激励第十章主讲人：朱苏丽武汉理工大学管理学院
第十章 激励 主讲人: 朱苏丽 武汉理工大学管理学院
目录激励的概念与过程马斯洛的需求层次论奥尔德弗的ERG理论内容型激励理论赫兹伯格的双因素理论麦克利兰的成就需要理论弗鲁姆的期望理论过程型激励理论亚当斯的公平理论行为改划型激励斯金纳的强化理论理论O.EOEE
目 录 1 2 3 4 激励的概念与过程 马斯洛的需求层次论 奥尔德弗的ERG理论 赫兹伯格的双因素理论 5 6 7 8 麦克利兰的成就需要理论 弗鲁姆的期望理论 亚当斯的公平理论 斯金纳的强化理论 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励 理论
1.激励的概念与过程激励（Motivation），有激发鼓舞之意，指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。动机由于个人的某种需求所引起的有意识的或无意识的行为指向。激励一一努力强度、目标、需求
⚫ 激励(Motivation)，有激发鼓舞之 意，指激发人的动机，使人有一股 内在的动力，朝着所期望的目标前 进的心理活动过程。 ⚫ 动机由于个人的某种需求所引起 的有意识的或无意识的行为指向。 ⚫ 激励——努力强度、目标、需求 1. 激励的概念与过程
1.激励的概念与过程激励的过程新的需求需求紧张感降低心理未满足行为内驱力的满足或消除紧张感的需求↑行为改造型激励理论内容型激励理论过程型激励理论
激励的过程 未满足 的需求 心理 紧张感 内驱力 行为 需求 的满足 紧张感降低 或消除 新的需求 1. 激励的概念与过程 内容型激励理论 行为改造型激励理论 过程型激励理论
2.马斯洛的需求层次论一内容型激励理论主要观点：（1）人需要的层级性，由低到高逐级形成自我实现（2）多种需求并存，但人的行为由当时的尊重需要主导需求决定社交需要（爱与被爱）安全需要（人身、财产、职业）（3）尚没有满足的需要才具有激励的力量生理需要（与生存相关）
自我实现 尊重需要 社交需要（爱与被爱） 安全需要（人身、财产、职业） 生理需要（与生存相关） 主要观点： (1)人需要的层级性，由低到高逐级形成 (2)多种需求并存，但人的行为由当时的 主导需求决定 (3)尚没有满足的需要才具有激励的力量 2. 马斯洛的需求层次论——内容型激励理论