复习提纲 第一讲关于市场的基础理论 第一节市场 、什么是市场 1、市场的词源学 2、市场的概念:4个 ①市场是指聚集买卖双方以交换货品和劳务的实际场所-场所论 注解:最早的传统意义上的市场概念 ②市场是商品交换关系的总和-一关系论 注解:所谓交换关系的总和,是指参与某些货品和劳务的现实或潜在的交易活动的所有 买者或买者之间的交换关系。这是经济学上对市场的解释,这里强调的是商品交换的行 为和活动。 ③市场就是指某项产品或劳务的现实的或潜在的购买者的集合-综合论从买方角度划 分的 ④国内新概念:市场就是承认个人私欲和保护个人产权制度 市场的作用3点 市场的类型5个划分标准 四、市场的体系 、市场体系:指互相联系的各类市场的有机统一体。不仅包括由消费市场和生产资料 市场所组成的商品市场,而且包括金融市场、劳动力市场、技术市场、信息市场、房地 产市场等生产要素市场。完整的市场体系是发挥市场在国家宏观调控下对资源配置起基 础作用的必要条件。也是作为公共事业管理专业的学生应该关注的重点。管理的重点在 于体系性的管理以及制度化的管理、服务性的关系。 2、主要培养的5个市场体系:金融市场、劳动力市场、技术市场、信息市场、房地产
复 习 提 纲 第一讲 关于市场的基础理论 第一节 市场 一、什么是市场 1、市场的词源学 2、市场的概念：4 个 ①市场是指聚集买卖双方以交换货品和劳务的实际场所---场所论 注解：最早的传统意义上的市场概念。 ②市场是商品交换关系的总和---关系论 注解：所谓交换关系的总和，是指参与某些货品和劳务的现实或潜在的交易活动的所有 买者或买者之间的交换关系。这是经济学上对市场的解释，这里强调的是商品交换的行 为和活动。 ③市场就是指某项产品或劳务的现实的或潜在的购买者的集合----综合论 从买方角度划 分的 ④国内新概念：市场就是承认个人私欲和保护个人产权制度。 二、市场的作用 3 点 三、市场的类型 5 个划分标准 四、市场的体系 1、市场体系：指互相联系的各类市场的有机统一体。不仅包括由消费市场和生产资料 市场所组成的商品市场，而且包括金融市场、劳动力市场、技术市场、信息市场、房地 产市场等生产要素市场。完整的市场体系是发挥市场在国家宏观调控下对资源配置起基 础作用的必要条件。也是作为公共事业管理专业的学生应该关注的重点。管理的重点在 于体系性的管理以及制度化的管理、服务性的关系。 2、主要培养的 5 个市场体系：金融市场、劳动力市场、技术市场、信息市场、房地产
市场 第二节西方经济理论对市场的理解 、古典经济理论的“自由放任”秩序 、新古典的“完美”价格机制; 、宏观经济学的“需政府干预” 四、新制度的“产权明确是前提 五、西方经济理论对市场理解的缺陷 第三节我国的社会主义市场经济学理论对市场的理解 、社会主义市场经济体制 市场经济的共性 2、社会主义市场经济的特性 、中国经济理论对市场的理解 第二讲市场管理的性质和任务 第一节市场管理的特点 我国市场发展的特点4个 、市场管理的特点4点 社会市场管理政策性强,牵涉面广,工作复杂,难度大。应该从他特定的管理范围 管理对象、管理依据、管理方式和管理手段上去分析,才可以获得更深刻的理解。 、管理范围的广泛性:从企业申请经营活动到产品购销活动,从生产领域到流通领域, 从管理集市交易到管理整个社会主义市场,都在其监督管理范围之内 2、管理对象的复杂:市场管理是对全社会的行业进行管理,是社会性的监督管理。监 督的对象是市场的主体、客体和个人在经济活动中违背国家的政策、法律和法规的活动。 3、管理依据的多样性:市场管理的一切行为,都体现着国家意志,它必须执行党和国 家所制定的路线、方针政策、法律、法规
市场 第二节 西方经济理论对市场的理解 一、古典经济理论的“自由放任”秩序； 二、新古典的“完美”价格机制； 三、宏观经济学的“需政府干预”； 四、新制度的“产权明确是前提” 五、西方经济理论对市场理解的缺陷 第三节 我国的社会主义市场经济学理论对市场的理解 一、社会主义市场经济体制 1、市场经济的共性 2、社会主义市场经济的特性 二、中国经济理论对市场的理解 第 二 讲 市场管理的性质和任务 第一节 市场管理的特点 一、我国市场发展的特点 4 个 二、市场管理的特点 4 点 社会市场管理政策性强，牵涉面广，工作复杂，难度大。应该从他特定的管理范围、 管理对象、管理依据、管理方式和管理手段上去分析，才可以获得更深刻的理解。 1、管理范围的广泛性：从企业申请经营活动到产品购销活动，从生产领域到流通领域， 从管理集市交易到管理整个社会主义市场，都在其监督管理范围之内 2、管理对象的复杂：市场管理是对全社会的行业进行管理，是社会性的监督管理。监 督的对象是市场的主体、客体和个人在经济活动中违背国家的政策、法律和法规的活动。 3、管理依据的多样性：市场管理的一切行为，都体现着国家意志，它必须执行党和国 家所制定的路线、方针政策、法律、法规
4、管理手段的强制性和管理方式的规范性: 为了保证国家行政职能的实现,国家在法律规定的范围内,赋予了行政机构一定的代表 国家职能的行政权力。 第二节市场管理的性质 、市场管理的性质 管理机构的性质 第三节市场管理的任务 、市场交换活动的作用 、管理的任务 1、国家工商行政管理局的任务 2、各省、市、自治区工商行政管理局的任务 第四节市场管理的作用 、主要作用5点 1、促进市场经济的发展: 2、保证市场经济的良性运作 3、维护社会主义市场经济秩序 4、巩固和发展社会主义经济基础 5、促进对外贸易和国际间经济交往的发展 第一,通过市场管理工作限制和制止走私和非法进出口商品流出或流入国内市场; 第二,打击走私贩私活动对市场经济的破坏 第三,创造良好的市场环境,吸引外商投资。 第三讲市场管理与经济活动的关系 前言:市场管理工作应当调节好的三方面关系:经济关系、调节方式、经济规律 经济关系:经济关系是在物质资料的生产、交换、分配、消费过程中形成的社会关系
4、管理手段的强制性和管理方式的规范性： 为了保证国家行政职能的实现，国家在法律规定的范围内，赋予了行政机构一定的代表 国家职能的行政权力。 第二节 市场管理的性质 一、市场管理的性质 二、管理机构的性质 第三节 市场管理的任务 一、市场交换活动的作用 二、管理的任务 1、国家工商行政管理局的任务 2、各省、市、自治区工商行政管理局的任务 第四节 市场管理的作用 一、主要作用 5 点 1、促进市场经济的发展： 2、保证市场经济的良性运作 3、维护社会主义市场经济秩序 4、巩固和发展社会主义经济基础 5、促进对外贸易和国际间经济交往的发展 第一，通过市场管理工作限制和制止走私和非法进出口商品流出或流入国内市场； 第二，打击走私贩私活动对市场经济的破坏； 第三，创造良好的市场环境，吸引外商投资。 第三讲 市场管理与经济活动的关系 前言：市场管理工作应当调节好的三方面关系：经济关系、调节方式、经济规律 经济关系：经济关系是在物质资料的生产、交换、分配、消费过程中形成的社会关系
具体的经济关系是人们有意识的经济活动形成的。 调节方式:社会主义市场经济就是要把计划和市场两种调节方式结合起来 经济规律:经济现象内在的、本质的和必然的联系,是经济现象发展运动的必然趋势 不同规律的共同作用,所以要处理好经济规律和市场管理的关系。 市场管理要处理好国家、市场、企业三者之间的关系,必须正确处理好同企业营销活动、 市场竞争、经济规律和法律规律的关系,以保证对市场的宏观调控。 第一节市场管理与市场营销的关系 、监督市场营销的指导思想 、坚持社会主义市场经济的方向 2、适销对路 3、提高经济效益 、监督市场营销策略 (一)市场细分策略 1、概念:市场细分是指企业根据消费者之间需求的差异性,把一个整体市场划分为若 干个消费者群体,从而确定企业目标市场( Target Market)的活动过程。每一个需求特 点类似的消费者群叫做一个细分市场( Market Segment)。 2、作用: (1)市场细分有利于企业挖掘市场机会,形成新的富有吸引力的目标市场; (2)市场细分有利于企业提高经营效益 (3)市场细分原则有利于企业跟踪市场需求动态,满足千变万化和千差万别的消费需求, 取得较好的社会效益; 3、标准 (1)消费品市场细分的一般标准: ①地理因素:一般而言处于不同的地理环境下的消费者,对于同一类产品往往有不同的
具体的经济关系是人们有意识的经济活动形成的。 调节方式：社会主义市场经济就是要把计划和市场两种调节方式结合起来 经济规律：经济现象内在的、本质的和必然的联系，是经济现象发展运动的必然趋势。 不同规律的共同作用，所以要处理好经济规律和市场管理的关系。 市场管理要处理好国家、市场、企业三者之间的关系，必须正确处理好同企业营销活动、 市场竞争、经济规律和法律规律的关系，以保证对市场的宏观调控。 第一节 市场管理与市场营销的关系 一、监督市场营销的指导思想 1、坚持社会主义市场经济的方向 2、适销对路 3、提高经济效益 二、监督市场营销策略 （一）市场细分策略 1、概念：市场细分是指企业根据消费者之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若 干个消费者群体，从而确定企业目标市场（Target Market）的活动过程。每一个需求特 点类似的消费者群叫做一个细分市场（Market Segment）。 2、作用： ⑴ 市场细分有利于企业挖掘市场机会，形成新的富有吸引力的目标市场； ⑵ 市场细分有利于企业提高经营效益； ⑶ 市场细分原则有利于企业跟踪市场需求动态，满足千变万化和千差万别的消费需求， 取得较好的社会效益； 3、标准： ⑴ 消费品市场细分的一般标准： ①地理因素：一般而言处于不同的地理环境下的消费者，对于同一类产品往往有不同的
需求偏好,他们对企业的产品价格、销售渠道、广告宣传等营销措施的反应也常常存在 差别 ②人口统计因素:这一因素一直以来是细分消费者市场的重要标准。主要包括年龄、性 别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教等多个方面。 ③心理因素:人们发现利用前两种因素细分市场后,同一细分市场上的消费者对于同类 产品的需求并不相同 ④行为因素:消费者行为是一种客观外在的表象,比人们内在的心理活动更容易观察判 断,因此可以说是一个更为重要的市场细分标准。用于市场细分的行为变量主要有消费 者进入市场的程度、消费数量、品牌忠诚度、待购阶段等。 (2)工业品消费市场细分的一般标准 ①客户地点:任何一个国家和地区,由于自然资源、气候条件、历史传统以及生产内在 的相关性和连续性对产业布局的要求,都会形成若干产业地区。这就决定了工业品市场 比消费品市场在地域上更为集中 ②客户规模:这是细分工业品市场的重要标准 ③客户要求:是最常用的标准之 方法和程序 (1)方法: ①单一因素法:选一个因素对市场进行细分。 ②综合因素法:选用两个或两个以上的因素进行细分。 ③系列因素法:对上述两个因素的综合运用,指采用两个或两个以上的标准,分层次进 行市场细分 (2)程序 ①界定需要细分的产品市场范围 ②列举顾客的基本要求,确定市场细分的标准和变量
需求偏好，他们对企业的产品价格、销售渠道、广告宣传等营销措施的反应也常常存在 差别。 ②人口统计因素：这一因素一直以来是细分消费者市场的重要标准。主要包括年龄、性 别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教等多个方面。 ③心理因素：人们发现利用前两种因素细分市场后，同一细分市场上的消费者对于同类 产品的需求并不相同。 ④行为因素：消费者行为是一种客观外在的表象，比人们内在的心理活动更容易观察判 断，因此可以说是一个更为重要的市场细分标准。用于市场细分的行为变量主要有消费 者进入市场的程度、消费数量、品牌忠诚度、待购阶段等。 ⑵ 工业品消费市场细分的一般标准 ①客户地点：任何一个国家和地区，由于自然资源、气候条件、历史传统以及生产内在 的相关性和连续性对产业布局的要求，都会形成若干产业地区。这就决定了工业品市场 比消费品市场在地域上更为集中。 ②客户规模：这是细分工业品市场的重要标准。 ③客户要求：是最常用的标准之一。 4、方法和程序 （1）方法： ① 单一因素法：选一个因素对市场进行细分。 ② 综合因素法：选用两个或两个以上的因素进行细分。 ③ 系列因素法：对上述两个因素的综合运用，指采用两个或两个以上的标准，分层次进 行市场细分。 （2）程序 ①界定需要细分的产品市场范围 ②列举顾客的基本要求，确定市场细分的标准和变量