●●●●● ●●●● 第章市场营诮环境分析 ●●0 ●●● ●●●● 2.1市场营销环境 2.1.1市场营销环境的定义 市场营销环境,简称市场环境或营销环境,是指影响企ψ营销能 力和营销效果的外在的各种参与者和力量。 微观营销环境:和企业紧密相联,直接影响企业为目标市场顾客 服务的能力和效率的各种参与者,包括企业本身、供应商、营销 中介、顾客、竞争者和公众 宏观营销环境:影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要有 人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等六种因素
第2章 市场营销环境分析 2.1市场营销环境 2.1.1 市场营销环境的定义 市场营销环境，简称市场环境或营销环境，是指影响企业营销能 力和营销效果的 外在的各种参与者和力量。 微观营销环境：和企业紧密相联，直接影响企业为目标市场顾客 服务的能力和效率的各种参与者，包括企业本身、供应商、营销 中介、顾客、竞争者和公众。 宏观营销环境：影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要有 人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等六种因素
●●●●● ●●●● 第2章方场营销环境分析 ●●0 ●●● ●●●● 经济 自然 竞争者 技术供应商企业本身营销中介一客 公众 人口 图2-1企业的市场营销环境
第2章 市场营销环境分析 供应商 企业本身 营销中介 顾客 经济 自然 技术 竞争者 公众 人口 图2-1企业的市场营销环境
●●●●● ●●●● 第章市场营诮环境分析 ●●0 ●●● ●●●● 2.1.2市场营销环境的特点 客观性、差异性、多变性、相关性 2.2企业外部环境分析 2.2.1企业微观环境分析 市场营销渠道企业(供应商、中间商和辅助商)、鹂客、竞争者 (愿望竞争者、属类竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者)、 公众(融资公众、媒介公众、政府公众、市民行动公众、地方公 众、一般公众、内部公众)
第2章 市场营销环境分析 2.1.2 市场营销环境的特点 客观性、差异性、多变性、相关性 2.2 企业外部环境分析 2.2.1 企业微观环境分析 市场营销渠道企业（供应商、中间商和辅助商）、顾客 、竞争者 （愿望竞争者、属类竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者）、 公众（融资公众、媒介公众、政府公众、市民行动公众、地方公 众、一般公众、内 部公众）
●●●●● ●●●● 第2章方场营销环境分析 ●●0 ●●● ●●●● 222企业宏观环境分析 人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社 会文化环境 2.3企业内部环境分析 2.31营销能力分析 认知度与美誉度、市场份额、产品和服务质量、生产成本与定价效 率、分销成本与分销效率、促销能力、硏究开发和创新能力、地理 优势、原材料优势等。 232财务能力分析 资金成本、筹资能力、嬴利能力、资金稳定性
第2章 市场营销环境分析 2.2.2企业宏观环境分析 人口环境、 经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社 会文化环境 2.3企业内部环境分析 2.3.1营销能力分析 认知度与美誉度、市场份额、产品和服务质量、生产成本与定价效 率、分销成本与分销效率、促销能力、研究开发和创新能力、地理 优势、原材料优势等。 2.3.2财务能力分析 资金成本、筹资能力、赢利能力、资金稳定性
●●●●● ●●●● 第2章方场营销环境分析 ●●0 ●●● ●●●● 233生产能力分析 员工素质、设备水平、制造工艺水平、按时生产规模、按时交货能 力、满足需要的能力 234组织能力分析 领导者及领导集团行为分析、员工奉献精神分析、组织结构分析、 企业应变能力分析 24市场营销环境评价 2.4.1外部环境分析
第2章 市场营销环境分析 2.3.3生产能力分析 员工素质、设备水平、制造工艺水平、按时生产规模、按时交货能 力、满足需要的能力 2.3.4组织能力分析 领导者及领导集团行为分析、员工奉献精神分析、组织结构分析、 企业应变能力分析 2.4市场营销环境评价 2.4.1外部环境分析