第一节传播媒介举要
第一节 传播媒介举要
※饭店的公共关系工作,是将现代社会所提供 的各种信息通过与新闻媒介的沟通来保证与 社会公众的沟通。媒介是饭店与社会公众进 行信息沟通的中介要素。了解媒介特征,掌 握媒介功能,是进行公共关系传播的前提
饭店的公共关系工作，是将现代社会所提供 的各种信息通过与新闻媒介的沟通来保证与 社会公众的沟通。媒介是饭店与社会公众进 行信息沟通的中介要素。了解媒介特征，掌 握媒介功能，是进行公共关系传播的前提
语言传架介 语言是人际交往中最基本和最重要的工具,人类社会活动 刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介,开展公关工作应能熟 练运用各种语言交流方式。 (-)新闻发布会、记者招待会 新闻发布会是旅游企业与公众沟通例行方式。它是由 新闻发布人代表旅游企业向新闻媒介传递企业宗旨、阐述 企业意愿、发布某种消息、接受提问并回答问题的一种活 动。其特征表现为两级传播:先将消息告知记者,再通过 记者所属的大众媒介告知大众。 记者招待会是新闻传播另一种重要方式。其最大特点 氛轻松、富有人情味,信息传播迅速、反馈快
一、语言传播媒介 语言是人际交往中最基本和最重要的工具，人类社会活动一 刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介，开展公关工作应能熟 练运用各种语言交流方式。 (一)新闻发布会、记者招待会 新闻发布会是旅游企业与公众沟通例行方式。它是由 新闻发布人代表旅游企业向新闻媒介传递企业宗旨、阐述 企业意愿、发布某种消息、接受提问并回答问题的一种活 动。其特征表现为两级传播：先将消息告知记者，再通过 记者所属的大众媒介告知大众。 记者招待会是新闻传播另一种重要方式。其最大特点 是：气氛轻松、富有人情味，信息传播迅速、反馈快
语言传架介 语言是人际交往中最基本和最重要的工具,人类社会活动 刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介,开展公关工作应能熟 练运用各种语言交流方式。 )录音、电话 录音是旅游企业公关人员在调查采访过程中,对有关 重要人物的关键语言进行录制,以保证其真实性的一种方 式 电话联系是一种用语言进行沟通的现代通讯方法。旅 游企业公共关系工作中的人际沟通和业各接浴迕多都 是从电话联系开始的
一、语言传播媒介 语言是人际交往中最基本和最重要的工具，人类社会活动一 刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介，开展公关工作应能熟 练运用各种语言交流方式。 (二)录音、电话 录音是旅游企业公关人员在调查采访过程中，对有关 重要人物的关键语言进行录制，以保证其真实性的一种方 式。 电话联系是一种用语言进行沟通的现代通讯方法。旅 游企业公共关系工作中的人际沟通和业务接洽，许多都 是从电话联系开始的
语言传架介 语言是人际交往中最基本和最重要的工具,人类社会活动 刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介,开展公关工作应能熟 练运用各种语言交流方式。 三)协商、谈判 旅游企业与公众关系既有协调、和谐的一面,也有对 立、中突之时。协商与谈判是解决旅游企业与公众之间矛 盾、冲突的有效手段。其中协商是谈判的非正式形式,是 旅游企业与某类公众就存在的问题共同商谈,以便解除矛 盾取得一致的语言沟通方式。 谈判通常用于解决组织之同利害冲突鱗古的矛盾∩是 种以协商为手段,比较注重形式的语言 方式
一、语言传播媒介 语言是人际交往中最基本和最重要的工具，人类社会活动一 刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介，开展公关工作应能熟 练运用各种语言交流方式。 (三)协商、谈判 旅游企业与公众关系既有协调、和谐的一面，也有对 立、中突之时。协商与谈判是解决旅游企业与公众之间矛 盾、冲突的有效手段。其中协商是谈判的非正式形式，是 旅游企业与某类公众就存在的问题共同商谈，以便解除矛 盾取得一致的语言沟通方式。 谈判通常用于解决组织之间利害冲突较大的矛盾，是 一种以协商为手段，比较注重形式的语言沟通方式