附件1 服务外包统计调查制度 中华人民共和国商务部制定 国家统计局批准 2018年12月
1 附件 1 服务外包统计调查制度 中华人民共和国商务部制定 国家统计局批准 2018 年 12 月
本调查制度根据《中华人民共和国统计法》的有关规定制定 《中华人民共和国统计法》第七条规定:国家机关、企业事业单位 和其他组织及个体工商户和个人等统计调查对象,必须依照本法和国家 有关规定,真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料,不得 提供不真实或者不完整的统计资料,不得迟报、拒报统计资料。 《中华人民共和国统计法》第九条规定:统计机构和统计人员对在 统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息,应当予以保密 《中华人民共和国统计法》第二十五条规定:统计调查中获得的能 够识别或者推断单个统计调查对象身份的资料,任何单位和个人不得对 外提供、泄露,不得用于统计以外的目的
2 本调查制度根据《中华人民共和国统计法》的有关规定制定 《中华人民共和国统计法》第七条规定：国家机关、企业事业单位 和其他组织及个体工商户和个人等统计调查对象，必须依照本法和国家 有关规定，真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料，不得 提供不真实或者不完整的统计资料，不得迟报、拒报统计资料。 《中华人民共和国统计法》第九条规定：统计机构和统计人员对在 统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息，应当予以保密。 《中华人民共和国统计法》第二十五条规定：统计调查中获得的能 够识别或者推断单个统计调查对象身份的资料，任何单位和个人不得对 外提供、泄露，不得用于统计以外的目的
目录 、总说明 、报表目录 调查表式 (一)服务外包企业报表 服务外包企业基本信息表 8880 服务外包合同协议情况登记表 服务外包合同执行情况登记表. 服务外包人力资源情况登记表 服务外包国际认证情况登记表 (二)国务院认定的服务外包示范城市报表 服务外包示范城市企业人员培训情况明细表 服务外包示范城市培训机构人员培训情况明细表 17 服务外包示范城市企业认证情况明细表.. 四、主要指标解释. 五、附录 19
3 目 录 一、总 说 明 ................................................ 4 二、报 表 目 录 ............................................. 7 三、调 查 表 式 ............................................. 8 （一）服务外包企业报表 .................................. 8 服务外包企业基本信息表.................................. 8 服务外包合同协议情况登记表............................. 10 服务外包合同执行情况登记表............................. 12 服务外包人力资源情况登记表............................. 13 服务外包国际认证情况登记表............................. 14 （二）国务院认定的服务外包示范城市报表 ................. 16 服务外包示范城市企业人员培训情况明细表.............. 16 服务外包示范城市培训机构人员培训情况明细表............. 17 服务外包示范城市企业认证情况明细表..................... 18 四、主 要 指 标 解 释....................................... 19 五、附 录 .................................................. 19
、总说明 (一)调查目的。 为科学、有效地组织和管理我国服务外包统计工作,动态 掌握服务外包的发展情况,并为国家制定促进政策、管理宏观 经济、开展国际交流提供数据信息服务,根据《中华人民共和 国对外贸易法》和《中华人民共和国统计法》,特制定本统计调 查制度 (二)调查内容。 服务外包是专业服务提供商根据企业、政府、社团等组织 委托或授权,完成组织以契约方式定制的内部服务活动或服务 流程,为组织创造价值、提升价值的一种生产性经济活动 服务外包分为信息技术外包(IT0)、业务流程外包(BPO) 知识流程外包(KP0)。其中,信息技术外包(IT0)的类别包括: 信息技术研发服务、信息技术运营和维护服务、新一代信息技 术开发应用服务;业务流程外包(BPO)的类别包括:内部管理 服务、业务运营服务、维修维护服务;知识流程外包(KPO)的 类别包括:商务服务、设计服务、研发服务 (三)调查范围和对象。 本调查制度的统计范围包括离岸服务外包、在岸服务外包、 境外服务外包。我国企业为境外企业提供外包服务视为离岸服 务外包;我国企业为境内企业提供外包服务视为在岸服务外包
4 一、总 说 明 （一）调查目的。 为科学、有效地组织和管理我国服务外包统计工作，动态 掌握服务外包的发展情况，并为国家制定促进政策、管理宏观 经济、开展国际交流提供数据信息服务，根据《中华人民共和 国对外贸易法》和《中华人民共和国统计法》，特制定本统计调 查制度。 （二）调查内容。 服务外包是专业服务提供商根据企业、政府、社团等组织 委托或授权，完成组织以契约方式定制的内部服务活动或服务 流程，为组织创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。 服务外包分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、 知识流程外包（KPO）。其中，信息技术外包（ITO）的类别包括： 信息技术研发服务、信息技术运营和维护服务、新一代信息技 术开发应用服务；业务流程外包（BPO）的类别包括：内部管理 服务、业务运营服务、维修维护服务；知识流程外包（KPO）的 类别包括：商务服务、设计服务、研发服务。 （三）调查范围和对象。 本调查制度的统计范围包括离岸服务外包、在岸服务外包、 境外服务外包。我国企业为境外企业提供外包服务视为离岸服 务外包；我国企业为境内企业提供外包服务视为在岸服务外包；
我国企业的境外分支机构(拥有50%以上的股权)为境外企业提 供外包服务且未向我国境内企业转包的,视为境外服务外包。 本调查制度的统计对象包括国务院认定的服务外包示范城 市、从事服务外包业务的中国企业及境外分支机构、服务外包 培训机构。有关城市商务主管部门和企业应按照本制度规定的 统计范围、统计口径、报送期别、报送渠道,认真组织实施, 按时报送。 (四)调查频率和时间。 本调查制度按报告期别分为年报和月报。调查时间为1月1 日-12月31日和当月 (五)调查方法。 本调查制度采用全面调查统计方法 (六)组织实施。 本调查制度由商务部服务贸易和商贸服务业司统一组织, 分级实施,由各级商务主管部门负责数据审核和上报。 (七)报送要求。 服务外包企业在商务部业务统一平台通过注册地的区(县) 级商务主管部门向商务部逐级上报以下报表 1.初次申报合同时报送“服务外包企业基本信息表”,此 后每年1月31日前更新该报表 2.每月月末报送当月的“服务外包合同协议情况登记表”、 服务外包合同执行情况登记表
5 我国企业的境外分支机构（拥有 50%以上的股权）为境外企业提 供外包服务且未向我国境内企业转包的，视为境外服务外包。 本调查制度的统计对象包括国务院认定的服务外包示范城 市、从事服务外包业务的中国企业及境外分支机构、服务外包 培训机构。有关城市商务主管部门和企业应按照本制度规定的 统计范围、统计口径、报送期别、报送渠道，认真组织实施， 按时报送。 （四）调查频率和时间。 本调查制度按报告期别分为年报和月报。调查时间为 1 月 1 日-12 月 31 日和当月。 （五）调查方法。 本调查制度采用全面调查统计方法。 （六）组织实施。 本调查制度由商务部服务贸易和商贸服务业司统一组织， 分级实施，由各级商务主管部门负责数据审核和上报。 （七）报送要求。 服务外包企业在商务部业务统一平台通过注册地的区（县） 级商务主管部门向商务部逐级上报以下报表： 1．初次申报合同时报送“服务外包企业基本信息表”，此 后每年 1 月 31 日前更新该报表。 2．每月月末报送当月的“服务外包合同协议情况登记表”、 “服务外包合同执行情况登记表