1.1市场营销及其核心概念（续) 营销和营销者 营销：以满足人类各种需要和欲望为目的， 通过市场变潜在交换为现实交换的活动。 营销者：在交换双方中，积极、主动寻求 交换者。 需要、欲望 产品 价值和 交换和 市场 营销和 和需求人 满意→交易 →营销者
6 1.1 市场营销及其核心概念（续） . 营销和营销者 - 营销:以满足人类各种需要和欲望为目的, 通过市场变潜在交换为现实交换的活动。 - 营销者：在交换双方中，积极、主动寻求 交换者。 需要、欲望 产品 价值和 交换和 市场 营销和 和需求 满意 交易 营销者
1.2市场营销观念及其发展 营销观念经历了以下几个发展阶段： 一生产观念 一产品观念 -推销观念 一市场营销观念 社会市场营销观念
7 1.2 市场营销观念及其发展 营销观念经历了以下几个发展阶段： –生产观念 –产品观念 –推销观念 –市场营销观念 –社会市场营销观念
生产观念 生产观念(production concept)是一种最古 老的营销观念，它认为消费者会喜欢那些价 格低的和随处可买得到的产品，因此企业应 致力于提高生产的效率和扩大配销的范围上。 企业生产经营的核心在生产环节，而非消费 需求上。这种观点常常忽视了消费者需求的 多样性。 主要表现 我生产什么，就卖什么
8 生产观念 生产观念(production concept)是一种最古 老的营销观念，它认为消费者会喜欢那些价 格低的和随处可买得到的产品，因此企业应 致力于提高生产的效率和扩大配销的范围上。 ◼ 企业生产经营的核心在生产环节，而非消费 需求上。这种观点常常忽视了消费者需求的 多样性。 ◼ 主要表现——我生产什么，就卖什么
产品观念 产品观念(product concept)认为消费者会喜欢 那些质量最好、性能最优、功能最多的产品， 因此，企业应致力于提供优质的产品并且经常 加以改进。 企业经营的核心在于产品，而非消费需求。 ·对质量的两个疑问： 1.谁眼中的质量？ 2.质量是不是越高越好？ ·产品自恋症—营销近视症
9 产品观念 产品观念(product concept)认为消费者会喜欢 那些质量最好、性能最优、功能最多的产品， 因此，企业应致力于提供优质的产品并且经常 加以改进。 ◼ 企业经营的核心在于产品，而非消费需求。 ◼ 对质量的两个疑问： 1.谁眼中的质量？ 2.质量是不是越高越好？ ◼ 产品自恋症——营销近视症
推销观念 推销观念认为如果任其自然，消费者一般不 会主动购买本企业太多的产品，因此，企 业应下大力展开推销和促销工作。 企业经营的核心在于推销和促销，而非消 费需求。 主要表现 出售你能够生产的产品。 10
10 推销观念 推销观念认为如果任其自然，消费者一般不 会主动购买本企业太多的产品，因此，企 业应下大力展开推销和促销工作。 ◼ 企业经营的核心在于推销和促销，而非消 费需求。 ◼ 主要表现——出售你能够生产的产品