第七章电子商务环境 法律、道德与税务间题
第七章 电子商务环境： 法律、道德与税务问题
第七章电子商务环境 >管理电子商务活动的法律; >网上企业使用知识产权时所设计的法律 学习目标 >网上犯罪、恐怖活动与战争 >开展电子商务的公司碰到的道德问题 公司收集、使用客户数据同客户隐私权利的矛盾 >对电子商务的征税
学 习 目 标 ➢ 管理电子商务活动的法律； ➢ 网上企业使用知识产权时所设计的法律； ➢ 网上犯罪、恐怖活动与战争 ➢ 开展电子商务的公司碰到的道德问题 ➢ 公司收集、使用客户数据同客户隐私权利的矛盾 ➢ 对电子商务的征税 第七章 电子商务环境
第七章电子商务环境 71引言 1999年,在网上销售个人电脑的戴尔公司和美 凯龙电子公司( Micron pe同意解决美国联邦贸易委 员会(FTC)对他们误导顾客的广告的指控。这两家 公司在网站上登出计算机租赁广告,广告仅说明了计 案 算机的每月分期付款额,没有详细讲情租赁的全部细 节,违反了1976年的《消费者租赁法案》。该法案是 例 联邦储备委员会制定并定期修改的一项联邦立法,也 称为M法规,原是要求银行和其他出借人全面阐明租 赁条款,以便消者在租赁汽车、船只、家具或其他 商品时有足够的信息进行决策
第七章 电子商务环境 案 例 7.1 引言 1999年，在网上销售个人电脑的戴尔公司和美 凯龙电子公司(Micron PC)同意解决美国联邦贸易委 员会（FTC）对他们误导顾客的广告的指控。这两家 公司在网站上登出计算机租赁广告，广告仅说明了计 算机的每月分期付款额，没有详细讲情租赁的全部细 节，违反了1976年的《消费者租赁法案》。该法案是 联邦储备委员会制定并定期修改的一项联邦立法，也 称为M法规，原是要求银行和其他出借人全面阐明租 赁条款，以便消费者在租赁汽车、船只、家具或其他 商品时有足够的信息进行决策
第七章电子商务环境 72电子商务的国际化性质 1网上的信任与文化 顾客天生缺少对网上“陌生人”的信任感 国 传统的店铺有热情又礼貌的售货员 影响公司信誉的一个重要因素是交易的另一方在 特定环境下所采取的行动
7.2 电子商务的国际化性质 1 网上的信任与文化 顾客天生缺少对网上“陌生人”的信任感 传统的店铺有热情又礼貌的售货员 影响公司信誉的一个重要因素是交易的另一方在 特定环境下所采取的行动 国 际 第七章 电子商务环境
第七章电子商务环境 72电子商务的国际化性质 2语言 )全球化思考,本地化运作 国 2)接触其他国家潜在顾客的第一步:提供当地语言版 本的页面,甚至是不同的方言 际 3)拉丁语 4)grey、gray、 bonnet
7.2 电子商务的国际化性质 2 语言 1) 全球化思考，本地化运作 2）接触其他国家潜在顾客的第一步：提供当地语言版 本的页面，甚至是不同的方言 3）拉丁语 4）grey 、 gray 、 bonnet 国 际 第七章 电子商务环境