案例:ECL公司的生产能力问题 CREF TSMEN电子有限公司(ECL),定位为电 子通讯磁力的专业厂家,不久建立了创新设计技术的 领导地位,顾客化设计产品的销售每年以25%的速度 增加。但当公司意识到其顾客之一正准备给公司一个 其正常订单10倍规模的合同,以及作为唯一供应商, ECL犹豫。 此时ECL接近满负荷能力运作,并减少订单。厂 房过于拥挤,任何增加班组将是灾难性的。肉新订单 接收,必超过已有能力,其他顾客和订单将很难。但 拒绝订单将减少ECL的可信度。由于要求ECL报告大 生产量时有发生,能力问题越来越严峻 ( 币步交通大净管理学院 SCHOOL OF MANAGEMENT XI'ANJIAOTONG UNVERSITY
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAO TO NG UNIVERSITY 管理学院 案例：ECL公司的生产能力问题 CREFTSMEN电子有限公司（ECL），定位为电 子通讯磁力的专业厂家，不久建立了创新设计技术的 领导地位，顾客化设计产品的销售每年以25％的速度 增加。但当公司意识到其顾客之一正准备给公司一个 其正常订单10倍规模的合同，以及作为唯一供应商， ECL犹豫。 此时ECL接近满负荷能力运作，并减少订单。厂 房过于拥挤，任何增加班组将是灾难性的。肉新订单 接收，必超过已有能力，其他顾客和订单将很难。但 拒绝订单将减少ECL的可信度。由于要求ECL报告大 生产量时有发生，能力问题越来越严峻
案例分析一能力的度量 ■设计能力: 当前产品设计、产品组合、运作策略、劳动力、设 施和设备条件下,过程的最大可能产出率 ■实际能力: 过程可获得的产出率 有效能力: 能取得的最大合理产出率(维修,调整) ■利用率=实际能力/设计能力 ■效率=实际能力/有效能力 ( 币步交通大净管理学院 SCHOOL OF MANAGEMENT XI'ANJIAOTONG UNVERSITY
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAO TO NG UNIVERSITY 管理学院 案例分析－能力的度量 ◼ 设计能力： – 当前产品设计、产品组合、运作策略、劳动力、设 施和设备条件下，过程的最大可能产出率 ◼ 实际能力： – 过程可获得的产出率 ◼ 有效能力： – 能取得的最大合理产出率（维修，调整） ◼ 利用率＝实际能力／设计能力 ◼ 效率＝实际能力／有效能力
能力扩展策略选择 ■高发展行业,缺货成本比保持多余能力 的成本大 ■提供主要公用设施的 ■获取市场份额 ■维持多余能力的成本超出缺货成本 能力利用率高,加剧竞争 ( 币步交通大净管理学院 SCHOOL OF MANAGEMENT XI'ANJIAOTONG UNVERSITY
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAO TO NG UNIVERSITY 管理学院 能力扩展策略选择 ◼ 高发展行业，缺货成本比保持多余能力 的成本大 ◼ 提供主要公用设施的 ◼ 获取市场份额 ◼ 维持多余能力的成本超出缺货成本 ◼ 能力利用率高，加剧竞争
能力扩大选择的方法(1984cs提出) 能力比率法 CR=(单位产品缺货成本一能力过剩成本) /能力过剩成本 混合策略:-0。5<CR<0。5 消极策略:CR<-0。5 积极策略:CR>0。5 ■决策树(了解替代方案,结果概率已知, 可评价收益) ( 币步交通大净管理学院 SCHOOL OF MANAGEMENT XI'ANJIAOTONG UNVERSITY
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAO TO NG UNIVERSITY 管理学院 能力扩大选择的方法（1984Hayes提出） ◼ 能力比率法 – CR＝（单位产品缺货成本－能力过剩成本） ／能力过剩成本 – 混合策略：－0。5＜CR＜0。5 – 消极策略： CR＜－0。5 – 积极策略： CR＞0。5 ◼ 决策树（了解替代方案，结果概率已知， 可评价收益）
能力增加的时机 ■一次增加少量,风险小,实施快,相对 费用低 ˉ大量增加,长期看比小的增加费用低, 由于规模经济,年运作成本也可能低 ( 币步交通大净管理学院 SCHOOL OF MANAGEMENT XI'ANJIAOTONG UNVERSITY
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAO TO NG UNIVERSITY 管理学院 能力增加的时机 ◼ 一次增加少量，风险小，实施快，相对 费用低 ◼ 大量增加，长期看比小的增加费用低， 由于规模经济，年运作成本也可能低