(二)控制与计划的关系 控制和计划的关系最为密切，两者之间既有区别，又有紧 密的联系。 ·1、计划是控制的前提和基础。 ·2、计划本身也是一种控制。 ·3、控制是提高计划科学性、合理性的重要手段
(二）控制与计划的关系 • 控制和计划的关系最为密切，两者之间既有区别，又有紧 密的联系。 • 1、计划是控制的前提和基础。 • 2、计划本身也是一种控制。 • 3、控制是提高计划科学性、合理性的重要手段
二、控制的意义 ·1、有效控制可以减少环境的不确定性 ·2、有效的控制是完成计划的重要保障 ·3、减少由于员工工作差异带来的效率问题
二、控制的意义 • 1、有效控制可以减少环境的不确定性 • 2、有效的控制是完成计划的重要保障 • 3、减少由于员工工作差异带来的效率问题
三、控制的基本要素 控制的基本要素包括控制标准、偏差信息、纠偏措施三个方面。 ·1、控制标准 控制标准是控制的依据，控制标准的可以是计划、组织目标以及具体 工作的专业规范，也可以以上的内容为依据，按照控制要求确定新的 控制标准。控制的具体标准有质量标准、消耗标准、利润标准、时间 标准等。 ·2、偏差信息 偏差信息记录的是实际工作情况或结果与控制标准之间的偏离情况。 只有了解、，掌握了偏差信息，才能决定是否应该采取纠正措施以及采 取怎样的纠正措施。 。 3、纠偏措施 ·通过对偏差信息和偏差原因的分析，采取的一系列措施，以消除偏差、 保证计划的顺利进行。纠偏措施应建立在对偏差原因进行正确分析的 基础上，并不是一有偏差就立即采取纠正措施，而是偏差超过一定界 限时纠偏措施才成为必要
三、控制的基本要素 • 控制的基本要素包括控制标准、偏差信息、纠偏措施三个方面。 • 1、控制标准 • 控制标准是控制的依据，控制标准的可以是计划、组织目标以及具体 工作的专业规范，也可以以上的内容为依据，按照控制要求确定新的 控制标准。控制的具体标准有质量标准、消耗标准、利润标准、时间 标准等。 • 2、偏差信息 • 偏差信息记录的是实际工作情况或结果与控制标准之间的偏离情况。 只有了解、掌握了偏差信息，才能决定是否应该采取纠正措施以及采 取怎样的纠正措施。 • 3、纠偏措施 • 通过对偏差信息和偏差原因的分析，采取的一系列措施，以消除偏差、 保证计划的顺利进行。纠偏措施应建立在对偏差原因进行正确分析的 基础上，并不是一有偏差就立即采取纠正措施，而是偏差超过一定界 限时纠偏措施才成为必要
四、有效控制系统的基本特征 1、准确性 。 2、及时性 3、灵活性 4、经济性 。 5、简单性 6、标准的合理性 7、 重要性 ·8、 例外性 9、多重标准性 ·10、纠偏行动
四、有效控制系统的基本特征 • 1、准确性 • 2、及时性 • 3、灵活性 • 4、经济性 • 5、简单性 • 6、标准的合理性 • 7、重要性 • 8、例外性 • 9、多重标准性 • 10、纠偏行动
【案例】美丽公司 ·美丽公司是马经理创建的一家化妆品公司。近年来，公司效益下滑， 马经理决定高薪聘请张先生接替自己的职位，担任公司总经理。张先 生上任以后，采取一系列措施，推行马经理为公司制定的进入医疗卫 生行业的计划：与此同时，他在全公司内建立了一个严格的控制系统： 要求各部门制定出每月的预算报告，要求每个部门在每月初都要对本 部门的问题提出切实的解决方案，要求每月定期举行一次由各部门经 理和顾客参加的管理会议，要求各部门经理在会上提出自己本部门在 当月的主要工作目标和经济来往数目。同时他特别注意资本回收率、 销售边际及生产成本等经济动向。他也注意人事、财务收人和降低成 本费用方面的工作。经过一年的工作，公司的效益得到了较大的提高
【案例】美丽公司 • 美丽公司是马经理创建的一家化妆品公司。近年来，公司效益下滑， 马经理决定高薪聘请张先生接替自己的职位，担任公司总经理。张先 生上任以后，采取一系列措施，推行马经理为公司制定的进入医疗卫 生行业的计划；与此同时，他在全公司内建立了一个严格的控制系统： 要求各部门制定出每月的预算报告，要求每个部门在每月初都要对本 部门的问题提出切实的解决方案，要求每月定期举行一次由各部门经 理和顾客参加的管理会议，要求各部门经理在会上提出自己本部门在 当月的主要工作目标和经济来往数目。同时他特别注意资本回收率、 销售边际及生产成本等经济动向。他也注意人事、财务收人和降低成 本费用方面的工作。经过一年的工作，公司的效益得到了较大的提高