慧柜员机,帮助中小银行业务流程优化,提升业务效率、降低运营成本,为银行提供前置 系统、运用系统的综合解决方案:智能现金岀纳机,专门针对银行柜员解决繁重现金点收工作的现金处理设备,协助银行柜 员电子化处理现金清点、存取、识别等现金业务,提高柜台效率、优化服务流程、节约客户时间:大容量高速存取款机,即 可实现高速存入大量钞票、快速取款 在生物识别技术方面,多模态生物识别解决方案平台进一步完善人脸识别、语音识别、虹膜识别、指静脉识别、掌静脉 识别等系统。利用各智能技术、生物识别技术与自助设备的深入融合,改造现有的流程和客户服务模式,塑造新服务、新产 品、新的运营和业务模式,提高客户资源利用效率。 在数字货币方面,公司关注央行数字货币的进展,成立了数字货币研究中心,进行智能化设备上数字货币交易处理的 用研究,结合自身在加解密、生物识别、数据安全传输等方面的优势,开展数字货币软件钱包和硬件钱包的研发。 在维护服务方面,进一步提高运行效率,保持客户满意度的同时,公司全面运行新型服务管理模式,实现维修服务全 程的网络化和智能化。新一代智能服务管理平台—“御银云”,集成了电子地图实时动态管理、智能报障、智能优选维修工程 师、可移动口袋式在线培训等众多功能,实现“一站式”优质的客户服务管理,实现“百分百”高效的物、流体系。由于运维模 式最大程度上减少了中间层,优化了管理效率,公司整体的维修效率大幅提高,帮助公司最大程度上增加了客户的粘性。同 时开展了区块链技术在售后维护体系中的研发,探讨将设备及核心部件的数据信息上链,对设备及核心部件的全生命周期进 行管理。 在资产运营方面,公司结合当年的生产经营情况,将自有物业御银科技园区的部分闲置物业对外出租收取租金,实现公 司资源的合理配置,优化公司资产保值增值和改善经营活动现金流量,保障公司主营业务稳定有序有效开展。从而促进公司 持续、稳定、健康的发展。同时结合自主研发的生物识别系统及软件管理平台,对自有物业进行智能化的园区管理,提高园 区用户的安全性、可追溯性、便捷性等体验。 2019年,公司以科技创新持续提升公司整体竞争实力,密切关注国家政策走势,加强对行业准则的把握和理解,积极应 对市场变化,调整业务和管理模式,通过提升内部规范治理,积极应对行业变化带来的机遇和挑战 chin乡 www.cninfocom.cn
广州御银科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 10 第四节经营情况讨论与分析 一、概述 2019年,移动支付的大规模普及,无现金场景覆盖范围广,导致传统现金交易频率降低,现金类金融自主设备需求缩减。 在5G、人工智能、区块链、大数据、云计算等科技技术发展,推动智能化自助设备的硬件和服务不断升级。公司顺应央行 数字货币的推出,抓住机遇,统筹规划,加强运维管理,优化布放结构。 报告期内,公司主营业务、主要产品及服务未发生变化。公司实现营业总收入213,971,979.32元,比上年同期减少 45.72%%;实现利润总额72,015,544.17元,比上年同期增长173.52%;归属上市公司股东的净利润为67,277,711.54元,比上年 同期增长170.95%。 在研发创新方面,坚持以研发创新为客户创造价值,已形成了涵盖ATM、CRS、大额存取款机等金融类产品以及STM (新一代智慧柜员机)、VTM(远程可视柜员机)、清分机等泛金融类产品的多元化产品系列。公司坚持自主研发、自主创 新,自主研发能力和研发设施达到或部分达到国际先进水平。公司积极响应2019版人民币发行需求,针对自主研发的核心机 型,按时保质完成新版人民币识别算法研发并通过测试,并与各银行网点密切配合,及时完成线上机器升级测试。针对市场 环境,进一步加强设备安全检测机制,完成了复合型卡信息防盗部件、磁干扰模块及密码防盗模块的开发,大大提高客户银 行卡号信息及密码安全保护。同时积极开拓海外市场,完成了多国外币识别算法开发测试,受到各海外客户一致好评。 在智能化设备方面,新一代智慧柜员机,帮助中小银行业务流程优化,提升业务效率、降低运营成本,为银行提供前置 系统、运用系统的综合解决方案;智能现金出纳机,专门针对银行柜员解决繁重现金点收工作的现金处理设备,协助银行柜 员电子化处理现金清点、存取、识别等现金业务,提高柜台效率、优化服务流程、节约客户时间;大容量高速存取款机,即 可实现高速存入大量钞票、快速取款。 在生物识别技术方面,多模态生物识别解决方案平台进一步完善人脸识别、语音识别、虹膜识别、指静脉识别、掌静脉 识别等系统。利用各智能技术、生物识别技术与自助设备的深入融合,改造现有的流程和客户服务模式,塑造新服务、新产 品、新的运营和业务模式,提高客户资源利用效率。 在数字货币方面,公司关注央行数字货币的进展,成立了数字货币研究中心,进行智能化设备上数字货币交易处理的应 用研究,结合自身在加解密、生物识别、数据安全传输等方面的优势,开展数字货币软件钱包和硬件钱包的研发。 在维护服务方面,进一步提高运行效率,保持客户满意度的同时,公司全面运行新型服务管理模式,实现维修服务全流 程的网络化和智能化。新一代智能服务管理平台—“御银云”,集成了电子地图实时动态管理、智能报障、智能优选维修工程 师、可移动口袋式在线培训等众多功能,实现“一站式”优质的客户服务管理,实现“百分百”高效的物、流体系。由于运维模 式最大程度上减少了中间层,优化了管理效率,公司整体的维修效率大幅提高,帮助公司最大程度上增加了客户的粘性。同 时开展了区块链技术在售后维护体系中的研发,探讨将设备及核心部件的数据信息上链,对设备及核心部件的全生命周期进 行管理。 在资产运营方面,公司结合当年的生产经营情况,将自有物业御银科技园区的部分闲置物业对外出租收取租金,实现公 司资源的合理配置,优化公司资产保值增值和改善经营活动现金流量,保障公司主营业务稳定有序有效开展。从而促进公司 持续、稳定、健康的发展。同时结合自主研发的生物识别系统及软件管理平台,对自有物业进行智能化的园区管理,提高园 区用户的安全性、可追溯性、便捷性等体验。 2019年,公司以科技创新持续提升公司整体竞争实力,密切关注国家政策走势,加强对行业准则的把握和理解,积极应 对市场变化,调整业务和管理模式,通过提升内部规范治理,积极应对行业变化带来的机遇和挑战