武汉职业技术学院:《旅游企业公共关系》课程教学资源(PPT课件讲稿)第三章(3.1)公众与公众分类

公众是公共关系学中的一个基本概念,它 有特定的涵义,正确理解公众的涵义,树立良 好的公众意识,对于做好旅游企业公关工作具 有指导作用。 一、公众的概念、特征及公众意识 二、公众分类的依据、作用及公众心理、行为分析 三、目标公众确定的重要意义
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