Q中林学院人力资理教研空 主讲:陈爱吾 声东击西 某单位招聘一名保安,主持人在大楼底层交给 每人一个未封口的信封,交代他们尽快送到4 楼的一个房间。几乎所有的人都照此去做了, 得到的通知却都是不予录取。只有一个机灵鬼 怎么也忍不住,想看看信封里装着什么东西。 他躲到一边偷偷抽出信封中的纸条,只见上面 写着:"你就是我们所需要的人。"毫无疑问 所有的信封中都有这么一张纸团,机会白白从 许多人手中溜走了。也难怪,谁要一个呆头呆 脑的保安呢? 村木村人求是求新
树木树人 求是求新 21 中南林学院人力资源管理教研室 主讲：陈爱吾 声东击西 • 某单位招聘一名保安，主持人在大楼底层交给 每人一个未封口的信封，交代他们尽快送到4 楼的一个房间。几乎所有的人都照此去做了， 得到的通知却都是不予录取。只有一个机灵鬼 怎么也忍不住，想看看信封里装着什么东西。 他躲到一边偷偷抽出信封中的纸条，只见上面 写着："你就是我们所需要的人。"毫无疑问， 所有的信封中都有这么一张纸团，机会白白从 许多人手中溜走了。也难怪，谁要一个呆头呆 脑的保安呢？
Q中林学院人力资理教研空 主讲:陈爱吾 声东击西 有一家公司同样招聘管理人员,题目是:用发给你的 支气压计,测出这幢30层大楼的高度。一个个应聘 者绞尽脑汁想出种种办法:有的楼上楼下量气压,利 用物理知识繁琐地计算;有的爬上屋顶,将气压计系 上长长的绳子,忙乱地量着;有的在资料堆中埋头翻 阅,希望找一个更好的方法或公式但有一位应聘者 却拿着气压计来到大楼管理处,对一位老者说:"大爷, 这支气压计送给您,请您告诉我这大楼的高度。"这位 聪明人入选了,因为他正是一个难得的管理人才。 村木村人求是求新
树木树人 求是求新 22 中南林学院人力资源管理教研室 主讲：陈爱吾 声东击西 • 有一家公司同样招聘管理人员，题目是：用发给你的 一支气压计，测出这幢30层大楼的高度。一个个应聘 者绞尽脑汁想出种种办法：有的楼上楼下量气压，利 用物理知识繁琐地计算；有的爬上屋顶，将气压计系 上长长的绳子，忙乱地量着；有的在资料堆中埋头翻 阅，希望找一个更好的方法或公式......但有一位应聘者 却拿着气压计来到大楼管理处，对一位老者说："大爷， 这支气压计送给您，请您告诉我这大楼的高度。"这位 聪明人入选了，因为他正是一个难得的管理人才
Q中林学院人力资理教研空 主讲:陈爱吾 声东击西 家需招聘高级管理人才的公司,正在对一群应聘者 进行复试。应聘者一个个满怀信心地回答了考官们甚 为简单的提问,可当他们听到结果退出来时,无一例 外都是满脸失望。轮到后来 他走进房门时,发 现干净的地毯上很不协调地扔着一个纸团。任何时候 都一丝不苟的习惯使他弯腰捡起它。这时考官说话了: "您好,朋友,请看看您捡起的纸团吧!"这位应聘者 迟疑地打开纸团,只见上面写着:"热忱欢迎您到我们 公司任职。"后来这位应聘者成了一家著名大公司的总 裁 村木村人求是求新
树木树人 求是求新 23 中南林学院人力资源管理教研室 主讲：陈爱吾 声东击西 • 一家需招聘高级管理人才的公司，正在对一群应聘者 进行复试。应聘者一个个满怀信心地回答了考官们甚 为简单的提问，可当他们听到结果退出来时，无一例 外都是满脸失望。轮到后来一个，他走进房门时，发 现干净的地毯上很不协调地扔着一个纸团。任何时候 都一丝不苟的习惯使他弯腰捡起它。这时考官说话了： "您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧！"这位应聘者 迟疑地打开纸团，只见上面写着："热忱欢迎您到我们 公司任职。"后来这位应聘者成了一家著名大公司的总 裁
Q中林学院人力资理教研空 主讲:陈爱吾 行为描述 过去的行为能预测未来的绩效 STAR法( situation'情境、task目标、 action行动、 result结果) 为观察 行为记录 村木村人求是求新
树木树人 求是求新 24 中南林学院人力资源管理教研室 主讲：陈爱吾 行为描述 • 过去的行为能预测未来的绩效 • STAR法（situation情境、task目标、 action行动、result结果） • 行为观察 • 行为记录
Q中林学院人力资理教研空 主讲:陈爱吾 示例: 我记得那时我初到信息系统部,尽管我 不是程序员(情景) 我还是决定学一门程序设计课程。(目 标) 这样老板需要我做点什么的时候,我就 知道她的意思了(行动) 老板对我的这一举动非常满意,并要求 其他人也学习类似课程(结果) 村木村人求是求新
树木树人 求是求新 25 中南林学院人力资源管理教研室 主讲：陈爱吾 示例： • 我记得那时我初到信息系统部，尽管我 不是程序员（情景） • 我还是决定学一门程序设计课程。（目 标） • 这样老板需要我做点什么的时候，我就 知道她的意思了（行动） • 老板对我的这一举动非常满意，并要求 其他人也学习类似课程（结果）