寿命周期费用 寿命周期费用(LcC, Life Cycle Cost)是指装备在其寿命 周期内,为论证、研制、生产、使用与保障、退役所付出的一切 费用之和,亦即系统在寿命周期内,为购置以及维持其正常运行 所需支付的全部费用。 购置费 使用费保障费处置费 21
21 寿命周期费用 寿命周期费用（LCC，Life Cycle Cost）是指装备在其寿命 周期内，为论证、研制、生产、使用与保障、退役所付出的一切 费用之和，亦即系统在寿命周期内，为购置以及维持其正常运行 所需支付的全部费用。 购置费 使用费 保障费 处置费
切克兰德方法论 系统可以分为硬系统和软系统。硬系统偏重工程系统、 机理明显的物理系统。硬系统便于观察,便于用数学模型描述 ,可以用现成的定量方法计算出系统的行为和最佳结果。 软系统偏重社会、机理,尚不清楚的生物型的软系统, 难以用数学模型描述,只能半定量、半定性或者只能用定性的 方法来处理。 用霍尔系统工程方法处理软系统问题,存在局限性: (1)大部分管理问题目标不清楚,需要研究、定义; (2)霍尔系统工程方法针对硬系统,没考虑人的作用 ,忽视人的主观认识; (3)实际中很多问题无法建立模型。 22
22 系统可以分为硬系统和软系统。硬系统偏重工程系统、 机理明显的物理系统。硬系统便于观察，便于用数学模型描述 ，可以用现成的定量方法计算出系统的行为和最佳结果。 软系统偏重社会、机理，尚不清楚的生物型的软系统， 难以用数学模型描述，只能半定量、半定性或者只能用定性的 方法来处理。 用霍尔系统工程方法处理软系统问题，存在局限性： （1）大部分管理问题目标不清楚，需要研究、定义； （2）霍尔系统工程方法针对硬系统，没考虑人的作用 ，忽视人的主观认识； （3）实际中很多问题无法建立模型。 二、 切克兰德方法论
处理软系统的方法有很多,如专家调查法(德 尔菲法)、情景分析法、冲突分析法等。但从系统 工程方法论角度看,80年代中前期英国学者切克兰 德( PB Checkland)提出的“调查学习”方法( 软方法)具有更高的概况性。 切克兰德的“调查学习”软系统方法的核心是 “调查、比较”或者说是“学习”,从现状调査和 模型比较中,学习改善现存系统的途径
23 处理软系统的方法有很多，如专家调查法（德 尔菲法）、情景分析法、冲突分析法等。但从系统 工程方法论角度看，80年代中前期英国学者切克兰 德（P.B.Checkland）提出的“调查学习”方法（ 软方法）具有更高的概况性。 切克兰德的“调查学习”软系统方法的核心是 “调查、比较”或者说是“学习”，从现状调查和 模型比较中，学习改善现存系统的途径
方法步骤如下: (1)不良结构系统现状说明。通过调查分析,对现存 的不良结构系统的现状进行说明。 (2)弄清关联因素。初步弄清、改善与现状有关的各 种因素及其相互关系。 (3)建立概念模型。在不能建立数学模型的情况下, 用结构模型或语言模型来描述系统的现状。 (4)改善概念模型。随着分析的不断深入和“学习” 的加深,进一步用更合适的模型或方法改进上述概念模型 (5)比较。将概念模型与现状进行比较,找出符合决 策者意图而且可行的改革途径或方案 (6)实施。实施提出的改革方案。 24
24 方法步骤如下： (1) 不良结构系统现状说明。通过调查分析，对现存 的不良结构系统的现状进行说明。 (2) 弄清关联因素。初步弄清、改善与现状有关的各 种因素及其相互关系。 (3) 建立概念模型。在不能建立数学模型的情况下， 用结构模型或语言模型来描述系统的现状。 (4) 改善概念模型。随着分析的不断深入和“学习” 的加深，进一步用更合适的模型或方法改进上述概念模型 。 (5) 比较。将概念模型与现状进行比较，找出符合决 策者意图而且可行的改革途径或方案。 (6) 实施。实施提出的改革方案
切克兰德方法论的主要内容和工作过程 问题及其环境的 根底 建立概念模型 识别与表达 定义 (目标系统概念化) 比较 寻求改善途径 选择 设计 实施 评估 25
25 问题及其环境的 识别与表达 建立概念模型 (目标系统概念化) 根底 定义 比较 寻求改善途径 选择 设计 实施 评估 切克兰德方法论的主要内容和工作过程