1)认知成分:指个人对外界对象的心理时 它包含有关的事实、知识和信念等。认舞戒 人知觉和判断的参考,是态度其余部分塞础 2)情感成分:表明人对某一事物肯定或否定 评价以及由此引发的情绪或情感。情感成分是态度 的核心。 3)行为倾向成分:指个人对外界的人或物所预 备采取的反应或行动倾向 以上三因素不一定相互协调一致。三种成分 致性越强,态度越稳定,越不易改变。 态度的一致性规律:员工自动会在态度之间以 及态度与行为之间寻求一致性
• 1）认知成分：指个人对外界对象的心理印象。 它包含有关的事实、知识和信念等。认知成分是个 人知觉和判断的参考，是态度其余部分的基础。 • 2）情感成分：表明人对某一事物肯定或否定的 评价以及由此引发的情绪或情感。情感成分是态度 的核心。 • 3）行为倾向成分：指个人对外界的人或物所预 备采取的反应或行动倾向。 • 以上三因素不一定相互协调一致。三种成分 一致性越强，态度越稳定，越不易改变。 态度的一致性规律：员工自动会在态度之间以 及态度与行为之间寻求一致性
3、态度的特点: (1)对象性 (2)社会性:态度不是遗传的 3)内隐性:某人看书 4)稳定性与可变性:决定面对变化了的环境的 忍耐性高低;预示个体的行为反应模式的规律性。 回头客 (5)价值性:人们对于某个事物的态度取决于该事 物对人们的意义大小。价值相符则形成正面态度 6)调整性:在社会奖惩或榜样示范作用下改变自 己的态度 (7)态度的习惯性:决定人们的判断与选择 ①导致刻板印象; ②导致先入为主的判断; ③导致晕轮效应
3、态度的特点： • (1) 对象性 • (2) 社会性：态度不是遗传的 • (3) 内隐性：某人看书 • (4) 稳定性与可变性： 决定面对变化了的环境的 忍耐性高低；预示个体的行为反应模式的规律性。 回头客 • (5) 价值性：人们对于某个事物的态度取决于该事 物对人们的意义大小。价值相符则形成正面态度。 • (6) 调整性：在社会奖惩或榜样示范作用下改变自 己的态度。 • (7)态度的习惯性：决定人们的判断与选择 ① 导致刻板印象； ② 导致先入为主的判断； ③ 导致晕轮效应
4、态度的作用 1)效用功能(uean或适应功能能得他 人的赞许、奖励而避免受到惩罚的态度,/如小学生 总是以老师的态度为转移 2)知识功能:态度有助于选择有利于自己的合适 的信息,拒绝不合适的信息也可能形成偏见。 3)自我保护功能或防御功能:类似于外射和合理 化的心理防卫机制,应付情绪冲突和保护自尊。 4)价值表达功能:态度来自价值观有能表达价值 观,这是态度性质的主要点
4、态度的作用 1）效用功能（utilitarian）或适应功能：能得到他 人的赞许、奖励而避免受到惩罚的态度，如小学生 总是以老师的态度为转移。 • 2）知识功能：态度有助于选择有利于自己的合适 的信息，拒绝不合适的信息,也可能形成偏见。 • 3）自我保护功能或防御功能：类似于外射和合理 化的心理防卫机制，应付情绪冲突和保护自尊。 • 4）价值表达功能：态度来自价值观有能表达价值 观，这是态度性质的主要点
、态度的形成 (一)态度形成的条件 1、态度是在满足个人社会性需要基础上产生 当某一事物能满足个人的需要,并能缓和由 需要引起的心理紧张,人们便会对态度对象形成积 极的态度。反之,形成消极的态度。 2、态度是在社会环境中形成的。与价值观一 样,是从父母、教师、同辈群体那里获得。 但是与价值观不同的是,它不太稳定。 3、态度是个人实际经验作用的结果
二、态度的形成 （一）态度形成的条件 • 1、态度是在满足个人社会性需要基础上产生 当某一事物能满足个人的需要，并能缓和由 需要引起的心理紧张，人们便会对态度对象形成积 极的态度。反之，形成消极的态度。 2、态度是在社会环境中形成的。与价值观一 样，是从父母、教师、同辈群体那里获得。 但是与价值观不同的是，它不太稳定。 • 3、态度是个人实际经验作用的结果
4、需要的影响:凡能满足需要的对象必然产生喜好的态 度,反之产生厌恶态度。 5、知识的影响:知识形成态度,也改变态度 人们根据已有态度来判断他人,与态度致的材料容 易被接受、记忆。社会心理学家兰伯特:让加拿大学生 根据声音判断说话者人格,英语比法语朗诵者获好评。 6、参照群体的影响 ·1)参照群体选择的规范、态度或特征,会构成对群体 成员的外在压力,使群体成员依从作出相同的选择。 2)个人会认同于参照群体,自愿采纳群体的态度。 ·3)对于同一群体的隶属,使人们有相同或相近的知识、 经验,使群体中各成员的态度自然的渐趋一致。 7、个人性格的影响 8、其它:个人创伤经验,一朝被蛇咬,十年怕井绳
• 4、需要的影响：凡能满足需要的对象必然产生喜好的态 度，反之产生厌恶态度。 • 5、知识的影响：知识形成态度，也改变态度。 • 人们根据已有态度来判断他人，与态度一致的材料容 易被接受、记忆。社会心理学家兰伯特：让加拿大学生 根据声音判断说话者人格，英语比法语朗诵者获好评。 • 6、 参照群体的影响 • 1)参照群体选择的规范、态度或特征，会构成对群体 成员的外在压力，使群体成员依从作出相同的选择。 • 2)个人会认同于参照群体，自愿采纳群体的态度。 • 3)对于同一群体的隶属，使人们有相同或相近的知识、 经验，使群体中各成员的态度自然的渐趋一致。 • 7、个人性格的影响 • 8、其它：个人创伤经验，一朝被蛇咬，十年怕井绳