建设数字 神绘系统 雷细 改进 提高 品司 后黄 块速反应 勿快 压缩 消善速度 生产周期 回第章一一回本章引 36 起始目录
36 改进 产品创新 压缩 生产周期 提高 后勤效率 加快 销售速度 建设数字 神经系统 快速反应 营销 回第一章 回本章索引 起始目录
案例精选 护门 一回第一章 起始目录
案例精选 护 门 回第一章 起始目录
屈考练习 1、需要、欲望和需求的涵义有什么区别和联系? 2、顾客价值包括哪些内容? 顾客成本由什么构成?什么叫顾客满意? 3、为什么说营销管理的目的是建立可获利的顾客关系? 4、市场营销观念的实质是什么? 5、当代企业的市场营销有哪些发展趋势? 6、举出你在购物时最不满意的一件事, 并从市场营销的角度解释是什么原因导致你不满意。 c)回第 起始目录 38
38 思考练习 1、需要、欲望和需求的涵义有什么区别和联系？ .2、顾客价值包括哪些内容？ 顾客成本由什么构成？什么叫顾客满意？ 3、为什么说营销管理的目的是建立可获利的顾客关系？ 4、市场营销观念的实质是什么？ 5、当代企业的市场营销有哪些发展趋势？ 6、举出你在购物时最不满意的一件事， 并从市场营销的角度解释是什么原因导致你不满意。 回第一章 起始目录
阅好狂多: 1、教材第一章。 2、福特汽车公司与通用汽车公司,《中国经 营报》1999年12月28日 3、客户关系管理,摘自《走进顾客心》导言 ,红旗出版社,1998年
39 阅读任务： 1、教材第一章。 2、福特汽车公司与通用汽车公司，《中国经 营报》1999年12月28日。 3、客户关系管理，摘自《走进顾客心》导言 ，红旗出版社，1998年
JANUARY 回总目录 CLICK 回第一章 起始目录
回第一章 起始目录 回总目录