组织与管理者 正式组织:依据法律或规章,为实现特 定目标而正式设计的职位系统; 正式组织:依兴趣、爱好、共同利益 关系等自发形成的社会交往系统。 操作性活动:用手、脑,或手脑并用去 完成某项具体的任务或工作。 管理性活动:获取、调度与利用各种资 源来实现组织目标的过程。 管理者:
组织与管理者 • 正式组织：依据法律或规章，为实现特 定目标而正式设计的职位系统； • 非正式组织：依兴趣、爱好、共同利益 关系等自发形成的社会交往系统。 • 操作性活动：用手、脑，或手脑并用去 完成某项具体的任务或工作。 • 管理性活动：获取、调度与利用各种资 源来实现组织目标的过程。 • 管理者：
管理职能 计划:为组织确定任务、宗旨、目标;实现目标 的战略、措施、程序;以及实现目标的时间表和 预算。 组织根据组织的目标、战略和内外环境设计组 织结构,并为不同岗位配置人力资源的过程; 领导:对组织成员施加影响,以推动其实现组织 目标的过程; 控制:衡量和纠正下属活动,以保证事态发展符 合计划要求的过程
管理职能 • 计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标 的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和 预算。 • 组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组 织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程； • 领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织 目标的过程； • 控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符 合计划要求的过程
管理层次与每种职能的时间分布 计划组织 15%24% 计划组织 18%33% 计划组织 28% 控 36% 10 控 控 领导 13% 领导/14% 36% 领导 51% 22 基层管理者 中层管理者 高层管理者
管理层次与每种职能的时间分布 • 组织 24% 计划 15% 领导 51% 控制 10% 基层管理者 中层管理者 高层管理者 控制 13% 计划 18% 组织 33% 领导 36% 计划 28% 组织 36% 领导 22% 控制 14%
成功的管理者与有效的管理者 Fred Luthans的研究 传统管理:决策、计划和控制; 沟通:交流例行信息,处理文书工作; 人力资源管理:人员配备、培训、激励 调节冲突; 网络联系:社交活动、政治活动及外界 交往等
成功的管理者与有效的管理者 • Fred Luthans的研究 • 传统管理：决策、计划和控制； • 沟通：交流例行信息，处理文书工作； • 人力资源管理：人员配备、培训、激励、 调节冲突； • 网络联系：社交活动、政治活动及外界 交往等
成功的管理者与有效的管理者 传统 网络 管理 联系 13% 11% 传统 传统沟通 沟通 管理 管理 沟通 29% 28% 19% 32% 44 网络 网络HR HR 联系 11 HR 联系20 26% 19% 平均的管理者成功的管理者有效的管理者
成功的管理者与有效的管理者 • 沟通 29% 传统 管理 32% HR 20% 网络 联系 19% 传统 管理 13% 沟通 28% 网络 联系 48% HR 11% 平均的管理者 成功的管理者 沟通 44% HR 26% 传统 管理 19% 有效的管理者 网络 联系 11%