24（2）创新理论的产生及企业创新的内容熊彼特的创新理论是在资本主义完全竞争的市场条件下提出来的，包括的范围较大，内涵较粗略。具体到本章重点讨论的有关企业的创新上，有诸多方面的内容。企业创新是指企业在生产经营过程中，将各种经济要素进行优化组合的行为。企业创新既要求对企业各种经济要素进行新的、科学的组合，义要有利于提高经济效益，追求资源配置的最优化和收益最大化，也就是创新的基本性质新颖性和适用性的体现。大体看来，企业的创新包括以下儿大部分：1制度创新。制度创新是为了适应生产力的不断发展变化的需要，适应社会历史发展水平、国家制度等多方面的因素而进行的对企业组织形式进行的相应变革。而制度创新中的核心问题就是产权制度的创新，主要是解决企业的产权制度和企业内部组织问题。企业的制度由企业产权制度、企业组织制度、企业领导制度3部分组成，因此，企业的制度创新也应该从这3方面入手。制度创新是否能出现，主要是看对创新者是否有预期的潜在利益。创新理论认为，对个人、团体和政府3种不同层次的制度创新，视层次的预期纯收益最大决定创新的层次。每一种制度创新都不是一而就的，需要一个相当长的过程。因为一方面原有制度是基于一定基础建立的，新旧制度的交替是一个艰难复杂的过程：另一方面每一种制度都需要与其之上和之下的制度相协调，这也是非常复杂的。产权制度的创新是指产权的各项权能在不同的产权主体之间进行重新组合，以期得到最优化的组合，发挥更大的效益。而组织制度创新就是按公司制改造要求进行的一系列改革。本节案例5中广东万和企业集团的创新控股方式就是对传统控股方式的一种挑战性的创新，这种原子核型的企业管理制度克服了以往股份制管理与家族式经营管理的缺点。2）技术创新。技术创新是创新过程中最为普遍的一个内容
第1章现代管理观念25是指企业把新技术创造性地应用于生产经营活动，以求获得预期的经济效益和社会效益的过程。技术创新在一个企业的发展中具有举足轻重的作用，包括企业引进新技术、改进旧技术等多种技术创新策略。技术创新是企业为获取更多利润，重新组合生产要素的过程。企业技术创新的结果，不仅影响企业发展，还影响着整个经济、科技乃至社会领域。随着科学技术的不断发展和市场越显激烈的竞争，企业需要不断更新，而技术更新是构成企业核心竞争力的首要因素。竞争促使企业努力地进行技术更新，努力改善产品性能，提高产品质量，扩大花色品种，增强企业的竞争力。企业的技术创新包括诸多内容：其一，工艺的创新，即将一种新的生产技术引入生产过程；其二，新产品开发，包括以原有设备为基础的产品更新换代以及以原有设备为基础的新产品、新发明的引入等；其三，原有技术的重新组合；其四，新设备的引进；其五，先进技术的引进等。而技术创新的形式包含两种：首次创新和模仿创新。模仿创新通常发生在企业引进国内外市场现有的先进技术和设备，以高的起点在此基础上根据其创新思维进行创新。本节案例2中已化集团的技术创新就是通过此种方法进行的，在引进技术拥有高起点的基础上，进行属于自己的创新过程。3市场创新。一个企业如同人的身体系统的运转过程，不仅包括生产产品的流程，还包括将产品推入市场的环节。市场环节的创新，即通常所说的市场营销的创新，指在市场经济条件下，企业从微观的角度，通过引入各种新市场要素，并使之商品化和市场化，以开拓、占领新的市场，从而更好地满足市场需求的市场研究、开发、组织与管理活动。4管理创新。管理创新是指将更有效的而尚未被采用的新的管理要素或管理要素新的组合引入企业生产经营过程，从而使企业管理系统具有更高的管理效能。也就是把各种生产要素“整合”起来，创造一种更新、更有效的资源整合模式，以此来对企业中的各组织活动进行合理、协调的指挥
265）文化创新。文化创新是指对构成企业文化的各种要素，即对企业的价值观、企业行为规范、企业精神、企业道德、企业民主企业风尚及企业风俗习惯等进行必要的创新，使之成为推动企业发展的重要力量。一个企业就类似于一个人、一个生物的活体，它的生存与发展不仅仅是生理、物质上的发展，还有精神上的更新发展。这种精神上的更新发展一方面是对现有不合理、不适应进行趋于优化的调整，另一方面也是对物质、生理发展的适应协调。企业文化往往是无形的，但充满生机与活力的企业文化是企业十分宝贵的无形资产，在企业的方方面面都有着无所不及的影响。一个企业也是一个群体，从心理学的角度看来，群体无论规模大小、形成原因及方式等都有自己的行为规范、文化氛围等，对一个企业的管理也涉及对一个群体的管理，如群体凝聚力、群体文化、群体思维等因素，都需要企业的文化给予调整。而群体也是多变的，受多方面因素的影响，因此文化的创新对于适应企业这一群体的变化发展极其重要而不能忽视。在一个企业的创新过程中，创新不一定都是孤立存在的。在很多成功的企业创新案例中，创新理念存在于多个环节，对各个单独的环节起作用，同时给予共同的协调。著名的企业创新理论①（businessprocessreengineering，简称BPR）就是对企业创新的每个部分进行关注。其理论基于竞争环境、现代管理理论、先进制造系统、信息技术等理论建立，考虑到企业中各个环节的创新。其基本理念有多个方面：①面向顾客。即从市场需求、顾客的满意度来分析，从而进行的创新。①企业创新理论，也称再工程，是以经营过程为中心和对象，以关心和满足顾客的需求为目的，对现有经营过程进行根本性的再思考和彻底的再设计。它利用先进的信息技术和制造技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，打破传统的职能结构，以实现企业在质量、速度、效率和柔性等方面的经营性能的巨大提高。所谓再工程，不是对传统管理过程修修补补，而是完全抛弃原有的管理模式，以现代管理理论和信息技术为基础，建立全新的工作流程
第1章现代管理观念27②面向流程。以流程为核心，变职能管理方式为过程管理方式，从基本流程分析元素，进行创新，这其中就包括技术的创新。③面向员工。认为人是管理的中心，也是企业动力的来源，提高员工素质、调动员工的积极性等是该理论的重要支持，这其中涉及了企业管理创新与企业文化创新。④面向增值。主要基于生产力发展、价值链等提出。③协作愿望。BPR强调打破传统的分工，变职能管理为过程管理。1.2.2案例与评析案例1TCL集团的活力之源—一不断创新创新观念的推出，首先就不得不提到近两年内迅速崛起的TCL集团。TCL集团下属的TCL移动通信有限公司成立于1999年3月，是一家致力于手机等移动信息终端产品的研发、设计、制造、销售和服务的现代化高科技企业，在中国著名企业TCL，集团股份有限公司中被列为第二大支柱产业。公司以“创建国际化的移动通信企业”为发展目标，以“天人一体”的系统论思想为指引，用国际化思路打造国际化企业。2002年12月11日，TCL移动通信有限公司以在过去3个财政年度的营业额增幅高达26.330%，名列2002年首届亚太地区高科技高成长500强企业排行榜首，成为亚太地区成长最快的高科技企业。同日，本年度生产的第600万台手机顺利下线。TCL手机凭借技术创新和文化创新获取飞速发展的核心竞争力，将现代科技与传世文化完美结合，把手机当做艺术品来制造，这一灵性化的产品设计思路为公司插上了腾飞的翅膀。在产品研①http://www.tclmobile.com.cn/corp/index.jsp?catid=36
28发方面进行技术创新，立足于“定位追，重点突破，局部创新，发展独立自主的研发力量”。为此，公司成立TCL移动信息研究院，组建了一支由数十名海内外著名院校通信专业博士、硕士组成的高素质研发团队，先后与高通、英特尔、微软、爱立信等世界级著名通信企业开展多种形式的技术合作。在产品设计方面寻求文化创新，TCL首开先河，率先向市场推出钻石手机、宝石手机，引起业内强烈震撼，受到广大消费者的热烈欢迎。公司的产品创新速度与世界通信巨头同步，TCL手机产品畅销国内及海外多个国家和地区。公司“定位追赶，重点突破，局部创新”的研发战略取得丰硕成果，平均两个月推出一款新机型的研发能力已与世界通信巨头同步，在国内同行遥遥领先。TCL移动通信有限公司作为中国首届移动商务论坛的发起者和倡导者，在未来中国移动商务的发展方面将发挥极其重要的作用。中国第一款高档国产手机TCL999D的威风入市及整合移动电话、掌上电脑、电子辞典、网际网络4大功能于一体的第一款移动信息商务终端TCL商机3000的闪亮登台，已初步树立了TCL移动通信在国内同行业的王者地位。而成立于1998年的TCL电脑科技有限责任公司，以研究、开发、生产和销售电脑及其他相关消费类数码产品为主要业务，拥有年产100台的生产制造基地，并建立了遍布全国的营销网络。从公司成立之初提出“做老百姓买得起，用得好的电脑”为核心的“非常新主张”，到2002年“适合才更好”的理念，TCL电脑基于对用户的深刻理解，通过技术创新与资源整合，不断推出家用和商用新品。2000年11月22日，TCL电脑与INTEL全球同步推出首台奔腾4电脑，成为奔腾4的领跑者。2001年6月，在英特尔等战略合作伙伴的全力支持下，TCL电脑率先在国内批量推出万元P4液晶电脑一一TCL锐翔。2001年11月9日，与微软同步推出全新产品系列TCL锐丽。锐翔和锐丽系列产品以优异的功能和高性价比，迅速成为市场主流。2002年12月5日，TCL家用电脑销