二、群体的特征 (一)角色roles (二)地位status ● (三)群体规范norms (四）规模size (五)凝聚力cohesiveness 2014-10-19 6 山东省成人高等教育特色课程
(一)角色roles 一一每一成员在群体中表现出特定的行为模 式。 2014-10-19 山东省成人高等教育特色课程
(一)角色roles 1、群体角色的种类 消极作用 自我中心角色 阻碍者 寻求认可者 群体目标 支配者 逃避者 积极作用 积极作用 任务角色 建议者 维护角色 信息加工者 鼓励者 总结者 协调者 评价者 折衷者 监督者 2014-10-19 8 山东省成人高等教育特色课程
(二)地位status ---是指个人在群体中所占有的社会位置。 ◆权力 ◆对组织实现目标的贡献 ◆人格魅力 2014-10-19 9 山东省成人高等教育特色课程
·小结： ● 明确成员的角色和地位； 用角色和地位因素激励员工。 2014-10-19 10 山东省成人高等教育特色课程