中国人寿保险股份有限公司2013年年度报告

中国人寿保险股份有限公司2013年年度报告 董事长致辞 2013年是很不平凡的一年。世界经济复苏艰难、国内经济下行压力加大,保险业特别是寿险业开 始进入增速相对平缓的阶段。面对极为错综复杂的经营形势,本公司全体员工紧紧围绕稳中求进的工 作总基调,凝心聚力、攻坚克难,较好完成了全年发展的主要目标任务;大力实施创新驱动发展战略, 各领域创新成效初显,公司发展活力不断增强;前瞻把握市场变化趋势,主动调整资产配置策略,优 化资产配置结构,投资收益水平稳步上升;积极防范和化解各类风险,维护了公司发展大局的稳定, 保持了业务平稳健康发展 本报告期内,本公司营业收入为人民币4,236.13亿元,同比增长4.5%;归属于母公司股东的净 利润为人民币247.65亿元,同比增长123.%;每股收益(基本与稀释)为人民币0.88元,同比增长 123.9%;一年新业务价值为人民币213.00亿元,同比增长2.2%。2013年本公司市场份额约为30.4% 继续占据寿险市场主导地位。截至本报告期末,本公司总资产达人民币19,729.41亿元,较2012年 底增长3.9%;内含价值为人民币3,422.24亿元,同比增长1.4%。截至2013年12月31日,偿付能 力充足率为226.22%。 本公司董事会建议派发每股人民币0.30元(含税)的末期股息。上述建议尚待2014年5月29 日(星期四)举行之年度股东大会批准后生效。 2013年6月,本公司董事会秘书交接程序履行完毕,原公司董事会秘书刘英齐女士因工作调整原 因辞任,由郑勇先生接任公司董事会秘书。在担任董事会秘书期间,刘英齐女士工作勤勉,尽职尽责, 在推进公司治理建设、规范董事会运作、提髙信息披露水平、加强投资者关系管理等方面做了大量卓 有成效的工作。本公司董事会对刘英齐女士做出的重要贡献表示衷心感谢。 本报告期内,本公司给付赔付金额达人民币1,387.10亿元,经济补偿及保险保障功能进一步凸 显。在履行保单责任的同时,本公司积极承担企业社会责任,依托专业和规模优势,继续深入开展新 农合、新农保、城镇居民基本医疗保险、城乡医疗救助等政策性业务以及农村小额保险业务;在辽宁、 吉林等省市中标了76个城乡居民大病保险业务(“大病保险业务”)项目;并为神十航天员和超过20 万名大学生村官提供了保险保障服务。本公司积极参与公益慈善事业,本报告期内通过中国人寿慈善 基金会向四川省慈善总会捐款人民币1,00万元,用于雅安地震灾后重建;继续助养汶川地震、玉树 2根据保监会公布的2013年度寿险公司保费统计数据计算

中国人寿保险股份有限公司 2013 年年度报告 11 董事长致辞 2013 年是很不平凡的一年。世界经济复苏艰难、国内经济下行压力加大，保险业特别是寿险业开 始进入增速相对平缓的阶段。面对极为错综复杂的经营形势，本公司全体员工紧紧围绕稳中求进的工 作总基调，凝心聚力、攻坚克难，较好完成了全年发展的主要目标任务；大力实施创新驱动发展战略， 各领域创新成效初显，公司发展活力不断增强；前瞻把握市场变化趋势，主动调整资产配置策略，优 化资产配置结构，投资收益水平稳步上升；积极防范和化解各类风险，维护了公司发展大局的稳定， 保持了业务平稳健康发展。 本报告期内，本公司营业收入为人民币 4,236.13 亿元，同比增长 4.5%；归属于母公司股东的净 利润为人民币 247.65 亿元，同比增长 123.9%；每股收益（基本与稀释）为人民币 0.88 元，同比增长 123.9%；一年新业务价值为人民币 213.00 亿元，同比增长 2.2%。2013 年本公司市场份额2 约为 30.4%， 继续占据寿险市场主导地位。截至本报告期末，本公司总资产达人民币 19,729.41 亿元，较 2012 年 底增长 3.9%；内含价值为人民币 3,422.24 亿元，同比增长 1.4%。截至 2013 年 12 月 31 日，偿付能 力充足率为 226.22%。 本公司董事会建议派发每股人民币 0.30 元（含税）的末期股息。上述建议尚待 2014 年 5 月 29 日（星期四）举行之年度股东大会批准后生效。 2013 年 6 月，本公司董事会秘书交接程序履行完毕，原公司董事会秘书刘英齐女士因工作调整原 因辞任，由郑勇先生接任公司董事会秘书。在担任董事会秘书期间，刘英齐女士工作勤勉，尽职尽责， 在推进公司治理建设、规范董事会运作、提高信息披露水平、加强投资者关系管理等方面做了大量卓 有成效的工作。本公司董事会对刘英齐女士做出的重要贡献表示衷心感谢。 本报告期内，本公司给付赔付金额达人民币 1,387.10 亿元，经济补偿及保险保障功能进一步凸 显。在履行保单责任的同时，本公司积极承担企业社会责任，依托专业和规模优势，继续深入开展新 农合、新农保、城镇居民基本医疗保险、城乡医疗救助等政策性业务以及农村小额保险业务；在辽宁、 吉林等省市中标了 76 个城乡居民大病保险业务（“大病保险业务”）项目；并为神十航天员和超过 20 万名大学生村官提供了保险保障服务。本公司积极参与公益慈善事业，本报告期内通过中国人寿慈善 基金会向四川省慈善总会捐款人民币 1,000 万元，用于雅安地震灾后重建；继续助养汶川地震、玉树 2 根据保监会公布的 2013 年度寿险公司保费统计数据计算

中国人寿保险股份有限公司2013年年度报告 地震和舟曲泥石流致孤儿童,启动“爱心接力·梦想启航一一圆梦地震孤儿”公益行动,举办第五期 中国人寿爱心夏令营,对因灾致孤儿童进行长期、持续的生活救助和心灵关怀;向相关基金会捐款近 人民币2,00万元,用于救助失独家庭、抚助特困公安民警家庭、助学支教和对贫困患者进行大病救 助等。本公司还向遭受严重洪灾的辽宁省、黑龙江省等地区捐款逾人民币300万元,用于抗洪救灾。 2014年是深入推进“创新驱动发展战略”的重要一年,也是全面完成“十二五”规划的关键一年, 世界经济复苏存在不稳定、不确定因素,国内经济下行压力依然较大;随着我国市场化改革的不断深 入,金融业的竞争格局正在发生深刻变化;保险业市场化进程加快推进,市场竞争和风险因素日趋复 杂。本公司将坚持稳中求进的工作总基调,深入实施“创新驱动发展战略”,继续深化改革创新,着 力推进转型升级,进一步提高公司持续发展能力。本公司将在保持规模业务基本稳定的前提下,大力 发展首年期交业务,积极发展短期险业务,着力提升业务价值;加强产品、服务、技术和体制机制等 重点领域创新,抓好销售队伍建设,进一步优化运营管理体系,不断增强公司发展动力;积极履行社 会责任,拓展政策性商业保险业务:扎实做好风险防范工作,筑牢风险防线,实现公司健康发展。 2013年是本公司上市十周年。十年来,我们改革创新,建立了现代企业制度;我们积极探索,扎 实践行中国人寿特色寿险发展道路;我们奋力开拓,极大提升了公司发展实力;我们以人为本,着力 打造了一支过硬的队伍;我们励精图治,全面升级了运营管理体系;我们固本求新,整合构建现代信 息体系;我们进取有为,大幅提升了客户服务水平;我们强化管控,有效防范了经营风险;我们勇于 担当,持续扩大了公司社会影响。新的十年,我们将牢牢把握战略机遇期,发扬二次创业精神,深化 改革创新,推进转型升级,实现公司做强的目标,再创新的辉煌。 十年风雨兼程,十年奋斗不息。上市十年来,全体国寿人戮力同心,奋力进取,中国人寿已经成 长为国内外寿险行业具有重大影响力的企业。十年后的今天,公司正处于转型升级、创新发展的攻坚 时期和关键时期,全体国寿人将继续坚定信心,凝聚力量,攻坚克难,以上市十周年为契机,在接力 奋斗中点燃新的梦想,在传承发展中再创新的辉煌。 承董事会命 杨明生 董事长 中国北京 2014年3月25日

中国人寿保险股份有限公司 2013 年年度报告 12 地震和舟曲泥石流致孤儿童，启动“爱心接力·梦想启航——圆梦地震孤儿”公益行动，举办第五期 中国人寿爱心夏令营，对因灾致孤儿童进行长期、持续的生活救助和心灵关怀；向相关基金会捐款近 人民币 2,000 万元，用于救助失独家庭、抚助特困公安民警家庭、助学支教和对贫困患者进行大病救 助等。本公司还向遭受严重洪灾的辽宁省、黑龙江省等地区捐款逾人民币 300 万元，用于抗洪救灾。 2014 年是深入推进“创新驱动发展战略”的重要一年，也是全面完成“十二五”规划的关键一年。 世界经济复苏存在不稳定、不确定因素，国内经济下行压力依然较大；随着我国市场化改革的不断深 入，金融业的竞争格局正在发生深刻变化；保险业市场化进程加快推进，市场竞争和风险因素日趋复 杂。本公司将坚持稳中求进的工作总基调，深入实施“创新驱动发展战略”，继续深化改革创新，着 力推进转型升级，进一步提高公司持续发展能力。本公司将在保持规模业务基本稳定的前提下，大力 发展首年期交业务，积极发展短期险业务，着力提升业务价值；加强产品、服务、技术和体制机制等 重点领域创新，抓好销售队伍建设，进一步优化运营管理体系，不断增强公司发展动力；积极履行社 会责任，拓展政策性商业保险业务；扎实做好风险防范工作，筑牢风险防线，实现公司健康发展。 2013 年是本公司上市十周年。十年来，我们改革创新，建立了现代企业制度；我们积极探索，扎 实践行中国人寿特色寿险发展道路；我们奋力开拓，极大提升了公司发展实力；我们以人为本，着力 打造了一支过硬的队伍；我们励精图治，全面升级了运营管理体系；我们固本求新，整合构建现代信 息体系；我们进取有为，大幅提升了客户服务水平；我们强化管控，有效防范了经营风险；我们勇于 担当，持续扩大了公司社会影响。新的十年，我们将牢牢把握战略机遇期，发扬二次创业精神，深化 改革创新，推进转型升级，实现公司做强的目标，再创新的辉煌。 十年风雨兼程，十年奋斗不息。上市十年来，全体国寿人戮力同心，奋力进取，中国人寿已经成 长为国内外寿险行业具有重大影响力的企业。十年后的今天，公司正处于转型升级、创新发展的攻坚 时期和关键时期，全体国寿人将继续坚定信心，凝聚力量，攻坚克难，以上市十周年为契机，在接力 奋斗中点燃新的梦想，在传承发展中再创新的辉煌。 承董事会命 杨明生 董事长 中国北京 2014 年 3 月 25 日

中国人寿保险股份有限公司2013年年度报告 管理层讨论与分析 、2013年经营情况综述 2013年,本公司业务实现平稳增长,市场领先地位保持稳固,业务结构持续优化,经营效益大幅 提升。本报告期内,归属于母公司股东的净利润为人民币247.65亿元,同比增长123.9%;一年新业 务价值为人民币213.00亿元,同比增长2.2%。截至本报告期末,本公司内含价值为人民币3,422.24 亿元,同比增长1.4%。本报告期内,本公司已赚保费为人民币3,248.13亿元,较2012年同期增长 0.8%;首年保费较2012年同期下降8.8%,首年期交保费较2012年同期下降11.5%,首年期交保费占 首年保费比重由2012年同期的36.11%下降至35.05%;十年期及以上首年期交保费较2012年同期增 长12.2%,十年期及以上首年期交保费占首年期交保费比重由2012年同期的41.35%提升至52.40%; 续期保费较2012年同期増长5.8%,续期保费占总保费的比重由2012年同期的55.83%提升至58.45%; 短期意外险保费较2012年同期增长11.5%,短期意外险保费占短期险保费比重由2012年同期的57.98% 提升至58.83%。截至2013年12月31日,有效保单数量较2012年底增长18.8%;保单持续率(14个 月及26个月)3分别达89.00%和88.00%;退保率为3.86%,较2012年同期上升了1.14个百分点。 本公司个险渠道业务健康发展,业务规模保持稳定,业务结构持续优化。本报告期内,个险渠道 总保费同比增长10.0%,首年保费同比下降1.2%,首年期交保费同比下降1.2%,十年期及以上首年期 交保费实现较大幅度增长,续期保费冋比増长12.%。有效扩张队伍建设策略深入推进,队伍质态持 续改善。渠道专业化建设取得进展,产品策略和销售组织策划效果明显,国寿e家新型移动展业工具 进一步融入营销员的日常销售服务,普及率达84.6%,平均出单时效明显提升,运营成本有所降低。 截至本报告期末,保险营销员共计65.3万人。 团险渠道稳定发展,保费规模持续増长,业务结枃持续优化,经营效益稳定提升,市场地位保持 稳定。本报告期内,团险渠道总保费同比增长30.2%,首年保费同比增长118.0%,短期险保费同比增 长14.5%。团险渠道积极服务经济社会发展和参与社会保障体系建设,继续开展大学生村官保险、计 生保险等业务,承保“神十”航夭员人身保险。积极探索国际业务,创新国际共保等合作手段。重点 加强团险渠道队伍建设。截至本报告期末,团险销售人员共计1.7万人,保持适度增长,销售能力进 3长期个人寿险保单持续率是寿险公司一项重要的经营指标,它衡量了一个保单群体经过特定时间后仍维持有效的比例。指在考察月前 y426个月生效的保单在考察月仍有效的件数占1426个月前生效保单件数的比例 退保率=当期退保金/(期初寿险、长期健康险责任准备金余额+当期寿险、长期健康险保费收入)

中国人寿保险股份有限公司 2013 年年度报告 13 管理层讨论与分析 一、2013 年经营情况综述 2013 年，本公司业务实现平稳增长，市场领先地位保持稳固，业务结构持续优化，经营效益大幅 提升。本报告期内，归属于母公司股东的净利润为人民币 247.65 亿元，同比增长 123.9%；一年新业 务价值为人民币 213.00 亿元，同比增长 2.2%。截至本报告期末，本公司内含价值为人民币 3,422.24 亿元，同比增长 1.4%。本报告期内，本公司已赚保费为人民币 3,248.13 亿元，较 2012 年同期增长 0.8%；首年保费较 2012 年同期下降 8.8%，首年期交保费较 2012 年同期下降 11.5%，首年期交保费占 首年保费比重由 2012 年同期的 36.11%下降至 35.05%；十年期及以上首年期交保费较 2012 年同期增 长 12.2%，十年期及以上首年期交保费占首年期交保费比重由 2012 年同期的 41.35%提升至 52.40%； 续期保费较 2012 年同期增长 5.8%，续期保费占总保费的比重由 2012 年同期的 55.83%提升至 58.45%； 短期意外险保费较 2012年同期增长 11.5%，短期意外险保费占短期险保费比重由 2012年同期的 57.98% 提升至 58.83%。截至 2013 年 12 月 31 日，有效保单数量较 2012 年底增长 18.8%；保单持续率（14 个 月及 26 个月）3 分别达 89.00%和 88.00%；退保率4 为 3.86%，较 2012 年同期上升了 1.14 个百分点。 本公司个险渠道业务健康发展，业务规模保持稳定，业务结构持续优化。本报告期内，个险渠道 总保费同比增长 10.0%，首年保费同比下降 1.2%，首年期交保费同比下降 1.2%，十年期及以上首年期 交保费实现较大幅度增长，续期保费同比增长 12.9%。有效扩张队伍建设策略深入推进，队伍质态持 续改善。渠道专业化建设取得进展，产品策略和销售组织策划效果明显，国寿 e 家新型移动展业工具 进一步融入营销员的日常销售服务，普及率达 84.6%，平均出单时效明显提升，运营成本有所降低。 截至本报告期末，保险营销员共计 65.3 万人。 团险渠道稳定发展，保费规模持续增长，业务结构持续优化，经营效益稳定提升，市场地位保持 稳定。本报告期内，团险渠道总保费同比增长 30.2%，首年保费同比增长 118.0%，短期险保费同比增 长 14.5%。团险渠道积极服务经济社会发展和参与社会保障体系建设，继续开展大学生村官保险、计 生保险等业务，承保“神十”航天员人身保险。积极探索国际业务，创新国际共保等合作手段。重点 加强团险渠道队伍建设。截至本报告期末，团险销售人员共计 1.7 万人，保持适度增长，销售能力进 3 长期个人寿险保单持续率是寿险公司一项重要的经营指标，它衡量了一个保单群体经过特定时间后仍维持有效的比例。指在考察月前 14/26 个月生效的保单在考察月仍有效的件数占 14/26 个月前生效保单件数的比例 4 退保率=当期退保金/（期初寿险、长期健康险责任准备金余额+当期寿险、长期健康险保费收入）

中国人寿保险股份有限公司2013年年度报告 步提升,渠道专业经营水平取得进展 银保渠道采取积极转型策略,主动调整业务结构,减少趸交和短期期交业务规模,加大长期期交 业务发展力度。银保渠道总保费同比下降16.5%,首年保费同比下降14.6%,首年期交保费同比下降 36.6%。同时,银保渠道积极探索产品转型,深化渠道合作,创新销售方式,加强队伍建设,夯实基 础管理,银保业务市场领先地位继续巩固。截至本报告期末,银行保险渠道销售代理网点8.8万个 销售人员共计5.4万人。 2013年,国内外经济形势错综复杂,国内金融市场改革创新力度加大,利率市场化进程加快,货 币市场出现季节性资金紧张;债券市场收益率大幅上升;股票市场结构分化显著。本公司灵活应对资 本市场变化,积极推动投资品种和渠道多样化,加强投资能力建设与投资专业化管理,持续改善组合 配置结构。固定收益投资方面,新増髙固定利率协议存款,垫髙存量资产收益水平;继续优化债券投 资结构,增配髙等级信用品种。权益类投资方面,把握市场节奏,逢高兑现收益,进一步控制风险敞 口。不动产投资方面,稳妥推进商业不动产项目投资,协议投资金额人民币40.75亿元;积极推进基 础设施和不动产投资计划,累计投资金额约人民币599亿元。其他金融资产方面,稳健推动信托计划 理财产品等金融产品投资,金额合计约人民币59亿元。截至本报告期末,本公司投资资产达人民币 18,4837.44亿元,较2012年底增长3.2%;主要品种中定期存款配置比例由2012年底的35.80%升至 35.93%,债券配置比例由2012年底的46.24%升至47.25%,股票、基金配置比例由2012年底的9.01% 降低至7.50%。本报告期内,息类收入稳定增长,净投资收益率为4.54%;价差收入大幅增长,资产 减值损失显著下降,总投资收益率为4.86%,包含联营企业投资收益在内的总投资收益率为4.95% 受债券市场收益率曲线上行影响,考虑当期计入其他综合收益的可供出售金融资产公允价值变动净额 后综合投资收益率为3.17% 2013年,本公司大力实施“创新驱动发展战略”。产品创新取得新进展,通过产品组合创新有效 地推动了业务发展,如瑞鑫(2013版)保险组合计划、金账户年金保险(万能型)保险组合计划。销 售创新取得新成效,有效利用客户关系管理成果,开展精准营销,推进十年期及以上首年期交业务的 快速发展;探索柜面直销,支持业务发展。服务创新迈出新步伐,全面推进统一理赔平台,大幅改善 理赔时效;积极拓展保单电子化服务,持续提升保单服务品质:优化保单借款服务,启动综合柜员制 5净投资收益主要包含债权型投资利息收入、存款利息收入、股权型投资股息红利收入、贷款类利息收入、投资性房地产净收益等 6包含联营企业投资收益在内的总投资收益率=(投资收益+公允价值变动损益-投资资产资产减值损失-投资业务营业税金及附加+投资 性房地产总收益)/((期初投资资产+期初长期股权投资+期末投资资产+期末长期股权投资)/2) 综合投资收益率=(投资收益-对联营企业的投资收益+公允价值变动损益+当期计入其他综合收益的可供出售金融资产公允价值变动 净额投资资产资产减值损失-投资业务营业税金及附加+投资性房地产总收益)/((期初投资资产+期末投资资产)/2)

中国人寿保险股份有限公司 2013 年年度报告 14 一步提升，渠道专业经营水平取得进展。 银保渠道采取积极转型策略，主动调整业务结构，减少趸交和短期期交业务规模，加大长期期交 业务发展力度。银保渠道总保费同比下降 16.5%，首年保费同比下降 14.6%，首年期交保费同比下降 36.6%。同时，银保渠道积极探索产品转型，深化渠道合作，创新销售方式，加强队伍建设，夯实基 础管理，银保业务市场领先地位继续巩固。截至本报告期末，银行保险渠道销售代理网点 8.8 万个， 销售人员共计 5.4 万人。 2013 年，国内外经济形势错综复杂，国内金融市场改革创新力度加大，利率市场化进程加快，货 币市场出现季节性资金紧张；债券市场收益率大幅上升；股票市场结构分化显著。本公司灵活应对资 本市场变化，积极推动投资品种和渠道多样化，加强投资能力建设与投资专业化管理，持续改善组合 配置结构。固定收益投资方面，新增高固定利率协议存款，垫高存量资产收益水平；继续优化债券投 资结构，增配高等级信用品种。权益类投资方面，把握市场节奏，逢高兑现收益，进一步控制风险敞 口。不动产投资方面，稳妥推进商业不动产项目投资，协议投资金额人民币 40.75 亿元；积极推进基 础设施和不动产投资计划，累计投资金额约人民币 599 亿元。其他金融资产方面，稳健推动信托计划、 理财产品等金融产品投资，金额合计约人民币 59 亿元。截至本报告期末，本公司投资资产达人民币 18,487.44 亿元，较 2012 年底增长 3.2%；主要品种中定期存款配置比例由 2012 年底的 35.80%升至 35.93%，债券配置比例由 2012 年底的 46.24%升至 47.25%，股票、基金配置比例由 2012 年底的 9.01% 降低至 7.50%。本报告期内，息类收入稳定增长，净投资收益率5 为 4.54%；价差收入大幅增长，资产 减值损失显著下降，总投资收益率为 4.86%，包含联营企业投资收益在内的总投资收益率6 为 4.95%。 受债券市场收益率曲线上行影响，考虑当期计入其他综合收益的可供出售金融资产公允价值变动净额 后综合投资收益率7 为 3.17%。 2013 年，本公司大力实施“创新驱动发展战略”。产品创新取得新进展，通过产品组合创新有效 地推动了业务发展，如瑞鑫（2013 版）保险组合计划、金账户年金保险（万能型）保险组合计划。销 售创新取得新成效，有效利用客户关系管理成果，开展精准营销，推进十年期及以上首年期交业务的 快速发展；探索柜面直销，支持业务发展。服务创新迈出新步伐，全面推进统一理赔平台，大幅改善 理赔时效；积极拓展保单电子化服务，持续提升保单服务品质；优化保单借款服务，启动综合柜员制 5 净投资收益主要包含债权型投资利息收入、存款利息收入、股权型投资股息红利收入、贷款类利息收入、投资性房地产净收益等 6 包含联营企业投资收益在内的总投资收益率=（投资收益+公允价值变动损益-投资资产资产减值损失-投资业务营业税金及附加+投资 性房地产总收益）/（（期初投资资产+期初长期股权投资+期末投资资产+期末长期股权投资）/2） 7 综合投资收益率=（投资收益-对联营企业的投资收益+公允价值变动损益+当期计入其他综合收益的可供出售金融资产公允价值变动 净额-投资资产资产减值损失-投资业务营业税金及附加+投资性房地产总收益）/（（期初投资资产+期末投资资产）/2）

中国人寿保险股份有限公司2013年年度报告 试点,努力提升客户体验。技术创新迈上新台阶,数据中心正式竣工投产;大病保险系统获得保险行 业创新奖;e门店中介互联网销售系统广泛应用:“国寿e家”功能不断完善。体制机制创新实现新突 破,积极探索投资管理体制市玚化改革;持续推进运营及销售渠道专业化经营 本公司持续遵循美国《萨班斯一奥克斯利法案》404条款,同时,围绕财政部等五部委联合发布 的《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制配套指引》以及保监会《保险公司内部控制基本准则》, 全面开展企业内部控制规范体系遵循工作;进一步健全内控自我评估体系,提高了内控评估独立性, 持续遵循保监会《人身保险公司全面风险管理实施指引》,率先在行业内实施风险偏好体系,实现风 险监控由事后报告向事中监测的转变;以多年诚信建设实践为基础,确立了“立诚·守信·感恩·致 成”的诚信文化核心价值理念,连续第六年在全系统开展“诚信我为先”活动。 二、利润表主要项目分析 (一)营业收入 截至12月31日止年度 单位:百万元 2013年 201 年 已赚保费 324,813 322,126 个人业务 303,431 305.732 团体业务 2055 465 短期险业务 16,952 15.929 大病保险业务 2,375 投资收益 95911 80.006 公允价值变动损益 (237) 128 汇兑损益 (437) (49) 其他业务收入 3.563 3.168 合计 423,613 405,379

中国人寿保险股份有限公司 2013 年年度报告 15 试点，努力提升客户体验。技术创新迈上新台阶，数据中心正式竣工投产；大病保险系统获得保险行 业创新奖；e 门店中介互联网销售系统广泛应用；“国寿 e 家”功能不断完善。体制机制创新实现新突 破，积极探索投资管理体制市场化改革；持续推进运营及销售渠道专业化经营。 本公司持续遵循美国《萨班斯—奥克斯利法案》404 条款，同时，围绕财政部等五部委联合发布 的《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制配套指引》以及保监会《保险公司内部控制基本准则》， 全面开展企业内部控制规范体系遵循工作；进一步健全内控自我评估体系，提高了内控评估独立性。 持续遵循保监会《人身保险公司全面风险管理实施指引》，率先在行业内实施风险偏好体系，实现风 险监控由事后报告向事中监测的转变；以多年诚信建设实践为基础，确立了“立诚·守信·感恩·致 成”的诚信文化核心价值理念，连续第六年在全系统开展“诚信我为先”活动。 二、利润表主要项目分析 （一）营业收入 截至 12 月 31 日止年度 单位：百万元 2013 年 2012 年 已赚保费 324,813 322,126 个人业务 303,431 305,732 团体业务 2,055 465 短期险业务 16,952 15,929 大病保险业务 2,375 - 投资收益 95,911 80,006 公允价值变动损益 (237) 128 汇兑损益 (437) (49) 其他业务收入 3,563 3,168 合计 423,613 405,379