第15章方场营铠詹理 15.1市场营销信息系统 151.1信息及其在营销管理中的地位 信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 信息按照内容分为三类:信息、资料和知识。 信息对人类社会三大功能:中介、联结、放大功能 信息的一般特征:可扩散性、可共亨性、可存储性、可扩 充性、可转换性
第15章市场营销管理 15.1市场营销信息系统 15.1.1信息及其在营销管理中的地位 信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 信息按照内容分为三类：信息、资料和知识。 信息对人类社会三大功能：中介、联结、放大功能 信息的一般特征：可扩散性、可共享性、可存储性、可扩 充性、可转换性
第15章方场营铠詹理 15.1.2市场营销信息系统的内涵与特点 科特勒曾将市场营销信息系统( marketing information system,MIS)定义为:由人、设 备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分 析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信 息
第15章市场营销管理 15.1.2市场营销信息系统的内涵与特点 科特勒曾将市场营销信息系统（marketing information system, MIS）定义为：由人、设 备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分 析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信 息
第15章方场营铠詹理 15.1.2市场营销信息系统的内涵与特点 市场营销信息除具有一般信息的特征外,在以下 几个方面,更具有营销信息的特殊性 1.目的性 2系统性 3.社会性
第15章市场营销管理 15.1.2市场营销信息系统的内涵与特点 市场营销信息除具有一般信息的特征外，在以下 几个方面，更具有营销信息的特殊性： 1.目的性 2.系统性 3.社会性
第15章方场营铠詹理 15.1.3市场营销信息系统的构成 市场营销信息系统 内部报告系统 ----1 营销调研系统 营销情报系统 营销分析系统 指示信息主要流向 资料库「统计库模型库
第15章市场营销管理 15.1.3市场营销信息系统的构成 市场营销信息系统 营销调研系统 统计库 内部报告系统 营销情报系统 营销分析系统 资料库 模型库 指 示 信 息 主 要 流 向
第15章方场营铠詹理 15.2市场营销组织 双重含义: 静态一企业内部各职能部门构成的整体 动态一系统的营销管理工作的一个操作环节,即 对企业职能部门,主要是营销部门与其他各职能 部门之间,以及营销部门内部各机构之间的关系 加以协调安排,主要工作包括组织形式选择和组 织机构建设
第15章市场营销管理 15.2市场营销组织 双重含义： 静态—企业内部各职能部门构成的整体 动态—系统的营销管理工作的一个操作环节，即 对企业职能部门，主要是营销部门与其他各职能 部门之间，以及营销部门内部各机构之间的关系 加以协调安排，主要工作包括组织形式选择和组 织机构建设