咨询基础 《企业家能力》 《企业家精神分析》 这套“企业家管理系列丛书”能够：①成为相关研究与教学的依托，弥补这个领域教材 的缺口。目前，既有的教材多为引进版，尽管方法与内容有极大的启发性，但体系与实 证却与中国的实践有较大的不完全吻合性。而国内既有的教材却在内容及方法上存在较 大的滞后性。如何将两者统一起来，是本套教材追求实现的基本目标。②推动相关实践 的发展。“企业家管理”是一项方兴未艾的新兴事业，实践的创始与创新远远走在研究 之前，如何系统地归纳、分析并指导实践，成为研究者的重要命题。本教材直面现实， 求真务实，并力求理性与艺术的统一，追求指导性和操作性。③推动本领域研究的深化 发展。“企业家管理”是一个新兴的研究领域与专业发展方向，在研究落后于实践的背 景下，很多悬而未决的理论难题约束着实践的发展，这需要大批有知有识有勇的学子（尤 其是青年学子)投身进去，大力突破，以启迪社会的思维，推动制度、管理的演进与提 升。 从知识创造学的角度讲，实现科学的价值有三个重途径（如图0-1所示）： 图0-1科学的三重性及其演进 (1)科学普及。应用是科学的终的。如何通过转换既有的科学知识体系，培养人的科学 解决问题的能力，是教有者的重要责任。在“企业家管理系列丛书”中实务型的教材， 如《管理咨询》、《创业管理》、《企业家能力》及相关教程的案例集担当此类角色 它可以满足本科生、MBA(EMBA)、企业员工及企业管理者，以及对此类实务感兴趣 的读者的要求，侧重“怎么做”的方法性、程序性、案例性知识分析。 (2)科学前沿。科学的推动需要科学史及科学前沿的介绍与剖析。这也是高校教师尤其 是研究生导师的重要职责。“企业家管理系列丛书”中研究型的教材，如《企业家管理 学研究》、《人力资本管理分析》及《企业家精神分析》担当此类角色，它可以满足博 士生、硕士生、EMBA及对此类问题研究感兴趣的读者的要求，侧重“研究什么”的历 史性、前沿性、问题性及资料性知识分析。 (3)科学创造。科学发展的基本逻辑总是循序渐进的。科学普及及科学前沿陈述的内容 主体均为存量知识。而增量知识的创造毫无疑问是科学家的基本使命。但是，没有科学 发展史及其承前启后意义上的珠承与创造，就没有科学。我在从事“企业家管理”这项 新兴的研究与教有学科之后，主要目标就是揭示和剖析这种科学创造所依托的科学方法 (见图01)。“企业家管理系列丛书”中的《科学的逻辑一一在思想与方法之间》及《管 理科学学》侧重“怎么研究”的方法性、规律性、实证性、案例性及艺术性的知识分析 可以满足博士生、青年教师及所有对科学研究感兴趣的读者的要求。如此，“企业家管 理系列丛书”架构了一套完整的知识传授体系（见表01）。 “企业家管理”学科的诞生与发展是时代发展的重要趋势，是管理学科最有价值的前沿
咨询基础 7 《企业家能力》 《企业家精神分析》 这套“企业家管理系列丛书”能够：① 成为相关研究与教学的依托，弥补这个领域教材 的缺口。目前，既有的教材多为引进版，尽管方法与内容有极大的启发性，但体系与实 证却与中国的实践有较大的不完全吻合性。而国内既有的教材却在内容及方法上存在较 大的滞后性。如何将两者统一起来，是本套教材追求实现的基本目标。② 推动相关实践 的发展。“企业家管理”是一项方兴未艾的新兴事业，实践的创始与创新远远走在研究 之前，如何系统地归纳、分析并指导实践，成为研究者的重要命题。本教材直面现实， 求真务实，并力求理性与艺术的统一，追求指导性和操作性。③ 推动本领域研究的深化 发展。“企业家管理”是一个新兴的研究领域与专业发展方向，在研究落后于实践的背 景下，很多悬而未决的理论难题约束着实践的发展，这需要大批有知有识有勇的学子（尤 其是青年学子）投身进去，大力突破，以启迪社会的思维，推动制度、管理的演进与提 升。 从知识创造学的角度讲，实现科学的价值有三个重途径（如图 0-1 所示）： 图 0-1 科学的三重性及其演进 （1）科学普及。应用是科学的终的。如何通过转换既有的科学知识体系，培养人的科学 解决问题的能力，是教育者的重要责任。在“企业家管理系列丛书”中实务型的教材， 如《管理咨询》、《创业管理》、《企业家能力》及相关教程的案例集担当此类角色， 它可以满足本科生、MBA（EMBA）、企业员工及企业管理者，以及对此类实务感兴趣 的读者的要求，侧重“怎么做”的方法性、程序性、案例性知识分析。 （2）科学前沿。科学的推动需要科学史及科学前沿的介绍与剖析。这也是高校教师尤其 是研究生导师的重要职责。“企业家管理系列丛书”中研究型的教材，如《企业家管理 学研究》、《人力资本管理分析》及《企业家精神分析》担当此类角色，它可以满足博 士生、硕士生、EMBA 及对此类问题研究感兴趣的读者的要求，侧重“研究什么”的历 史性、前沿性、问题性及资料性知识分析。 （3）科学创造。科学发展的基本逻辑总是循序渐进的。科学普及及科学前沿陈述的内容 主体均为存量知识。而增量知识的创造毫无疑问是科学家的基本使命。但是，没有科学 发展史及其承前启后意义上的继承与创造，就没有科学。我在从事“企业家管理”这项 新兴的研究与教育学科之后，主要目标就是揭示和剖析这种科学创造所依托的科学方法 （见图 0-1）。“企业家管理系列丛书”中的《科学的逻辑——在思想与方法之间》及《管 理科学学》侧重“怎么研究”的方法性、规律性、实证性、案例性及艺术性的知识分析， 可以满足博士生、青年教师及所有对科学研究感兴趣的读者的要求。如此，“企业家管 理系列丛书”架构了一套完整的知识传授体系（见表 0-1）。 “企业家管理”学科的诞生与发展是时代发展的重要趋势，是管理学科最有价值的前沿
一管理咨询 但必须指出的是，“企业家管理系列从书”无论在外延的教材品种上，还是在内颜的教 材内容上，都绝对是一个开放式的结构，需要作者及其团队，以及所有同仁的共同努力， 有关本丛书的任何指正、修改的意见，均请直接电邮至作者的信箱(ddh@fudan.edu.cm 或pmc@pmeac.com),作者在这里诚致衷心的感谢！在后续的再版修订中所有合理的意 见将被充分考虑。 在清华大学出版社的支持下，“企业家管理系列丛书”如今顺利面世，感谢清华大学出 版社的编辑们在这套丛书的成书过程中所做的努力与贡献！ 丁栋虹 2005-08-05 第一章咨询基础 包括企业在内的任何组织运营失衡、成长乏力的实践背后，都深深地埋藏着管理失当的 问题根源。 一丁栋虹 本章目标 明确管理咨询的基本概念 多了解管理咨询的类型划分： 把握管理咨询的性质特征和关键问题。 作为一门新兴学科，管理咨询理应得到更多人的了解。在本书开篇的这一章中，我们要 介绍分析全书所依托的核心概念 一管理咨询，及其相关的基本知识。 第一节管理咨询的内涵 诊断，是医学上常用的术语，其含义是以观察、把脉的方法判断病人的病情和病因，并开
管理咨询 8 但必须指出的是，“企业家管理系列丛书”无论在外延的教材品种上，还是在内涵的教 材内容上，都绝对是一个开放式的结构，需要作者及其团队，以及所有同仁的共同努力， 有关本丛书的任何指正、修改的意见，均请直接电邮至作者的信箱（ddh@fudan.edu.cn 或 pmc@pmeac.com），作者在这里诚致衷心的感谢！在后续的再版修订中所有合理的意 见将被充分考虑。 在清华大学出版社的支持下，“企业家管理系列丛书”如今顺利面世，感谢清华大学出 版社的编辑们在这套丛书的成书过程中所做的努力与贡献！ 丁栋虹 2005-08-05 包括企业在内的任何组织运营失衡、成长乏力的实践背后，都深深地埋藏着管理失当的 问题根源。 ——丁栋虹 本章目标 ❖ 明确管理咨询的基本概念； ❖ 了解管理咨询的类型划分； ❖ 把握管理咨询的性质特征和关键问题。 作为一门新兴学科，管理咨询理应得到更多人的了解。在本书开篇的这一章中，我们要 介绍分析全书所依托的核心概念——管理咨询，及其相关的基本知识。 第一节 管理咨询的内涵 诊断，是医学上常用的术语，其含义是以观察、把脉的方法判断病人的病情和病因，并开