内审员培训教程 宋冬冬编著
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第0章 质量管理体系要求 口重要术语回顾 产品product 过程(D.4.1)的结果。 要求requirement 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 质量quality 组固有特性(D.5.1)满足要求(D.1.2)的程度。 不合格（不符合）nonconformity 未满足要求(D.1.2)。 缺陷defect 未满足与预期或规定用途有关的要求(D.1.2)
第0章 质量管理体系要求 ❑ 重要术语回顾 产品 product 过程(D.4.1)的结果。 要求 requirement 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 质量 quality 一组固有特性(D.5.1)满足要求(D.1.2)的程度。 不合格(不符合) nonconformity 未满足要求(D.1.2)。 缺陷 defect 未满足与预期或规定用途有关的要求(D.1.2)
第0章 质量管理体系要求 过程 process 组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 质量管理quality management 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 质量策划quality planning 质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的 运行过程和相关资源以实现质量目标。 质量改进quality improvement 质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 GB/T19001-2008idt1SO9001:2008标准及 其理解要点（略）
第0章 质量管理体系要求 过程 process 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 质量管理 quality management 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 质量策划 quality planning 质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的 运行过程和相关资源以实现质量目标。 质量改进 quality improvement 质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。 ❑ GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准及 其理解要点(略)
第一章 审核概论 1.0审核标准简介(GBT19011-2003idt1S019011:2002) IS0/TC176制定，2002年10月正式发布。我国2003年将 其等同转换成国家标准。 IS019011:2002标准包括了与审核管理、审核实施和审核 员能力和评定有关的全部内容，为审核方崇的管理、内部 和外部审核的实施以及审核员的能力和评价提供了指南 主要适用于QMS和EMS的内部和外部审核，但使用者也可 以考虑采用或扩展所提供的指南以适应于其它领域的审核， 包括其它管理体系的审核。 ISO19011:2002标准的发布代替ISO10011-11990、 ISO10011-2:1991、IS010011:1991、IS014010:1996、 IS014011:1996SO14012:1996(6个标准)，GB/T19011- 2003标准的发布代替GB/T19021.1-1993、GB/T19021.2 1993、GB/t19021.3-1993、GB/T24010-1996、GB/T24011 1996和GB/T24012-1996
第一章 审核概论 1.0 审核标准简介(GB/T19011-2003idt ISO19011:2002) ⚫ ISO/TC176制定，2002年10月正式发布。我国2003年将 其等同转换成国家标准。 ⚫ ISO19011:2002标准包括了与审核管理、审核实施和审核 员能力和评定有关的全部内容，为审核方案的管理、内部 和外部审核的实施以及审核员的能力和评价提供了指南； 主要适用于QMS和EMS的内部和外部审核，但使用者也可 以考虑采用或扩展所提供的指南以适应于其它领域的审核， 包括其它管理体系的审核。 ⚫ ISO19011:2002标准的发布代替ISO10011-1:1990、 ISO10011-2:1991、ISO10011:1991、ISO14010:1996、 ISO14011:1996和ISO14012:1996(6个标准);GB/T19011- 2003标准的发布代替GB/T19021.1-1993、GB/T19021.2- 1993、GB/t19021.3-1993、GB/T24010-1996、GB/T24011- 1996和GB/T24012-1996
1.1审核和质量管理体系审核 1.1.1审核的定义 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以 确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立 的并形成文件的过程。 注：内部审核，有时称为第一方审核，用于内部 目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织 自我合格声明的基础。 审核证据：与审核准则有关的并且能够被证实的记 录、事实陈述或其他信息。 审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求
1.1 审核和质量管理体系审核 1.1.1 审核的定义 为获得审核证据并对其进行客观的评价,以 确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立 的并形成文件的过程。 注：内部审核，有时称为第一方审核，用于内部 目的，由组织自己或以组织的名义进行,可作为组织 自我合格声明的基础。 审核证据：与审核准则有关的并且能够被证实的记 录、事实陈述或其他信息。 审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求