二、介绍、称呼、致意
二、介绍、称呼、致意
自我介绍 °在不妨碍他人工作·您好!我是康佳 和交际的情况下进集团上海分公司 行。 的业务代表,我 介绍的内容:公司叫陈启明。 名称、职位、姓名 给对方一个自我介 请问,我应该怎 绍的机会 样称呼您呢?
自我介绍 • 在不妨碍他人工作 和交际的情况下进 行。 • 介绍的内容：公司 名称、职位、姓名。 • 给对方一个自我介 绍的机会。 • 您好！我是康佳 集团上海分公司 的业务代表，我 叫陈启明。 • 请问，我应该怎 样称呼您呢？
介绍他人 顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍 给职位高者、长辈、女士和已婚者。 国际惯例敬语(姓名和职位)。如:王小姐,请允 许我向您介绍仵志忠总监。 介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张 开,指尖向上。 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候, 如:您好!很高兴认识您! 避免对某个人特别是女性的过分赞扬。 坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。但 在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑 点头示意即可
介绍他人 • 顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍 给职位高者、长辈、女士和已婚者。 • 国际惯例敬语（姓名和职位）。如：王小姐，请允 许我向您介绍仵志忠总监。 • 介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张 开，指尖向上。 • 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候， 如：您好！很高兴认识您！ • 避免对某个人特别是女性的过分赞扬。 • 坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但 在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑 点头示意即可
称呼 国际惯例:称男性为先生,称未婚女性为 小姐,称已婚女性为女士、夫人和太太。 中国特色:同志、大爷、大叔、大妈、大 娘、大哥、大姐(内地与北方)。 根据行政职务、技术职称、学位、职业来 称呼。如:陈总、吴局长、王教授、刘工 陈博士、曹律师、龚医生。 称呼随时代而变化。服务业(酒店、餐饮) 人员过去称服务员,现在大都称先生、小 姐
称 呼 • 国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为 小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。 • 中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大 娘、大哥、大姐（内地与北方）。 • 根据行政职务、技术职称、学位、职业来 称呼。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、 陈博士、曹律师、龚医生。 • 称呼随时代而变化。服务业（酒店、餐饮） 人员过去称服务员，现在大都称先生、小 姐
致意 点头:适合于肃静场合(图书馆、音乐 厅、电影院)和特定场合(酒会、舞 会)。经常见面的人相遇时,可点头相 互致意,而不必用有声语言来问候。在 社交场合遇见仅有一面之交者,也可相 互点头致意。 点头的方式:面带微笑,头部微微向下 一点即可
致 意 • 点头：适合于肃静场合（图书馆、音乐 厅、电影院）和特定场合（酒会、舞 会）。经常见面的人相遇时，可点头相 互致意，而不必用有声语言来问候。在 社交场合遇见仅有一面之交者，也可相 互点头致意。 • 点头的方式：面带微笑，头部微微向下 一点即可