五、全方位提升执行力 3、怎样全面提升执行力 个人执行力提升 综合素质:身、心、智与品、技、勤 ■组织执行力提升 —战略、策略、讣划 组织、管理、控制 礙聚力、向心力、行动力 团队学习与持续创新 ■领导执行力的提升 南航顾客服务呼叫中心 21 950 更简单
21 3、怎样全面提升执行力 个人执行力提升 ——综合素质：身、心、智与品、技、勤 组织执行力提升 ——战略、策略、计划 ——组织、管理、控制 ——凝聚力、向心力、行动力 ——团队学习与持续创新 领导执行力的提升 五、全方位提升执行力
五、全方位提升执行力 4、执行力的三个核心流程 核心流程 人员流程 战略流程 运营流程 是将战略与 是将人员与 是实现战略 运营结合起来 运营结合起来 目标和展现人 并加以实施的 的桥梁,是运 员执行能力的 根本力量 营的内容 过程 南航顾客服务呼叫中心 950 更简单
22 4、执行力的三个核心流程 五、全方位提升执行力 人员流程 战略流程 运营流程 核心流程 是将战略与 运营结合起来 并加以实施的 根本力量 是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容 是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程
五、全方位提升执行力 4、执行力的三个核心流程 人员流程 三结合示意 执行力 图战略流程 运营流程 南航顾客服务呼叫中心 950 更简单
23 4、执行力的三个核心流程 五、全方位提升执行力 战略流程 运营流程 三 结 合 示 意 图 人员流程 执 行 力
现场演 分钟练习(3分钟准备): 学员自愿上讲台作自我介绍,形式多样、独 具特色,要求以积极的心态体现出热情与活力 限时1分钟,50秒提示。 超时者请大家鼓掌请其下台) 南航顾客服务呼叫中心 24 950 更简单
24 现场演练 一分钟练习（3分钟准备）： 学员自愿上讲台作自我介绍，形式多样、独 具特色，要求以积极的心态体现出热情与活力。 限时1分钟，50秒提示。 （超时者请大家鼓掌请其下台）
第二讲 个人高效执行力修炼 南航顾客服务呼叫中心 950 更简单
25 第二讲 个人高效执行力修炼