第一章市场营销概述 1.1市场营销的主要概念 1.1.1市场营销的定义及学习市场营销的意义 市场营销是指为创造满足个人或组织目标的交换而规划和实 施的理念,产品和服务,定价,促销和分销的过程 市场营销作为一门应用性很强的学科,学好并灵活应用它, 不但对国民经济的发展和企业的生存与发展,而且对个人适 应环境变化能力的提高都具有重要的实际意义
第一章 市场营销概述 1.1 市场营销的主要概念 1.1.1 市场营销的定义及学习市场营销的意义 市场营销是指为创造满足个人或组织目标的交换而规划和实 施的理念，产品和服务，定价，促销和分销的过程。 市场营销作为一门应用性很强的学科，学好并灵活应用它， 不但对国民经济的发展和企业的生存与发展，而且对个人适 应环境变化能力的提高都具有重要的实际意义
第一章市场营销概述 1.1.2市场营销的主要概念 需要 价值 欲望 成本 交换 市场 需求 满足 营销者 图1-1市场营销的主要概念 沟通 服务 营销者 市场 货币 信息 图1-2简单的市场营销系统
第一章 市场营销概述 1.1.2市场营销的主要概念 需要 欲望 需求 产品 价值 成本 满足 交换 市场 营销者 图1-1市场营销的主要概念 市场 沟通 产品服务 货币 信息 营销者 图1-2简单的市场营销系统
第一章市场营销概述 2企业经营观念的演变 经营观念的变化过程:生产观念、产品观念、推销观念、市场 营销观念、社会市场营销观念 121生产观念 认为消费者喜欢那些随处可以买到的价格低廉的产品。生产导 向型组织致力于提高生产效率和分销效率,以降低产品价格, 方便消费者购买。 122产品观念 认为消费者喜欢高质量、多功能、具有某些特色的产品。产品导 向型组织致力于生产高质量产品,并不断对产品进行改进,以使 不断完善
第一章 市场营销概述 1.2 企业经营观念的演变 经营观念的变化过程：生产观念、产品观念、推销观念、市场 营销观念、社会市场营销观念 1.2.1生产观念 认为消费者喜欢那些随处可以买到的价格低廉的产品。生产导 向型组织致力于提高生产效率和分销效率，以降低产品价格， 方便消费者购买。 1.2.2产品观念 认为消费者喜欢高质量、多功能、具有某些特色的产品。产品导 向型组织致力于生产高质量产品，并不断对产品进行改进，以使 产品不断完善
第一章市场营销概述 1.2.3推销观念 认为企业如不极力推销与促销,消费者不会自觉地购买足够他 所需的产品。 注:认为只要努力加强推销与促销,产品就能销售出去,这种 认识肯定是错误的。推销作为一种观念在绝大多数企业或组织 是不可取的,但是一些特殊的领域,如消费品中的非寻觅品、 服务业中的保险产品、一些非营利机构,推销观念则被广泛奉
第一章 市场营销概述 1.2.3推销观念 认为企业如不极力推销与促销，消费者不会自觉地购买足够他 所需的产品。 注：认为只要努力加强推销与促销，产品就能销售出去，这种 认识肯定是错误的。推销作为一种观念在绝大多数企业或组织 是不可取的，但是一些特殊的领域，如消费品中的非寻觅品、 服务业中的保险产品、一些 非营利机构，推销观念则被广泛奉 行
第一章市场营销概述 1.2.4市场营销观念 认为要达到组织的目标,关键在于决定目标市场的需求,并且 能够比竞争者更有效地满足目标市场的需求。以市场营销观念 为导向的组织应做到四点:目标市场中心、顾客需求导向、协 调的市场营销、实现嬴利目标。 与推销观念差异如下:
第一章 市场营销概述 1.2.4市场营销观念 认为要达到组织的目标，关键在于决定目标市场的需求，并且 能够比竞争者更有效地满足目标市场的需求。以市场营销观念 为导向的组织应做到四点：目标市场中心、顾客需求导向、协 调的市场营销、实现赢利目标。 与推销观念差异如下：