第一节组织承诺的概念和结构 二、组织承诺的结构 情感承诺 90年代加拿大学者梅耶和艾伦提出 组织承诺 连续承诺 规范承诺
二、组织承诺的结构 ◆情感承诺(affective commitment)是个体对组 织认同的程度。包括认同组织的价值观和目标、 为自己是组织的一员而感到自豪、愿意为组织利 益做出牺牲等。 行为表现：支持领导，帮助他人，工作努力，积极 参与其他活动等。 员工对组织表现出的忠诚和为组织努力工作，主要 是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益。 12
二、组织承诺的结构 ◆连续承诺：(continuous commitment)是 个体为组织连续工作的要求，是一个累计的维度。 这种承诺是建立在利益基础之上的，具有浓厚的 交易色彩。 人际关系 退休金 个人发展 年功工资
二、组织承诺的结构 行为表现：员工在组织中工作，随着时间的增加，会得 到良好的报酬和退休金、掌握特定的技术、在组织中 形成的人际关系和所具有的资历地位等等。如果员工 离职，所有这一切都将丧失。而且，由于员工不一定 能找到比目前组织更好的去向，因此也会增加他们离 职的难度。 总之，员工为了保住这一切而愿意留在组织中。 14
二、组织承诺的结构 ◆规范承诺：(normative commitmen t),是社会规范对个体遵从组织程度的影 响。是职业规范、社会（道德）规范和法律 规范对个体遵从组织程度的影响。 忠诚于组织是会得到赞扬和鼓励的一种恰当 行为