第4.4节 推销方格理论 推销活动中，推销员与顾客在接触、交往中， 彼此都会对对方产生一定的印象和看法，形成各自 0 的心理状态。不同的推销心理态度往往会带来不同 的推销效果。 美国著名管理学家罗伯特●R●布莱克教授和 J·S。蒙顿教授曾以提出“管理方格理论”而颇有 建树。他们通过趼究推销人员（推销员）和推销对 象（顾客）之间的人际关系和买卖关系，建立了“ 推销方格理论(Sales Grid)”,这是推销学基础 理论的突破之一。 为了更清楚地研究推销人员和顾客之间的关 系，推销方格可分为推销员方格和顾客方格
第4.4节 推销方格理论 推销活动中，推销员与顾客在接触、交往中， 彼此都会对对方产生一定的印象和看法，形成各自 的心理状态。不同的推销心理态度往往会带来不同 的推销效果。 美国著名管理学家罗伯特·R·布莱克教授和 J·S·蒙顿教授曾以提出“管理方格理论”而颇有 建树。他们通过研究推销人员（推销员）和推销对 象（顾客）之间的人际关系和买卖关系，建立了“ 推销方格理论（Sales Grid）”,这是推销学基础 理论的突破之一。 为了更清楚地研究推销人员和顾客之间的关 系，推销方格可分为推销员方格和顾客方格
第4.4节 推销方格理论 T 推销员方格 9 1.9 9.9 顾客导向型 8 解决问题型 对顾客的关心程度 7 6 5 5.5 推销技术导 向型 3 强销导向型 2 1.1 事不关已型 1 2 3 4 5 6 对推销的关心程度
第4.4节 推销方格理论 推销员方格 9 1.9 9.9 8 7 6 5 5.5 4 3 2 1 1.1 9.1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 对 顾 客 的 关 心 程 度 对 推 销 的 关 心 程 度 顾客导向型 解决问题型 推销技术导 向型 事不关已型 强销导向型