1900年，美国人均周工资9.30美元； 1901年，摩根买下卡内基钢铁公司，后改为美国钢铁公司； 1901年，世界上第一所工商管理研究生院—达特茅斯大学的阿莫斯塔克商学院开始颁授学位；

泰罗和法约尔、韦伯：现代科学管理理论的共同创始者——“古典管理理论”或古典管理学派。 古典管理理论的两个层面：

引言 “经济人”假设及经济管理理论 人类对于自身本质的第二个划时代的认识， “经济人”，“理性—经济人”，实利人

1.资产阶级政治革命为科学管理思想的形成奠定政治基础 1640—1688,英国资产阶级革命； 1789年法国大革命； 1776年美利坚合众国诞生；

郭咸刚 把管理思想史分为六篇： ①早期管理思想； ②科学管理理论； ③古典组织理论； ④行为科学理论； ⑤现代管理理论丛林； ⑥当代管理思想（东西方融合）。 这是最常见的一种以时间为主线的叙述线索

（一）充分认识管理、管理者的历史作用。 （二）述往以为来者师； 返本开新 《易·大畜》：

一、 什么是业务市场，它与消费者市场有什么区别？ 二、组织购买者面临的是什么购买形势？ 三、谁参与业务购买过程？ 四、在组织采购中的主要影响是什么？ 六、机构和政府市场与业务市场的相似点在哪里？

一、购买者的特征（文化、社会、个人和心理）是怎样影响购买者的购买行为的？ 二、购买者是怎样作出购买决策的？

一、 了解企业微观环境的重要性。 二、掌握企业的微观环境的构成要素：企业本身，供应商， 营销中间商，顾客（市场），竞争者，公众。 三、了解宏观环境的重要性。 四、掌握企业的宏观环境的构成要素：人口，经济，技术， 政治，文化和自然环境

目前发展趋势使营销信息的需要比过去任何时候更为 强烈： – 从地方营销发展到全国营销和国际营销：当公司扩大它们地 理上的市场覆盖面时，经理们就需要比从前更多的市场信息。 – 从满足购买者的需要发展到满足购买者的欲望：由于购买者 的收入增加，他们在选购商品时会变得更加挑剔。卖主们发 现在预料购买者对不同特点、式样和其他属性的反应方面更 难了，因此，他们转向建立正式的市场调研系统