塑造旅游企业形象 (一)公共关系教育以树立旅游企业形象为目标 旅游企业公关教育的目的,是使旅游企业内外部公众对 其经营、文化、政策、行为等有一个全方位的接触和了解, 并从内心认同旅游企业,对树立企业形象产生积极的推动作 用。 以树立企业形象为目标,是公关教育取得实效的有力保证。 1.有了明确的教育目标教育内容才有针对性 2.有了明确的教育目标教育方式才有灵活性 3.有了明确的教育目标教育绩效才有可估性
(一)公共关系教育以树立旅游企业形象为目标 旅游企业公关教育的目的，是使旅游企业内外部公众对 其经营、文化、政策、行为等有一个全方位的接触和了解， 并从内心认同旅游企业，对树立企业形象产生积极的推动作 用。 以树立企业形象为目标，是公关教育取得实效的有力保证。 1．有了明确的教育目标 教育内容才有针对性 2．有了明确的教育目标 教育方式才有灵活性 3．有了明确的教育目标 教育绩效才有可估性 一、塑造旅游企业形象
塑造旅游企业形象 (一)公共关系教育以树立旅游企业形象为目标 (二)公共关系教育是传播、规范旅游企业形象的重要途径 公关教育是伴随旅游企业形象塑造而进行的,具有以下 特点。 1.公共关系教育的持续性 2.公共关系教育的感召性 3.公共关系教育的广泛性 4.公共关系教育的适时性
一、塑造旅游企业形象 (一)公共关系教育以树立旅游企业形象为目标 (二)公共关系教育是传播、规范旅游企业形象的重要途径 公关教育是伴随旅游企业形象塑造而进行的，具有以下 特点。 1．公共关系教育的持续性 2．公共关系教育的感召性 3．公共关系教育的广泛性 4．公共关系教育的适时性
塑造旅游企业形象 (一)公共关系教育以树立旅游企业形象为目标 (二)公共关系教育是传播、规范旅游企业形象的重要途径 (三)公共关系教育强化、巩固旅游企业形象 公关教育的强化作用无论对外部或内部公众,都有正强 化和负强化之分。 ※社会强化 正强化的方式 ※物质强化 2、负强化 ※活动强化
一、塑造旅游企业形象 (一)公共关系教育以树立旅游企业形象为目标 (二)公共关系教育是传播、规范旅游企业形象的重要途径 (三)公共关系教育强化、巩固旅游企业形象 公关教育的强化作用无论对外部或内部公众，都有正强 化和负强化之分。 1、正强化的方式 2、负强化 社会强化 物质强化 活动强化