①技术技能，技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、 技术和工具的能力。如监督会计人员的管理者必须懂会计业务。 ②人际技能。人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 ③概念技能。概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思 维能力。 (2)它们对于高、中、基层管理者的重要性情况如下： ①技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理 者较不重要。 ②人际技能对于各种层次的管理的重要性大体相同。 ③概念技能对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理 者较不重要。Pp:8-9. 第二节中外早期管理思想 一、填空题 1、中国有着丰富的管理思想，春秋时代的军事家孙武所著的()就是一 例。 答案：《孙子兵法》。 2、亚当·斯密认为( )是增进劳动生产力的重要因素。 答室：分工。 3、马萨诸塞车祸后，铁路公司进行管理改革，这是历史上第一次在企业管理中 实行( ）。 答案：所有权与管理权分离。 4、被称为人事管理之父的是( ）。 答案：欧文。 5、巴贝奇主张按照对( )贡献的大小来确定工人的报酬。 答案：生产率。 二、单选题 1、下列反映了中国早期管理思想的是()。 A.《君主论》 B.《管理学》 C.《齐民要术》 D.《乌托邦》 E.《管理学思想》
①技术技能。技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、 技术和工具的能力。如监督会计人员的管理者必须懂会计业务。 ②人际技能。人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 ③概念技能。概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思 维能力。 （2）它们对于高、中、基层管理者的重要性情况如下： ①技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理 者较不重要。 ②人际技能对于各种层次的管理的重要性大体相同。 ③概念技能对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理 者较不重要。Pp:8-9. 第二节 中外早期管理思想 一、填空题 1、中国有着丰富的管理思想，春秋时代的军事家孙武所著的（ ）就是一 例。 答案：《孙子兵法》。 2、亚当·斯密认为（ ）是增进劳动生产力的重要因素。 答案：分工。 3、马萨诸塞车祸后，铁路公司进行管理改革，这是历史上第一次在企业管理中 实行（ ）。 答案：所有权与管理权分离。 4、被称为人事管理之父的是（ ）。 答案：欧文。 5、巴贝奇主张按照对（ ）贡献的大小来确定工人的报酬。 答案：生产率。 二、单选题 1、下列反映了中国早期管理思想的是（ ）。 A. 《君主论》 B. 《管理学》 C. 《齐民要术》 D. 《乌托邦》 E．《管理学思想》
答案：C 2、欧文开创了在企业中重视()的地位和作用的先河 A.资金 B.信息 C.设备 D.人 E.技术 答案：D 3、巴贝奇认为要提高工作效率，必须仔细研究()。 A.工作方法 B.报酬制度 C.劳动工具 D.工作环境 E.人员招聘 答案：A 4、亨利·汤提出的收益分享实质上是按某一部门的()来支付该部门职工的 报酬。 A.员工数量 B.贡献度 C.利润 D.业绩 E.客户满意度 答案：D 5、哈尔西的奖金方案是以()为基准。 A.行业平均水平 B.根据动作研究制定的标准 C.工人过去的业绩 D.根据时间研究制定的标准 E.工人现在的业绩 答案：C 三、多选题 1、以下著作体现了中国古代管理思想的有( A.《周礼》
答案：C 2、欧文开创了在企业中重视（ ）的地位和作用的先河。 A. 资金 B. 信息 C. 设备 D. 人 E．技术 答案：D 3、巴贝奇认为要提高工作效率，必须仔细研究（ ）。 A. 工作方法 B. 报酬制度 C. 劳动工具 D. 工作环境 E．人员招聘 答案：A 4、亨利·汤提出的收益分享实质上是按某一部门的（ ）来支付该部门职工的 报酬。 A. 员工数量 B. 贡献度 C. 利润 D. 业绩 E．客户满意度 答案：D 5、哈尔西的奖金方案是以（ ）为基准。 A. 行业平均水平 B. 根据动作研究制定的标准 C. 工人过去的业绩 D. 根据时间研究制定的标准 E．工人现在的业绩 答案：C 三、多选题 1、以下著作体现了中国古代管理思想的有（ ）。 A.《周礼》