根据消费者的购买习惯和行为分类: ■日常商品 消费者经常需要,随时购买 食品、日用百货等 ■选购商品 消费者一般经过比较后才选购 分为同质商品选购和异质商品选购 ■特殊品 消费者特别偏爱的独特商品或品牌商品 寻购商品 特殊用途的商品,所设销售点不多
11 根据消费者的购买习惯和行为分类 ： ◼ 日常商品 – 消费者经常需要，随时购买 – 食品、日用百货等 ◼ 选购商品 – 消费者一般经过比较后才选购 – 分为同质商品选购和异质商品选购 ◼ 特殊品 – 消费者特别偏爱的独特商品或品牌商品 ◼ 寻购商品 – 特殊用途的商品，所设销售点不多
33消费者行为模式
3.3 消费者行为模式
企业需要认真分析的几个问题 谁购买企业产品? 如何购买? 消费者何时购买? 何地购买? 以何种形式购买?
13 ◼ 谁购买企业产品？ ◼ 如何购买？ ◼ 消费者何时购买？ ◼ 何地购买？ ◼ 以何种形式购买？ 企业需要认真分析的几个问题