销售收入所需要的产品数量，而且更重要的是要预计为得到这些产品、实现销售 收入需要付出的费用，即编制各种支出预算。(3)现金预算。现金预算是对企 业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制。(4) 资金支出预算。企业对盈利进行计划安排通常被称为资金支出预算。(5)资产 负债预算。资产负债预算是对企业会计年度末期的财务状况进行预测。P印：312 3、预算的作用有哪些？ 答：(1)预算是一种计划：(2)预算是一种预测：(3)预算主要是一种 控制手段。Pp:314 4、预算的缺点有哪些？ 答：(1)不能促进不能计量得到方面。(2)参照上期的预算项目和标准， 忽视本期活动的实际需要。(3)预算缺乏弹性，非常具体，过度束缚决策者的 行动，使企业经营缺乏灵活性和适应性。(4)预算可以使主管们在活动中精打 细算，小心翼翼地遵守不得超过支出预算的准则，而忽视了部门活动的本来目的。 (5)费用预算总是具有按先例递增的习惯，如果在预算编制的过程中，没有仔 细地复查相应的标准和程序，预算可能成为低效的管理部门的保护伞。Pp:314 5、资金支出预算的项目包括哪些？ 答：(1)用于更新改造或扩充包括厂房、设备在内的生产设施的支出。(2) 用于增加品种、完善产品性能或改进工艺的研究与开发支出。(3)用于提高职 工和管理队伍素质的人事培训与发展支出。(4)用于广告宣传、寻找顾客的市 场发展支出。Pp:313 七、论述题 1、简述预算的作用及缺点，并试举例说明。 答案：预算的作用：(1)预算是一种计划。(2)预算是一种预测。(3) 预算主要是一种控制手段。 预算的缺点：(1)不能促进不能计量得到方面。(2)参照上期的预算项目 和标准，忽视本期活动的实际需要。(3)预算缺乏弹性，非常具体，过度束缚 决策者的行动，使企业经营缺乏灵活性和适应性。(4)预算可以使主管们在活 动中精打细算，小心翼翼地遵守不得超过支出预算的准则，而忽视了部门活动的
销售收入所需要的产品数量，而且更重要的是要预计为得到这些产品、实现销售 收入需要付出的费用，即编制各种支出预算。（3）现金预算。现金预算是对企 业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制。（4） 资金支出预算。企业对盈利进行计划安排通常被称为资金支出预算。（5）资产 负债预算。资产负债预算是对企业会计年度末期的财务状况进行预测。Pp:312 3、预算的作用有哪些？ 答：（1）预算是一种计划；（2）预算是一种预测；（3）预算主要是一种 控制手段。Pp:314 4、预算的缺点有哪些？ 答：（1）不能促进不能计量得到方面。（2）参照上期的预算项目和标准， 忽视本期活动的实际需要。（3）预算缺乏弹性，非常具体，过度束缚决策者的 行动，使企业经营缺乏灵活性和适应性。（4）预算可以使主管们在活动中精打 细算，小心翼翼地遵守不得超过支出预算的准则，而忽视了部门活动的本来目的。 （5）费用预算总是具有按先例递增的习惯，如果在预算编制的过程中，没有仔 细地复查相应的标准和程序，预算可能成为低效的管理部门的保护伞。Pp:314 5、资金支出预算的项目包括哪些？ 答：（1）用于更新改造或扩充包括厂房、设备在内的生产设施的支出。（2） 用于增加品种、完善产品性能或改进工艺的研究与开发支出。（3）用于提高职 工和管理队伍素质的人事培训与发展支出。（4）用于广告宣传、寻找顾客的市 场发展支出。Pp:313 七、论述题 1、简述预算的作用及缺点，并试举例说明。 答案：预算的作用：（1）预算是一种计划。（2）预算是一种预测。（3） 预算主要是一种控制手段。 预算的缺点:（1）不能促进不能计量得到方面。（2）参照上期的预算项目 和标准，忽视本期活动的实际需要。（3）预算缺乏弹性，非常具体，过度束缚 决策者的行动，使企业经营缺乏灵活性和适应性。（4）预算可以使主管们在活 动中精打细算，小心翼翼地遵守不得超过支出预算的准则，而忽视了部门活动的
本来目的。(5)费用预算总是具有按先例递增的习惯，如果在预算编制的过程 中，没有仔细地复查相应的标准和程序，预算可能成为低效的管理部门的保护伞。 Pp:314 2、试述控制工作的重要性。 答案：(1)组织的一切活动都是为了实现组织目标。目标确定后，为使各 部门和成员的工作有助于实现目标，就需要有控制工作。(2)控制工作的含义： 即主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，并采取相应纠正措施的过 程。 (3)控制工作的重要性体现在：任何组织、任何活动都需要进行控制，由于主 客观原因，主管人员的预测不可能完全正确，制定的计划在执行过程中可能会出 现偏差，还会发生未曾预料到的情况，因此需要加强控制工作。 (4)控制工作的重要性还表现在它在管理的五个职能中所处的地位及其相互关 系上。控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密地结合在一起，使 管理过程形成了一个相对封闭的系统，不仅可以维持其他职能的正常活动，而且 必要时，还可以采取纠正偏差的行动来改变其他管理活动的职能， (5)结合实际说明。 Pp:311 八、案例分析题 万隆亚非会议 1955年4月18日至28日，在万隆召开的亚非会议上，会议主席、印度尼 西亚总理阿里.沙斯特罗阿米左约的讲话强调会议的责任是为促进世界和平与合 作作出坚实的贡献。各国代表的发言大多数都谴责殖民主义、种族主义，但由于 受美国的挑拨，伊拉克代表团团长贾马里却污蔑共产主义是“新殖民主义”，菲 律宾代表团团长罗慕洛也声称亚非人民当前的任务不是反对殖民主义、争取独 立，而是反对共产主义。这两人的发言使得会议气氛异常紧张。在这紧张的时刻， 中国代表周恩来总理上台发言的第一句话就出乎人们的意料，他说：“中国代表 团是来求团结而不是来吵架的，我们是来求同而不是立异的。”周恩来的亲切、 宽容的话语赢得了暴风雨般的学声，巧妙地引导亚非会议走上正路。他接着说： “在我们中间有无求同的基础呢？有的，那就是亚非绝大多数国家和人民自近代 以来都曾经受过，而且现在仍然受着殖民主义所造成的灾难和痛苦，这是我们大
本来目的。（5）费用预算总是具有按先例递增的习惯，如果在预算编制的过程 中，没有仔细地复查相应的标准和程序，预算可能成为低效的管理部门的保护伞。 Pp:314 2、试述控制工作的重要性。 答案：（1）组织的一切活动都是为了实现组织目标。目标确定后，为使各 部门和成员的工作有助于实现目标，就需要有控制工作。（2）控制工作的含义： 即主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，并采取相应纠正措施的过 程。 （3）控制工作的重要性体现在：任何组织、任何活动都需要进行控制，由于主 客观原因，主管人员的预测不可能完全正确，制定的计划在执行过程中可能会出 现偏差，还会发生未曾预料到的情况，因此需要加强控制工作。 （4）控制工作的重要性还表现在它在管理的五个职能中所处的地位及其相互关 系上。控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密地结合在一起，使 管理过程形成了一个相对封闭的系统，不仅可以维持其他职能的正常活动，而且 必要时，还可以采取纠正偏差的行动来改变其他管理活动的职能。 （5）结合实际说明。 Pp:311 八、案例分析题 万隆亚非会议 1955 年 4 月 18 日至 28 日，在万隆召开的亚非会议上，会议主席、印度尼 西亚总理阿里.沙斯特罗阿米左约的讲话强调会议的责任是为促进世界和平与合 作作出坚实的贡献。各国代表的发言大多数都谴责殖民主义、种族主义，但由于 受美国的挑拨，伊拉克代表团团长贾马里却污蔑共产主义是“新殖民主义”，菲 律宾代表团团长罗慕洛也声称亚非人民当前的任务不是反对殖民主义、争取独 立，而是反对共产主义。这两人的发言使得会议气氛异常紧张。在这紧张的时刻， 中国代表周恩来总理上台发言的第一句话就出乎人们的意料，他说：“中国代表 团是来求团结而不是来吵架的，我们是来求同而不是立异的。”周恩来的亲切、 宽容的话语赢得了暴风雨般的掌声，巧妙地引导亚非会议走上正路。他接着说： “在我们中间有无求同的基础呢？有的，那就是亚非绝大多数国家和人民自近代 以来都曾经受过，而且现在仍然受着殖民主义所造成的灾难和痛苦，这是我们大
家都应当承认的。从解除殖民主义痛苦和灾难中寻找共同的基础，我们很容易相 互了解和尊重，相互同情和支持，而不是相互疑虑和恐惧、相互排斥和对立。” 然后，周恩来以平静的语调精辟地论述了中美关系和台湾问题、所谓颠覆活动问 题、宗教信仰问题，以确凿的事实回答了少数人的误解和指责，有力地说服力各 国代表。 案例思考：请你就此材料分析控制的主要职能和控制者应有的索质 答案要点：控制的主要职能在于把握组织的发展方向，对偏离组织目标的行 为及时采取纠正措施，使组织沿着既定的目标倾利前进，并依据客观环境的变化， 及时调整组织目标。控制者要有坚定的意志、明察秋毫的能力和灵活的应对策略 Pp:311 九、技能题 1、简述预算编制步骤，并举例说明。 答案：预算编制步骤有：(1)选择业务量的计量单位：(2)确定适用的业 务量范围：(3)根据成本与产量之间的相互关系，应用多水平法、公式法、图 示法等把企业成本分解为固定、变动、半变动成本三类：(4)确定预算期内各 业务活动水平：(5)编制预算，若企业预选编制弹性预算，则可利用多栏式的 表格分别编制对应于不同经营水平的预算：(6)进行分析、评价，考核预算控 制的执行情况。 举例：以生产加工型企业生产某一种产品为例来说明均可。Pp:314 第二节生产控制 一、填空题 1、生产控制是一个动荡的过程，包括（入、( )、( 答案：对供应商的控制、库存控制、质量控制。Pp:315 2、质量管理和控制已经经历了三个阶段，即( )、( )( 答案：质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。Pp:317 3、日本人企业发明的ⅡT称为( )。 答案：准时制库存系统。 Pp:316 4、经济批量订购模型(E0Q)需要考虑两种成本：一是( ):二是( 答案：订购成本、保管费用Pp:316
家都应当承认的。从解除殖民主义痛苦和灾难中寻找共同的基础，我们很容易相 互了解和尊重，相互同情和支持，而不是相互疑虑和恐惧、相互排斥和对立。” 然后，周恩来以平静的语调精辟地论述了中美关系和台湾问题、所谓颠覆活动问 题、宗教信仰问题，以确凿的事实回答了少数人的误解和指责，有力地说服力各 国代表。 案例思考：请你就此材料分析控制的主要职能和控制者应有的素质 答案要点：控制的主要职能在于把握组织的发展方向，对偏离组织目标的行 为及时采取纠正措施，使组织沿着既定的目标倾利前进，并依据客观环境的变化， 及时调整组织目标。控制者要有坚定的意志、明察秋毫的能力和灵活的应对策略。 Pp:311 九、技能题 1、简述预算编制步骤，并举例说明。 答案：预算编制步骤有：（1）选择业务量的计量单位；（2）确定适用的业 务量范围；（3）根据成本与产量之间的相互关系，应用多水平法、公式法、图 示法等把企业成本分解为固定、变动、半变动成本三类；（4）确定预算期内各 业务活动水平；（5）编制预算，若企业预选编制弹性预算，则可利用多栏式的 表格分别编制对应于不同经营水平的预算；（6）进行分析、评价，考核预算控 制的执行情况。 举例：以生产加工型企业生产某一种产品为例来说明均可。 Pp:314 第二节 生产控制 一、填空题 1、生产控制是一个动荡的过程，包括（ ）、（ ）、（ ） 答案：对供应商的控制、库存控制、质量控制。 Pp:315 2、质量管理和控制已经经历了三个阶段，即（ ）、（ ）、（ ） 答案：质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。 Pp:317 3、日本人企业发明的 JIT 称为（ ）。 答案：准时制库存系统。 Pp:316 4、经济批量订购模型（EOQ）需要考虑两种成本：一是（ ）；二是（ ）。 答案：订购成本、保管费用 Pp:316
5、准时制生产的目标( )。 答案：实现零库存。 Pp:316 二、单选题 1、( )是销售总额与库存平均价值的比例关系 A.库存周转率 B.固定资产周转率 C.资金利润率 D.销售利润率 E。利润率 答案：A Pp:315 2、( )是销售总额与固定资产之比 A.库存周转率 B.固定资产周转率 C,资金利润率 D.销售利润率 E.利润率 答案：B Pp:315 3、生产控制是一个动荡的过程，包括对供应商的控制、库存控制、( )。 A.采购管理环节控制 B.人员控制 C.资金控制 D.质量控制 E.过程控制 答案：D Pp:315 4、准时制生产的目标是( A.费用最小 B.实现零库存 C.产品质量好 D.保管费用小
5、准时制生产的目标（ ）。 答案：实现零库存。 Pp:316 二、单选题 1、（ ）是销售总额与库存平均价值的比例关系 A．库存周转率 B．固定资产周转率 C．资金利润率 D．销售利润率 E．利润率 答案：A Pp:315 2、（ ）是销售总额与固定资产之比 A．库存周转率 B．固定资产周转率 C．资金利润率 D．销售利润率 E．利润率 答案：B Pp:315 3、生产控制是一个动荡的过程，包括对供应商的控制、库存控制、（ ）。 A．采购管理环节控制 B．人员控制 C．资金控制 D．质量控制 E．过程控制 答案：D Pp:315 4、准时制生产的目标是（ ） A．费用最小 B．实现零库存 C．产品质量好 D．保管费用小
E.人员最少 答案：BPp:316 5、经济批量订购模型的目的是( A.订购成本减少 B.保管费用减少 C.总费用达到最小化 D.质量要求提高 E.成本降低 答案：C Pp:316 三、多项选择题 1、生产控制是一个动荡的过程，包括下列哪几个环节() A.对供应商的控制 B.库存控制 C.资金控制 D.质量控制 E.流程控制 答案：ABD Pp:315 2、迄今为止，质量管理经历了哪几个阶段( A.质量检查阶段 B.质量抽检阶段 C.统计质量管理阶段 D.全面质量管理阶段 E.质量检验阶段 答案：ACD Pp:317 3、全面质量管理管理体系具有的特征有( A.多指标 B.全过程 C.多环节 D.综合性
E．人员最少 答案：B Pp:316 5、经济批量订购模型的目的是（ ） A．订购成本减少 B．保管费用减少 C．总费用达到最小化 D．质量要求提高 E．成本降低 答案：C Pp:316 三、多项选择题 1、生产控制是一个动荡的过程，包括下列哪几个环节( ) A．对供应商的控制 B．库存控制 C．资金控制 D．质量控制 E．流程控制 答案：ABD Pp:315 2、迄今为止，质量管理经历了哪几个阶段（ ） A．质量检查阶段 B．质量抽检阶段 C．统计质量管理阶段 D．全面质量管理阶段 E．质量检验阶段 答案：ACD Pp:317 3、全面质量管理管理体系具有的特征有（ ） A．多指标 B．全过程 C．多环节 D．综合性