3章分宫销家统气多境 营销是一个系统运动的过程 ■内外环境怎样影响营销成效 构成营销环境的因素
第2章 分析营销系统与环境 ◼ 营销是一个系统运动的过程 ◼ 内外环境怎样影响营销成效 ◼ 构成营销环境的因素
2营销系统及构成 人口环境 经济环境 竞争者 文 化 环供应商 企业 营销中介 单 顾客 境 物质环境 公众与社会舆论 政治环境 技术环境 2021/2/22 《营销学》第2章
2021/2/22 《营销学》第2章 2 2.1 营销系统及构成 竞争者 公众与社会舆论 人口环境 经济环境 物 质 环 境 政治环境 技术环境 文 化 环 境 供应商 企业 营销中介 单位 顾客
核心营销系统和供应链 必须上与供应商、下与营销中介联系, 企业才能达到目标顾客。 o如要以用户身份,向上游供应商购买所需 资源;研制产品以后,要借助下游各营销 中介单位,把产品运送、销售给顾客。 与供应商、营销中介单位和顾客的链条 关系,组成一个企业的核心营销系统 2021/2/22 《营销学》第2章
2021/2/22 《营销学》第2章 3 核心营销系统和供应链 ◼ 必须上与供应商、下与营销中介联系， 企业才能达到目标顾客。 如要以用户身份，向上游供应商购买所需 资源；研制产品以后，要借助下游各营销 中介单位，把产品运送、销售给顾客。 ◼ 与供应商、营销中介单位和顾客的链条 关系，组成一个企业的核心营销系统
内部管理体制 企业内部通常设有多个部门,分别承担不同 管理职能,营销只是其中之· o职责不同,各部门关心的和兴趣点会不一样。 o每个部门的态度和工作,都会对营销的最终效果 产生影响。 营销部门必须善于协调关系,争取各部门的 密切配合。 o内部管理体制及各部门的关系,构成营销决策和 管理过程的内部环境。 2021/2/22 《营销学》第2章
2021/2/22 《营销学》第2章 4 内部管理体制 ◼ 企业内部通常设有多个部门，分别承担不同 管理职能，营销只是其中之一。 职责不同，各部门关心的和兴趣点会不一样。 每个部门的态度和工作，都会对营销的最终效果 产生影响。 ◼ 营销部门必须善于协调关系，争取各部门的 密切配合。 内部管理体制及各部门的关系，构成营销决策和 管理过程的内部环境
营销组合与目标市场 人员促销 广告 产品 企业(服务并公共关系 地点 (分销) 顾客 价格 销售推广 直效营销 2021/2/22 《营销学》第2章
2021/2/22 《营销学》第2章 5 企业 产品 (服务) 价格 公共关系 地点 （分销） 顾客 广告 人员促销 销售推广 直效营销 营销组合与目标市场