有“礼”走遍天下 现代商务礼仪指引与训练 德隆
有“礼”走遍天下 ——现代商务礼仪指引与训练 德 隆
刊言 公司员工是否懂得和运用现代商务 活动中的基本礼仪,不仅反映出该 员工自身的素质,而且折射出该员 工所在公司的企业文化水平和经营 管理境界
前 言 • 公司员工是否懂得和运用现代商务 活动中的基本礼仪，不仅反映出该 员工自身的素质，而且折射出该员 工所在公司的企业文化水平和经营 管理境界
顾客喜欢谁? Ltadiesandgentemen
顾客喜欢谁？ • Ladies and Gentlemen
仪容、穿着与姿势 ·头发:洁净、整齐,无头屑,不染发,不 做奇异发型。男性不留长发,女性不留披 肩发,也不用华丽头饰 眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。 眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼 镜。女性不画眼影,不用人造睫毛
一、仪容、穿着与姿势 • 头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不 做奇异发型。男性不留长发，女性不留披 肩发，也不用华丽头饰 • 眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。 眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼 镜。女性不画眼影，不用人造睫毛
耳朵:内外干净,无耳屎。女性不戴耳环 鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕。鼻毛不外露 胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字 胡或其他怪状胡子。 嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫, 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或 艳丽口红
耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。 胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字 胡或其他怪状胡子。 嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫， 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或 艳丽口红