第二节生产系统 生产系统模型 外部环境 资源输入 顾客参与 人力 管理 设备 生产作业过程 企业产出 基础设备 品、服 原料 土地 能源 信息返馈
资源输入 人力 管理 设备 基础设备 原料 土地 能源 顾客参与 生产作业过程 信息返馈 企业产出 产品、服务 第二节 生 产 系 统 一、生 产 系 统 模 型 外部环境
、生产系统要素: 生产运作管理的核心部分与生产系统 生产系统要素如下 1、人力 所有参加生产运作管理的人员 2、基础设施:厂房,服务场地 3、作业对象:原料、顾客 4、生产作业过程:作业设备工艺流程和工作步骤 5、计划与控制:生产服务程序要求和信息管理技术
二、生产系统要素： 生产运作管理的核心部分与生产系统 生产系统要素如下： 1、人力 ：所有参加生产运作管理的人员 2、基础设施 ：厂房，服务场地 3、作业对象 ：原料、顾客 4、生产作业过程：作业设备工艺流程和工作步骤 5、计划与控制 ：生产服务程序要求和信息管理技术
第三节生产运作管理的任务 生立作答阳冬 计划组织人员配备指挥控制 制造经营服务□设计组织运行确定人力资对员工进行构建必要 通过一定的对策机并对个人源需求进 指导 标准和信息 程序步骤实现经团体与部门协选聘、培 网络,保障 营目标 激励、解雇 激励 计划实施
第三节 生产运作管理的任务 制造经营服务 通过一定的对策 程序步骤实现经 营目标 计 划 设计组织运行 机构并对个人 团体与部门协 调 组 织 确定人力资 源需求进行 选聘、培训 激励、解雇 人员配备 对员工进行 指 导 监 督 激 励 指 挥 构建必要 标准和信息 网络，保障 计划实施 控 制 生产运作管理任务
第四节制造业生产与服务业生产 制造业生产与服务业生产的区别 制造业生产 服务业生产 有形耐用产品 无形非耐用品 产出品可储存 产出品不能够储存 与顾客接触程度低 与顾客接触程度高 对需求响应时间较长 对需求响应及时 在广大地域范围经营 当地经营 生产设施规模较大 生产设施规模较小 趋于资本密集型 趋于劳动密集型 质量较易控制 质量水平难于衡量
第四节 制造业生产与服务业生产 制造业生产与服务业生产的区别 制造业生产 有形耐用产品 产出品可储存 与顾客接触程度低 对需求响应时间较长 在广大地域范围经营 生产设施规模较大 趋于资本密集型 质量较易控制 服务业生产 无形非耐用品 产出品不能够储存 与顾客接触程度高 对需求响应及时 当地经营 生产设施规模较小 趋于劳动密集型 质量水平难于衡量
第五节生产运作管理的传统认知和现代 对生产运作管理的三种认 种职能:组织机构中,若干职能之一; 一种职业:生产运作管理是企业高层管理职位之 系列管理经营决策:涉及企业三个决策过程 战略决策方面 设计决策方面 生产运作决策方面 是是晶情情情情是是
第五节 生产运作管理的传统认知和现代 观念 对生产运作管理的三种认识 一、一种职能：组织机构中，若干职能之一； 二、一种职业：生产运作管理是企业高层管理职位之 一； 三、一系列管理经营决策：涉及企业三个决策过程： 战略决策方面 设计决策方面 生产运作决策方面