泰勒( Taylor)1856~1915 ■1.对工人提出科学的操作方法,以便有效利 用工时,提高工效 2.对工人进行科学的选择、培训网晋升。 3.制定科学的工艺规程,使工具、机器、材 料标准化,并对作业环境标准化,用文件形式 固定下来。 ■4.实行具有激励性的计件工资报酬制度 ■5.管理和劳动分离
泰勒（Taylor）1856～1915 ◼ 1．对工人提出科学的操作方法，以便有效利 用工时，提高工效。 ◼ 2．对工人进行科学的选择、培训网晋升。 ◼ 3．制定科学的工艺规程，使工具、机器、材 料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式 固定下来。 ◼ 4．实行具有激励性的计件工资报酬制度。 ◼ 5．管理和劳动分离
梅奥(Myao)1880~1949 原籍澳大利亚的美国行为科学家,哈佛大学教 授 ■美国西方电气公司的霍桑工厂进行一项研究, 探讨工作环境、工作条件对工人工作效率的影 响。先后进行了四个阶段的实验:照明试验、 继电器装配工人小组试验、大规模访谈和对接 线板接线工作室的研究 发表《工业文明中的人》
梅奥（Myao ）1880 ～ 1949 ◼ 原籍澳大利亚的美国行为科学家，哈佛大学教 授 ◼ 美国西方电气公司的霍桑工厂进行一项研究， 探讨工作环境、工作条件对工人工作效率的影 响。先后进行了四个阶段的实验：照明试验、 继电器装配工人小组试验、大规模访谈和对接 线板接线工作室的研究。 ◼ 发表《工业文明中的人》
霍桑实验 口证明人不是“经济人”,而是“社会人”,是复杂的 社会关系的成员,因此,要满足工人在社会方面和心 理方面的需求。 口在工作效率中,员工的工作积极性,即工人的士气或 工作情绪非常重要。士气又和人的满足程度有关, 因此提高生产效率的主要途径应当是提高员工的满足 咸 口证明员工中还存在着非正式组织,管理者应当正视非 正式组织存在的现实,并处理好正式组织与非正式组 织之间的关系
霍桑实验 ❑ 证明人不是“经济人”，而是“社会人”，是复杂的 社会关系的成员，因此，要满足工人在社会方面和心 理方面的需求。 ❑ 在工作效率中，员工的工作积极性，即工人的士气或 工作情绪非常重要。士气又和人的满足程度有关，。 因此提高生产效率的主要途径应当是提高员工的满足 感。 ❑ 证明员工中还存在着非正式组织，管理者应当正视非 正式组织存在的现实，并处理好正式组织与非正式组 织之间的关系
人性假设 ◆经济人假设(X理论) ◆社会人假设 ◆自我实现人假设(Y理论) ◆复杂人假设
人性假设 ◆经济人假设（X理论） ◆社会人假设 ◆自我实现人假设（Y理论） ◆复杂人假设
经济人假设(X理论) Ⅹ理论的基本假设: 般人天生懒惰,厌恶工作,尽可能地逃避工作 般人缺乏进取心,没有抱负,怕负责任,宁愿 被他人领导; 般人把安全看得高于一切,激励只有在生理和 安全的层次上才起作用 大多数人必须被强迫、控制以至受惩罰、威胁, 会努力完成企业目标; 大多数人缺乏解决问题所需的创造力
经济人假设（X理论） X理论的基本假设： ◼ 一般人天生懒惰，厌恶工作，尽可能地逃避工作； ◼ 一般人缺乏进取心，没有抱负，怕负责任，宁愿 被他人领导； ◼ 一般人把安全看得高于一切，激励只有在生理和 安全的层次上才 起作用； ◼ 大多数人必须被强迫、控制以至受惩罚、威胁， 才会努力完成企业目标； ◼ 大多数人缺乏解决问题所需的创造力