1、初始产 浙江大学远程教育学院——网络营销 这里所界定的初始产品既包含了有形的产品,又包含 了无形的服务,包括有形商品、无形商品。是期望在 互联网上销售的、没有进行信息延伸的原始产品。 ·纯粹有形产品如购肥皂、大米) ·附加服务的有形产品如购汽车 有形的 无形的 ·混合物如餐馆就餐) 因素 因素 附带少量有形产品的服务(如乘飞机) ·纯粹的服务如法律咨询 2022/1/17
浙江大学远程教育学院——网络营销 1、初始产品 2022/1/17 11 • 这里所界定的初始产品既包含了有形的产品，又包含 了无形的服务，包括有形商品、无形商品。是期望在 互联网上销售的、没有进行信息延伸的原始产品
2、产品信息 浙江大学远程教育学院——网络营销 产品信息是针对网络初始产品的提供具体、明确信息 的信息服务产品。 它不仅包含产品的多媒体广告、产品的附加增值信息 ,还包括产品信息咨询服务、客户或网络消费者关于 该产品的相互交流的信息等等。 2022/1/17
浙江大学远程教育学院——网络营销 2、产品信息 2022/1/17 12 • 产品信息是针对网络初始产品的提供具体、明确信息 的信息服务产品。 • 它不仅包含产品的多媒体广告、产品的附加增值信息 ，还包括产品信息咨询服务、客户或网络消费者关于 该产品的相互交流的信息等等
3、信息产 浙江大学远程教育学院——网络营销 信息产品,为客户提供针对一个产品线的 综合产品信息。 阿里巴巴B2B有哪些产品线? 旺旺、支付宝、阿里博客、 商 家店铺、诚信通 产品线指产品组合中的某一产品大类,是一组密切相关的 产品 2022/1/17
浙江大学远程教育学院——网络营销 3、信息产品 2022/1/17 13 – 信息产品，为客户提供针对一个产品线的 综合产品信息。 – 阿里巴巴B2B有哪些产品线？ – 旺旺、支付宝、阿里博客、阿里论坛、商 家店铺、诚信通 产品线指产品组合中的某一产品大类，是一组密切相关的 产品
4、网站产 浙江大学远程教育学院——网络营销 网站产品,在前面内容的基础上,企业为推广整体的企 业形象和发布企业全部产品信息而开发的满足网络消费 者消费需求的产品(提高顾客的总价值,从而提高让渡 价值)。 2022/1/17
浙江大学远程教育学院——网络营销 4、网站产品 2022/1/17 14 • 网站产品，在前面内容的基础上，企业为推广整体的企 业形象和发布企业全部产品信息而开发的满足网络消费 者消费需求的产品（提高顾客的总价值，从而提高让渡 价值）
5、协同产品 浙江大学远程教育学院——网络营销 利用现代互联网和计算机技术,不光为顾客提供本企业能够 生产的产品和服务,而且协同其他企业和组织为顾客的需求 提供一整套的服务,力图一次性解决顾客的需求(降低顾客 的总成本,从而提高让渡价值) 2022/1/17
浙江大学远程教育学院——网络营销 5、协同产品 2022/1/17 15 • 利用现代互联网和计算机技术，不光为顾客提供本企业能够 生产的产品和服务，而且协同其他企业和组织为顾客的需求 提供一整套的服务，力图一次性解决顾客的需求（降低顾客 的总成本，从而提高让渡价值）