第六章 励与沟通
第六章 激励与沟通
范例:友谊卡片公司(1) ÷1986年,迪娜·爱尔文创立了友谊卡片公 司,她打算利用自己的商品设计专长来制 造和销售贺卡。当然,她还希望开创更美 好的未来。时至今日,迪娜的公司仅有12 名员工,但年均利润已超过10万美元。 1993年3月,迪娜决定让员工共享公司的 成功。她宣布,在即将来临的6、7、8三 个月中,友谊卡片公司星期五也成为休息 日。这样,所有员工将有三天的周末时间 而与此同时,他们仍得到与五天工作制 样的薪水
范例：友谊卡片公司(1) ❖ 1986年，迪娜•爱尔文创立了友谊卡片公 司，她打算利用自己的商品设计专长来制 造和销售贺卡。当然，她还希望开创更美 好的未来。时至今日，迪娜的公司仅有12 名员工，但年均利润已超过10万美元。 ❖ 1993年3月，迪娜决定让员工共享公司的 成功。她宣布，在即将来临的6、7、8三 个月中，友谊卡片公司星期五也成为休息 日。这样，所有员工将有三天的周末时间， 而与此同时，他们仍得到与五天工作制一 样的薪水
范例:友谊卡片公司(2) 在实施三天周末制一个月后,一位迪娜最信赖的员 工向她坦白,他宁愿得到加薪而不是额外的休息时 间,而且他相信另有几位员工与他的想法相同 迪娜十分惊讶。她的大多数员工不到30岁,而年均 收入为35000美元,这已超过本镇从事相似工作的 员工收入的20%。对于她自己来说,如果年收入已 达35000美元,再让她在钱和休闲时间之间进行选 择的话,她毫无疑问将选择后者,她以为她的员工 也会如此。不过,迪娜十分开明,在接下来的大会 上她召集了所有员工,问他们:“你们是希望得到 夏季的四天工作制呢,还是希望得到4000美元的奖 金?多少人赞成继续实行四天工作制?”6只手举了 起来。“多少人更愿意得到奖金?”另外6只手举了 起来
范例：友谊卡片公司(2) ❖ 在实施三天周末制一个月后，一位迪娜最信赖的员 工向她坦白，他宁愿得到加薪而不是额外的休息时 间，而且他相信另有几位员工与他的想法相同。 ❖ 迪娜十分惊讶。她的大多数员工不到30岁，而年均 收入为35000美元，这已超过本镇从事相似工作的 员工收入的20％。对于她自己来说，如果年收入已 达35000美元，再让她在钱和休闲时间之间进行选 择的话，她毫无疑问将选择后者，她以为她的员工 也会如此。不过，迪娜十分开明，在接下来的大会 上她召集了所有员工，问他们：“你们是希望得到 夏季的四天工作制呢，还是希望得到4000美元的奖 金？多少人赞成继续实行四天工作制？”6只手举了 起来。“多少人更愿意得到奖金？”另外6只手举了 起来
第一节激励概述 什么是激励 激励过程
第一节 激励概述 ❖ 一、什么是激励 二、 激励过程
、什么是激励 激励:激发人的动机,诱发人的行为。 激励是一种力量,也是一个过程。激励给人 以行动的动力,使人的行为指向特定的目标 激励:就是持续地激发人们的行为动机,使 其心理过程始终保持在激奋的状态之中,维 持一种高昂的情绪。 在管理中,激励通常是指调动人的积极 性
一、什么是激励 ❖ 激励：激发人的动机，诱发人的行为。 ❖ 激励是一种力量，也是一个过程。激励给人 以行动的动力，使人的行为指向特定的目标。 ❖ 激励：就是持续地激发人们的行为动机，使 其心理过程始终保持在激奋的状态之中，维 持一种高昂的情绪。 在管理中，激励通常是指调动人的积极 性