法约尔一般管理思想的一个重要内容是他首次把管理活动划分为计划、组织、指挥、协 调与控制五大职能,揭示了管理的本质,并对这五大管理职能进行了详细的分析和讨论。另 外,法约尔还认为,管理的这五大职能并不是企业经理或领导人个人的责任,是一种分配于 领导人与整个组织成员之间的职能 2、企业的工作与人员能力结构 法约尔认为,企业里所发生的所有行为都可以概括为六类 (1)技术性的工作一一生产、制造 (2)商业性的工作一一采购、销售和交换 (3)财务性的工作一一资金的取得与控制 (4)会计性的工作一一盘点、会计、成本及统计 (5)安全性的工作一一商品及人员的保护 (6)管理性的工作一一计划、组织、指挥、协调与控制 法约尔对这六大类工作分析之后发现,对基层工人或其他人员主要要求其具有技术能 力。随着组织层次中职位的提高,管理就显得越重要,而技术能力的重要性相对减少。 3、管理的十四条原则 为了使管理者能够更好地履行管理的职能,法约尔总结出管理的十四条一般原则: (1)劳动分工原则。实行劳动的专业化分工可以提高人们的工作效率。 (2)权力与责任原则。在一个企业中一个人的权力与其承担的责任应当相符。 (3)纪律原则。纪律是企业领导人同下属人员之间在服从、勤勉、积极、举止和尊敬 方面所达成的一种协议。 (4)统一指挥原则。统一指挥原则是指一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命 令。这是一项既普遍又非常必要的管理原则。 (5)统一领导原则。指凡是具有同一目标的全部活动,仅应有一个领导人和一套计划。 (6)个人利益服从集体利益的原则。在一个企业中,个人或个人利益不能置于企业利 益之上。做到当个人利益与集体利益发生冲突时,优先考虑集体利益。 (7)合理报酬原则。报酬制度要公平、合理,但要和良好的管理结合起来,这样才能 收到好的效果 (8)适当集权与分权原则。法约尔认为,在管理上应保持适当的集权于与分权,即掌 握好集权与分权的尺度。认为下属的工作很重要就分权,认为下属的工作不重要就集权。 (9)等级制度与跳板原则。法约尔认为,为了进行有效的管理,需要在组织中建立等 级制度原则,等级制度就是从最高权力机构层层延伸直至最基层管理人员的领导系列。为了 既能维护统一指挥原则,又能避免这种信息的延误和失真问题,法约尔提出了一种“跳板” 原则,该原则可以使两个部门的沟通更便利。即在需要沟通的两个部门之间建立一个“法约 尔桥”,以这个桥做跳板,就可以建立沟通的渠道 (10)秩序原则。法约尔指出秩序是指“凡事各有其位”。 (1)公平原则。“公平”原则就是“善意”加“公道”。公道是执行已订立的协定。“公 平”就是“公道”原则加上善意对待职工 (12)保持人员稳定原则。对于企业来说关键是要掌握好人员流动的适合尺度,保持企 业中人员工作的稳定性与适应性 (13)首创精神原则。在工作中发挥自己的才智,提出具有创造性的想法或发明就是人 们的首创精神,它是刺激人们努力工作的最大动力之 (14)人员团结原则。一个企业全体成员的和谐与团结是这个企业发展的巨大力量,领 导者有责任尽一切可能保持和巩固企业内部人员的团结 这就是法约尔提出的14条管理的基本原则,法约尔认为,原则是灵活的,可以适应
6 法约尔一般管理思想的一个重要内容是他首次把管理活动划分为计划、组织、指挥、协 调与控制五大职能，揭示了管理的本质，并对这五大管理职能进行了详细的分析和讨论。另 外，法约尔还认为，管理的这五大职能并不是企业经理或领导人个人的责任，是一种分配于 领导人与整个组织成员之间的职能。 2、企业的工作与人员能力结构 法约尔认为，企业里所发生的所有行为都可以概括为六类： （1）技术性的工作——生产、制造； （2）商业性的工作——采购、销售和交换； （3）财务性的工作——资金的取得与控制； （4）会计性的工作——盘点、会计、成本及统计； （5）安全性的工作——商品及人员的保护； （6）管理性的工作——计划、组织、指挥、协调与控制。 法约尔对这六大类工作分析之后发现，对基层工人或其他人员主要要求其具有技术能 力。随着组织层次中职位的提高，管理就显得越重要，而技术能力的重要性相对减少。 3、管理的十四条原则 为了使管理者能够更好地履行管理的职能，法约尔总结出管理的十四条一般原则： （1）劳动分工原则。实行劳动的专业化分工可以提高人们的工作效率。 （2）权力与责任原则。在一个企业中一个人的权力与其承担的责任应当相符。 （3）纪律原则。纪律是企业领导人同下属人员之间在服从、勤勉、积极、举止和尊敬 方面所达成的一种协议。 （4）统一指挥原则。统一指挥原则是指一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命 令。这是一项既普遍又非常必要的管理原则。 （5）统一领导原则。指凡是具有同一目标的全部活动，仅应有一个领导人和一套计划。 （6）个人利益服从集体利益的原则。在一个企业中，个人或个人利益不能置于企业利 益之上。做到当个人利益与集体利益发生冲突时，优先考虑集体利益。 （7）合理报酬原则。报酬制度要公平、合理，但要和良好的管理结合起来，这样才能 收到好的效果。 （8）适当集权与分权原则。法约尔认为，在管理上应保持适当的集权于与分权，即掌 握好集权与分权的尺度。认为下属的工作很重要就分权，认为下属的工作不重要就集权。 （9）等级制度与跳板原则。法约尔认为，为了进行有效的管理，需要在组织中建立等 级制度原则，等级制度就是从最高权力机构层层延伸直至最基层管理人员的领导系列。为了 既能维护统一指挥原则，又能避免这种信息的延误和失真问题，法约尔提出了一种“跳板” 原则，该原则可以使两个部门的沟通更便利。即在需要沟通的两个部门之间建立一个“法约 尔桥”，以这个桥做跳板，就可以建立沟通的渠道。 （10）秩序原则。法约尔指出秩序是指“凡事各有其位”。 （11）公平原则。“公平”原则就是“善意”加“公道”。公道是执行已订立的协定。“公 平”就是“公道”原则加上善意对待职工。 （12）保持人员稳定原则。对于企业来说关键是要掌握好人员流动的适合尺度，保持企 业中人员工作的稳定性与适应性。 （13）首创精神原则。在工作中发挥自己的才智，提出具有创造性的想法或发明就是人 们的首创精神，它是刺激人们努力工作的最大动力之一。 （14）人员团结原则。一个企业全体成员的和谐与团结是这个企业发展的巨大力量，领 导者有责任尽一切可能保持和巩固企业内部人员的团结。 这就是法约尔提出的 14 条管理的基本原则，法约尔认为，原则是灵活的，可以适应一
切需要,问题在于懂得如何去使用这些原则,这是一门很难掌握的管理艺术。领导者要充分 运用自己的智慧、经验与判断力去运用这些原则 二)对法约尔“一般管理”的分析 法约尔对管理理论和管理思想的主要贡献: l:法约尔研究了管理的一般性(普遍性),为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架。 2、提出了管理教育的必要性。法约尔认为对管理知识的需要是普遍的,尤其是对企业 上层领导人 三、梅奧的人群关系理论 梅奥的人群关系理论。这一理论后来发展成为早期的行为科学。梅奧的人群关系理论研 究的重点是以前的管理理论中所忽视的或是处于次要地位的资源要素一一人的要素。该理论 的起源可以追溯到在美国西方电器公司的霍桑工厂所进行的霍桑试验 (一)霍桑试验 试验是美国国家研究委员会从1924年到1932年在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂 进行的。曾学过逻辑学、哲学和医学的梅奥( Elton Mayo)参加并指导了这项试验。该试验 的目的是为了解释出现在西方电器公司管理实践中的一系列矛盾和问题,主要研究外界因素 与工人劳动生产率之间的关系。但试验结果大大出乎人们的意料,影响工人劳动生产率的因 素并非物质的,而是在工作中发展起来的人群关系,这个结果极大地推动了管理理论发展的 进程 (二)梅奥人群关系理论的主要内容 梅奧人群关系理论的内容主要有以下几点 1:工人是“社会人”而不是“经济人”。梅奥的观点认为工人是“社会人”,即影响人们生 产积极性的因素,除了物质方面之外,还有社会和心理方面的,他们追求人与人之间的友情、 忠诚、关心、理解、爱护、安全感、归宿感,渴望受人尊敬等 2:企业中存在着非正式组织。梅奥认为,人具有社会性,在企业的共同工作当中,人们相 互联系,会自然形成一种非正式团体,在这种团体中人们具有共同的感情和爱好,可称其为 非正式组织。非正式组织对企业而言有利有弊。其缺点是可能集体抵制上级的政策或目标, 优点是使个人有表达思想的机会,可以提高士气,促进人员的稳定,有利于信息沟通,有利 于提高工人们的自信心,提高劳动生产率 3:生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系。梅奥认为,提高生产效率要 注意每一个职工的个人情况的特殊性和他与周围人员关系的好坏情况,在工作中不仅要考虑 职工的物质需求,还应充分考虑职工在精神方面的需求 (三)对梅奥人群关系理论的分析 梅奥的人群关系理论抛弃了以物质为中心的管理思想,而以人为中心进行管理理论的研 究,并取得了辉煌的成果,为管理的研究开辟了新的领域,使人们开始关注工业生产中的另 一个重要因素,即人的因素 此外,在管理学发展的近代历史中,还必须提及的是著名的德国社会学家马克斯·韦伯。 他的管理思想主要集中在《社会组织与经济组织》一书中。韦伯的研究对象主要是正式组织, 在某种意义上,他的组织理论也就是关于行政组织体系的理论。韦伯的官僚制组织具有如 下特征:(1)明确分工。对每个职位上的组织成员的权力、责任都有明确规定,并作为正式 职责使之合法化。(2)等级严密。组织内的所有职位都按照权力等级进行安排(3)规范录 用。所有组织成员都是通过正式考试的成绩或在培训中取得的技术资格来加以录用的。(4) 实行任命制。只有个别职位才实行选举制。(5)管理职业化。管理人员都必须是专职的。(6)
7 切需要，问题在于懂得如何去使用这些原则，这是一门很难掌握的管理艺术。领导者要充分 运用自己的智慧、经验与判断力去运用这些原则。 （二）对法约尔“一般管理”的分析 法约尔对管理理论和管理思想的主要贡献： 1：法约尔研究了管理的一般性（普遍性），为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架。 2、提出了管理教育的必要性。法约尔认为对管理知识的需要是普遍的，尤其是对企业的中 上层领导人。 三、梅奥的人群关系理论 梅奥的人群关系理论。这一理论后来发展成为早期的行为科学。梅奥的人群关系理论研 究的重点是以前的管理理论中所忽视的或是处于次要地位的资源要素——人的要素。该理论 的起源可以追溯到在美国西方电器公司的霍桑工厂所进行的霍桑试验。 （一）霍桑试验 试验是美国国家研究委员会从1924年到1932年在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂 进行的。曾学过逻辑学、哲学和医学的梅奥（Elton Mayo）参加并指导了这项试验。该试验 的目的是为了解释出现在西方电器公司管理实践中的一系列矛盾和问题，主要研究外界因素 与工人劳动生产率之间的关系。但试验结果大大出乎人们的意料，影响工人劳动生产率的因 素并非物质的，而是在工作中发展起来的人群关系，这个结果极大地推动了管理理论发展的 进程。 （二）梅奥人群关系理论的主要内容 梅奥人群关系理论的内容主要有以下几点： 1：工人是“社会人”而不是“经济人”。梅奥的观点认为工人是“社会人”，即影响人们生 产积极性的因素，除了物质方面之外，还有社会和心理方面的，他们追求人与人之间的友情、 忠诚、关心、理解、爱护、安全感、归宿感，渴望受人尊敬等。 2：企业中存在着非正式组织。梅奥认为，人具有社会性，在企业的共同工作当中，人们相 互联系，会自然形成一种非正式团体，在这种团体中人们具有共同的感情和爱好，可称其为 非正式组织。非正式组织对企业而言有利有弊。其缺点是可能集体抵制上级的政策或目标， 优点是使个人有表达思想的机会，可以提高士气，促进人员的稳定，有利于信息沟通，有利 于提高工人们的自信心，提高劳动生产率。 3：生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系。梅奥认为，提高生产效率要 注意每一个职工的个人情况的特殊性和他与周围人员关系的好坏情况，在工作中不仅要考虑 职工的物质需求，还应充分考虑职工在精神方面的需求。 （三）对梅奥人群关系理论的分析 梅奥的人群关系理论抛弃了以物质为中心的管理思想，而以人为中心进行管理理论的研 究，并取得了辉煌的成果，为管理的研究开辟了新的领域，使人们开始关注工业生产中的另 一个重要因素，即人的因素。 此外，在管理学发展的近代历史中，还必须提及的是著名的德国社会学家马克斯·韦伯。 他的管理思想主要集中在《社会组织与经济组织》一书中。韦伯的研究对象主要是正式组织， 在某种意义上，他的组织 理论也就是关于行政组织体系的理论。韦伯的官僚制组织具有如 下特征：（1）明确分工。对每个职位上的组织成员的权力、责任都有明确规定，并作为正式 职责使之合法化。（2）等级严密。组织内的所有职位都按照权力等级进行安排（3）规范录 用。所有组织成员都是通过正式考试的成绩或在培训中取得的技术资格来加以录用的。（4） 实行任命制。只有个别职位才实行选举制。（5）管理职业化。管理人员都必须是专职的。（6）
公私有别。公私事务之间应有明确的界限。(7)遵守纪律。管理人员必须严格遵守纪律 第三节现代管理思想理论 在西方国家比较有影响的现代管理的八个学派,即管理程序学派、社会系统学派、行为 科学学派、决策理论学派、系统管理学派、管理科学学派、经验主义学派和权变理论学派。 管理程序学派 管理程序学派又称管理职能学派,它是在法约尔一般管理思想的基础上发展起来的。该 学派推崇法约尔的管理职能理论。该学派的代表人物是美国的管理学家哈罗德·孔茨和西里 尔·奥唐奈( Cyril O' Donnell)l代表作是他们合著的《管理学》 管理程序学派在西方很有影响力,其原因有以下两点:1、这个学派为管理理论和实践 的发展提供了一个广阔的空间,2、该学派认为各个企业和组织所面临的内部条件及管理环 境都是不同的,但管理的职能却是相同的 行为科学学派 行为科学学派是在梅奥的人群关系理论的基础上发展起来的,这一学派研究的内容可分 为两个方面:一是对组织中人与人之间关系的研究,即人际关系学派的观点:二是对群体中 人的行为的研究,即组织行为学派的观点。这一学派的代表人物有美国的马斯洛( Abraham H. Maslow),他的理论被称为需要层次理论,其代表作为1954年出版的《激励与个人》 书,还有美国的赫兹伯格( Frederick Herzberg),他的理论被称为双因素理论,其代表作为1959 年出版的《激励因素》,还有美国的麦格雷戈( Douglas Mc gregor),他提出了对人进行研究的 X理论和Y理论。该学派认为,管理是经由他人达到组织的目标,管理中最重要的因素是 对人的管理,所以要研究人,尊重人,关心人,满足人的需要,以调动人的积极性,并创造 种能使下级充分发挥力量的工作环境。它的主要特点是:1、从早期的行为科学单纯强调 重视情感的因素、建立良好的人与人之间的关系转向探索人类行为的规律性,在管理中要科 学择人、用人、培养人,进行人力资源的开发。2、强调个人目标和组织目标的一致性 3、主张在企业中恢复人的尊严,实行民主参与管理,改变上下级之间的关系 三、社会系统学派 社会系统学派是从社会学的观点来研究各种组织和组织理论的。这一学派把企业及组织 视为一个人们可以有意识加以协调和影响的社会协作系统,其代表人物是美国的管理学家巴 纳德( Chester I. Barnard)。其代表作是《经理职能》。 巴纳德认为,组织是一种人的行为和活动相互作用的社会协作系统,只有依靠管理人员 的协调,才能维持一个“努力合作”的系统。他认为管理人员有三个主要职能:1:制定并 维持一套信息传递系统:2:促使组织中每个人都能作出重要的贡献,包括职工的选聘和合 理的激励方式等;3:阐明并确定本组织的目标 巴纳德对组织的存在和发展的基本条件也进行了精辟的阐述,认为一个组织要存在和发 展必须具有明确的目标;组织成员要有协作的意愿:组织要有良好的沟通。这些思想构成了
8 公私有别。公私事务之间应有明确的界限。（7）遵守纪律。管理人员必须严格遵守纪律。 第三节 现代管理思想理论 在西方国家比较有影响的现代管理的八个学派，即管理程序学派、社会系统学派、行为 科学学派、决策理论学派、系统管理学派、管理科学学派、经验主义学派和权变理论学派。 一、管理程序学派 管理程序学派又称管理职能学派，它是在法约尔一般管理思想的基础上发展起来的。该 学派推崇法约尔的管理职能理论。该学派的代表人物是美国的管理学家哈罗德•孔茨和西里 尔•奥唐奈（Cyril O’ Donnell）。代表作是他们合著的《管理学》。 管理程序学派在西方很有影响力，其原因有以下两点：1、这个学派为管理理论和实践 的发展提供了一个广阔的空间， 2、该学派认为各个企业和组织所面临的内部条件及管理环 境都是不同的，但管理的职能却是相同的。 二、行为科学学派 行为科学学派是在梅奥的人群关系理论的基础上发展起来的，这一学派研究的内容可分 为两个方面：一是对组织中人与人之间关系的研究，即人际关系学派的观点；二是对群体中 人的行为的研究，即组织行为学派的观点。这一学派的代表人物有美国的马斯洛（Abrabam H. Maslow）,他的理论被称为需要层次理论，其代表作为 1954 年出版的《激励与个人》一 书，还有美国的赫兹伯格(Fredericl Herzberg)，他的理论被称为双因素理论，其代表作为 1959 年出版的《激励因素》，还有美国的麦格雷戈(Douglas McGregor)，他提出了对人进行研究的 X 理论和 Y 理论。该学派认为，管理是经由他人达到组织的目标，管理中最重要的因素是 对人的管理，所以要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要，以调动人的积极性，并创造 一种能使下级充分发挥力量的工作环境。它的主要特点是：1、从早期的行为科学单纯强调 重视情感的因素、建立良好的人与人之间的关系转向探索人类行为的规律性，在管理中要科 学择人、用人、培养人，进行人力资源的开发。2、强调个人目标和组织目标的一致性。 3、主张在企业中恢复人的尊严，实行民主参与管理，改变上下级之间的关系。 三、社会系统学派 社会系统学派是从社会学的观点来研究各种组织和组织理论的。这一学派把企业及组织 视为一个人们可以有意识加以协调和影响的社会协作系统，其代表人物是美国的管理学家巴 纳德（Chester I. Barnard）。其代表作是《经理职能》。 巴纳德认为，组织是一种人的行为和活动相互作用的社会协作系统，只有依靠管理人员 的协调，才能维持一个“努力合作”的系统。他认为管理人员有三个主要职能：1：制定并 维持一套信息传递系统；2：促使组织中每个人都能作出重要的贡献，包括职工的选聘和合 理的激励方式等；3：阐明并确定本组织的目标。 巴纳德对组织的存在和发展的基本条件也进行了精辟的阐述，认为一个组织要存在和发 展必须具有明确的目标；组织成员要有协作的意愿；组织要有良好的沟通。这些思想构成了
社会系统学派的理论基础 四、决策理论学派 决策理论学派是在社会系统学派的基础上发展起来的。该学派的代表人物是美国的卡内 基梅隆大学教授赫伯特·西蒙(H.A. Simon)。该学派认为管理的本质就是决策。因此,管理 理论主要应研究决策的问题。 决策理论学派的主要观点有:1:管理就是决策。该学派认为管理就是决策。管理最关 键、最重要的是那些大大小小的决策问题,而这些决策问题贯穿于管理的整个过程。 2、决策是一个复杂的过程。决策应该被分为四个阶段,即提出决策的理由,找出所有可能 的行动方案,选出满意方案,对该方案进行评价。这四个阶段中都含有丰富的内容,各个阶 段可能相互交错,因此决策是一个复杂的过程。 3:程序化决策与非程序化决策。程序化决策是指反复出现和例行的决策。非程序化决策是 指那种从未出现过的 4:决策的满意化准则。决策理论学派认为,由于企业与组织出于经常变化的外部环境影响 之中,因此要搜集所需要的全部资料是非常困难的,根据满意的准则进行决策。即制定出 套令人满意的标准。 5:组织设计的任务是建立一种制定决策的人机系统 6:决策的“管理人”模式。“管理人”满意的原则代替“经济人”最优的原则来进行决策 二是“管理人”在决策时只考虑他认为最要紧、最关键的因素,并通过学习、记忆、习惯的 手段进行决策。 五、管理学派 系统管理学派是用系统科学的思想和方法来硏究组织管理活动及管理职能。孔茨认为, 系统的观点和系统理论的应用的确提高了管理人员对企业管理实践的全面认识和分析洞察 力。系统学派的代表人物有美国的卡斯特(F.E.Kast)等人,其代表作是《系统理论和管理》。 系统管理学派认为,组织是一个由相互联系的若干要素所组成的开放系统,它具有系统 的集合性、相关性、目的性和动态环境适应性,这些要素可以被称为子系统。系统的运行效 果是通过各个子系统相互作用的效果决定的。组织不仅本身是一个系统,同时它又是社会系 统的一个子系统,组织在与社会环境的相互作用中取得动态的平衡 六、管理科学学派 管理科学学派又称数理学派或运筹学派。这一学派是二战之后在泰勒科学管理理论的基 础上发展起来的,其代表人物是美国的学者伯法(E.SBui),其代表作为《现代生产管理》 管理科学学派的特点主要是运用各种数学方法对管理进行定量分析。该学派认为管理可 以通过制定和运用数学模型与程序来实现。管理的计划、组织、控制和决策等几个方面都可 以用数学符号和公式进行合乎逻辑的计算和分析,求出最优的解决方案。因此,在管理中正 确地运用定量分析方法,将定量分析与定性分析相结合才是最有效的。但是,该学派提出的 方法和观点大大增加了决策的客观性和科学性,在某些领域避免了定性决策的含糊性和随意 性,意义十分重大
9 社会系统学派的理论基础。 四、决策理论学派 决策理论学派是在社会系统学派的基础上发展起来的。该学派的代表人物是美国的卡内 基梅隆大学教授赫伯特•西蒙（H. A. Simon）。该学派认为管理的本质就是决策。因此，管理 理论主要应研究决策的问题。 决策理论学派的主要观点有：1：管理就是决策。该学派认为管理就是决策。管理最关 键、最重要的是那些大大小小的决策问题，而这些决策问题贯穿于管理的整个过程。 2、决策是一个复杂的过程。决策应该被分为四个阶段，即提出决策的理由，找出所有可能 的行动方案，选出满意方案，对该方案进行评价。这四个阶段中都含有丰富的内容，各个阶 段可能相互交错，因此决策是一个复杂的过程。 3：程序化决策与非程序化决策。程序化决策是指反复出现和例行的决策。非程序化决策是 指那种从未出现过的， 4：决策的满意化准则。决策理论学派认为，由于企业与组织出于经常变化的外部环境影响 之中，因此要搜集所需要的全部资料是非常困难的，根据满意的准则进行决策。即制定出一 套令人满意的标准。 5：组织设计的任务是建立一种制定决策的人机系统 6：决策的“管理人”模式。“管理人”满意的原则代替“经济人”最优的原则来进行决策； 二是“管理人”在决策时只考虑他认为最要紧、最关键的因素，并通过学习、记忆、习惯的 手段进行决策。 五、管理学派 系统管理学派是用系统科学的思想和方法来研究组织管理活动及管理职能。孔茨认为， 系统的观点和系统理论的应用的确提高了管理人员对企业管理实践的全面认识和分析洞察 力。系统学派的代表人物有美国的卡斯特（F. E. Kast）等人，其代表作是《系统理论和管理》。 系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素所组成的开放系统，它具有系统 的集合性、相关性、目的性和动态环境适应性，这些要素可以被称为子系统。系统的运行效 果是通过各个子系统相互作用的效果决定的。组织不仅本身是一个系统，同时它又是社会系 统的一个子系统，组织在与社会环境的相互作用中取得动态的平衡。 六、管理科学学派 管理科学学派又称数理学派或运筹学派。这一学派是二战之后在泰勒科学管理理论的基 础上发展起来的，其代表人物是美国的学者伯法（E. S Buffa）,其代表作为《现代生产管理》。 管理科学学派的特点主要是运用各种数学方法对管理进行定量分析。该学派认为管理可 以通过制定和运用数学模型与程序来实现。管理的计划、组织、控制和决策等几个方面都可 以用数学符号和公式进行合乎逻辑的计算和分析，求出最优的解决方案。因此，在管理中正 确地运用定量分析方法，将定量分析与定性分析相结合才是最有效的。但是，该学派提出的 方法和观点大大增加了决策的客观性和科学性，在某些领域避免了定性决策的含糊性和随意 性，意义十分重大
七、权变理论学派 权变理论学派是20世纪70年代在西方形成的一种较新的管理思想学派。权变理论学派 认为,在企业管理中没有一成不变、普遍适用的管理理论和方法,因为环境是复杂而多变的, 管理方式或方法应该随着情况的不同而改变。权变理论学派的代表人物是英国的伍德沃德 ( Joan Woodward),其代表作为《工业组织:理论和实践》。 权变理论学派目前的影响很大,许多管理学派及实际管理人员不仅接受了权变理论学派 的思想,而且在管理理论与管理实践中积极地采用权变的管理思想及方法,如领导的权变理 论、组织理论中的弹性组织原则等 八、经验主义学派 经验主义学派又称案例学派,这个学派对管理理论的研究是通过对大量管理的实例和案 例的研究,来分析管理人员在个别情况下成功及失败的管理经验,从中提炼和总结出带有规 律性的结论,这样可以使管理人员能够学习到更多的管理知识与管理技能。 经验主义学派的代表人物主要有欧内斯特·戴尔( Ernest dale),其代表作有《伟大的组 织者》、《企业管理:理论和实践》,还有彼德·德鲁克( Peter Drucker),代表作有《有效的管 理者》、《管理:任务、责任和实践》等 思考题:1:简述法约尔的“一般管理”理论、梅奥的人际关系理论。 2:试析主要的现代管理理论
10 七、权变理论学派 权变理论学派是 20 世纪 70 年代在西方形成的一种较新的管理思想学派。权变理论学派 认为，在企业管理中没有一成不变、普遍适用的管理理论和方法，因为环境是复杂而多变的， 管理方式或方法应该随着情况的不同而改变。权变理论学派的代表人物是英国的伍德沃德 （Joan Woodward）,其代表作为《工业组织：理论和实践》。 权变理论学派目前的影响很大，许多管理学派及实际管理人员不仅接受了权变理论学派 的思想，而且在管理理论与管理实践中积极地采用权变的管理思想及方法，如领导的权变理 论、组织理论中的弹性组织原则等。 八、经验主义学派 经验主义学派又称案例学派，这个学派对管理理论的研究是通过对大量管理的实例和案 例的研究，来分析管理人员在个别情况下成功及失败的管理经验，从中提炼和总结出带有规 律性的结论，这样可以使管理人员能够学习到更多的管理知识与管理技能。 经验主义学派的代表人物主要有欧内斯特•戴尔（Ernest Dale）,其代表作有《伟大的组 织者》、《企业管理：理论和实践》，还有彼德•德鲁克(Peter Drucker)，代表作有《有效的管 理者》、《管理：任务、责任和实践》等。 思考题：1：简述法约尔的“一般管理”理论、梅奥的人际关系理论。 2：试析主要的现代管理理论