差异化战略 差异化战略是指企业向顾客提供的产品和 服务在产业范围内独具特色，这种特色可 以给产品带来额外的加价，如果一个企业 的产品或服务的溢出价格超过因其独特性 所增加的成本，那么拥有这种差异化的企 业将获得竞争优势。 产品差异化最终要落实到购买者对产品或 服务差异程度的敏感度。 口不断创造差异
差异化战略 差异化战略是指企业向顾客提供的产品和 服务在产业范围内独具特色，这种特色可 以给产品带来额外的加价，如果一个企业 的产品或服务的溢出价格超过因其独特性 所增加的成本，那么拥有这种差异化的企 业将获得竞争优势。 产品差异化最终要落实到购买者对产品或 服务差异程度的敏感度。 不断创造差异
差异化战略 ■差异化战略实施条件 口1、企业具有较强调研发能力 ■2、企业产品质量和技术领先 ■3、企业具有强大融合能力 口4、企业具有很强市场营销能力 ■5、企业职能部门之间协调性很强 ■6、企业具备吸引人才的文化背景
差异化战略 差异化战略实施条件 1、企业具有较强调研发能力 2、企业产品质量和技术领先 3、企业具有强大融合能力 4、企业具有很强市场营销能力 5、企业职能部门之间协调性很强 6、企业具备吸引人才的文化背景
差异化战略的益处和风险 口差异化战略的益处 口1、建立起顾客对产品或服务的忠诚度，当 产品或服务价格变化，顾客敏感度降低。 ■2、顾客忠诚度对新进入者，形成强有力进 入障碍。 口3、增强与供应商讨价还价能力。 ■4、 削弱购买商讨价还价能力。 ■5、替代品无法在性能上替代
差异化战略的益处和风险 差异化战略的益处 1、建立起顾客对产品或服务的忠诚度，当 产品或服务价格变化，顾客敏感度降低。 2、顾客忠诚度对新进入者，形成强有力进 入障碍。 3、增强与供应商讨价还价能力。 4、削弱购买商讨价还价能力。 5、替代品无法在性能上替代
口差异化战略的风险 ■1、容易失去部分顾客。 ■2、购买者（买方）精明成熟，降低了 对产品或服务差异化需求。 ■3、企业产品或服务发展到成熟期，竞 争对手通过模仿，减少差异性。 ■4、过度差异化
差异化战略的风险 1、容易失去部分顾客。 2、购买者（买方）精明成熟，降低了 对产品或服务差异化需求。 3、企业产品或服务发展到成熟期，竞 争对手通过模仿，减少差异性。 4、过度差异化
功能领域的竞争定位 功能 竞争定位 领域 成本优势 差异优势 产品 标准化产品 强调通过品牌、广告和产品促销 和营 价格低于竞争者，带来较 塑造产品形象 销战 少价格一成本差额 价格高于竞争者，带来较高的价 略 很少和节约的产品促销 格一成本差颜 节约的售后服务或保养 广泛的售后服务和保养 生产 大量大批生产的便利设施 为迎合顾客消费者群需要和对不 操作 以便获得规模经济好处 可预测的顾客需求作出灵活反应 战略 依据增加的需求扩大生产 愿意牺牲规模 能力以保证充分的利用 依据预测保证产品的供应和最小 严格控制存货水平，依据 化缺货的需要，扩大生产能力 存货量进行生产 依据定货而生产产品
功能领域的竞争定位 功能 领域 竞 争 定 位 成本优势 差异优势 产品 和营 销战 略 标准化产品 价格低于竞争者，带来较 少价格—成本差额 很少和节约的产品促销 节约的售后服务或保养 强调通过品牌、广告和产品促销 塑造产品形象 价格高于竞争者，带来较高的价 格—成本差额 广泛的售后服务和保养 生产 操作 战略 大量大批生产的便利设施 以便获得规模经济好处 依据增加的需求扩大生产 能力以保证充分的利用 严格控制存货水平，依据 存货量进行生产 为迎合顾客消费者群需要和对不 可预测的顾客需求作出灵活反应， 愿意牺牲规模 依据预测保证产品的供应和最小 化缺货的需要，扩大生产能力 依据定货而生产产品