市场销 C+(20 认识和界定公司使命 美国石油公司:“美国石油公司是一个在全世界使炼油到化 体化的公司。我们寻找和开发石油资源,并向我们的顾客 提供优质的产品与服务。我们的业务责任是获得优秀的财务收 益,平衡我们的长期成长计划,使股东利益和履行对社会和环 境的义务。” 摩托罗拉:“摩托罗拉的目标是为社会的需要提供好的服 务,我们为顾客用公平合理的价格供应优质产品和服务;为企 业的整体发展,我们必须作到这一点和赢得适当的利润。我们 也为我们的员工和股东提供机会以达到他们个人的合理的目 标
美国石油公司:“美国石油公司是一个在全世界使炼油到化 工一体化的公司。我们寻找和开发石油资源,并向我们的顾客 提供优质的产品与服务。我们的业务责任是获得优秀的财务收 益,平衡我们的长期成长计划,使股东利益和履行对社会和环 境的义务。” 摩托罗拉:“摩托罗拉的目标是为社会的需要提供好的服 务,我们为顾客用公平合理的价格供应优质产品和服务;为企 业的整体发展,我们必须作到这一点和赢得适当的利润。我们 也为我们的员工和股东提供机会以达到他们个人的合理的目 标。” 认识和界定公司使命
市场营销学 C+(20 公司 市场导向定义 密苏里太平洋铁路公我们经营铁路 我们是人与货物的运 送者 施乐公司 我们生产复印设备我们帮助改进办公效 率 标准石油公司 我们出售汽油 我们提供能源 哥伦比亚电影公司我们制作电影 我们经营娱乐 不列颠百科全书 我们出售百科全书我们从事信息生产和 传播事业 开利公司 我们生产空调器和暖我们为家庭提供舒适 炉 的气候
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市场销 C+(20 ·奥迪斯电梯公司 我们的业务使命是:以比世界上任何一家同类 公司都要高的可信度,为任何一家客户提供 种将人和物上下左右做短距离移动的搬运工具 ·康柏计算机公司 成为所有客户细分市场上个人电脑和个人电脑 服务最主要的供应商
• 奥迪斯电梯公司 我们的业务使命是:以比世界上任何一家同类 公司都要高的可信度,为任何一家客户提供一 种将人和物上下左右做短距离移动的搬运工具。 • 康柏计算机公司 成为所有客户细分市场上个人电脑和个人电脑 服务最主要的供应商
市场销 C+(20 麦当劳公司 麦当劳公司的目标是占领全球的食品 服务业。在全球范围内处于统治地位以 及在建立客户满意度标准的同时,通过 执行我们“服务便利·增加价值·履行承 诺”的战略,提高我们的市场占有率和 盈利率
• 麦当劳公司 麦当劳公司的目标是占领全球的食品 服务业。在全球范围内处于统治地位以 及在建立客户满意度标准的同时,通过 执行我们“服务便利·增加价值·履行承 诺”的战略,提高我们的市场占有率和 盈利率
市场销 C+(20 长虹集团的使命 公司最高目标:长虹以产业报国,振兴民族工 业为己任。 公司产品目标:创世界名牌。 公司发展目标:成为世界现代跨国公司 ·立足四川、占领西南、走向全国、进军世界
长虹集团的使命 • 公司最高目标:长虹以产业报国,振兴民族工 业为己任。 • 公司产品目标:创世界名牌。 • 公司发展目标:成为世界现代跨国公司。 • 立足四川、占领西南、走向全国、进军世界